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一、服務條款的確認和接納
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二、服務簡介
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1. 提供真實、準確、即時、完整的個人/企業(yè)資料。同時，應根據(jù)情況變化維護并及時更新注冊信息，以確保其真實、準確、即時、完整性。
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三、用戶的帳號、密碼和安全性
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（1）不得使用黨和國家機構的名稱或者是它們的縮寫。
（2）不得使用黨和國家領導人或者其他知名人士的真實姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫。
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四、服務條款的修改及修訂
北京中采高科招標集團有限公司有權在必要時修改服務條款，北京中采高科招標集團有限公司服務條款一旦發(fā)生變動，公司將會在用戶進入下一步使用前的頁面提示修改內容。如果您同意改動，則再一次激活“同意服務條款提交注冊信息”按鈕，視為接受本服務條款的變動。如果用戶不接受。北京中采高科招標集團有限公司則保留隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利。用戶接受北京中采高科招標集團有限公司行使修改或中斷服務的權利，北京中采高科招標集團有限公司不需對用戶或第三方負責。本服務條款任一條款被視為廢止、無效或不可執(zhí)行，該條應視為可分的且并不影響本服務條款其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標集團有限公司(中國招標采購網(wǎng))非常重視用戶信息的保護，在使用中國招標采購網(wǎng)的所有產品和服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用，即表示您已經(jīng)同意我們按照本隱私聲明來使用和披露您的個人信息，并接受本條款現(xiàn)有內容及其可能隨時更新的內容。
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7、不可抗力
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（2）遭受不可抗力事件時，中國招標采購網(wǎng)可中止履行本注冊條款項下的義務直至不可抗力的影響消除為止，并且不因此承擔違約責任；但應盡最大努力克服該事件，減輕其負面影響。
六、拒絕提供擔保和免責聲明
用戶明確同意使用中國招標采購網(wǎng)服務的風險由用戶個人承擔。服務提供是建立在免費的基礎上。北京中采高科招標集團有限公司明確表示不提供任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，但是對商業(yè)性的隱含擔保，特定目的和不違反規(guī)定的適當擔保除外。北京中采高科招標集團有限公司不擔保服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保服務不會受中斷，對服務的及時性、安全性、真實性、出錯發(fā)生都不作擔保。北京中采高科招標集團有限公司拒絕提供任何擔保，包括信息能否準確、及時、順利地傳送。用戶理解并接受下載或通過中國招標采購網(wǎng)產品服務取得的任何信息資料取決于用戶自己，并由其承擔系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風險。北京中采高科招標集團有限公司對在服務網(wǎng)上得到的任何商品購物服務、交易進程、招聘信息，都不作擔保。用戶不會從北京中采高科招標集團有限公司收到口頭或書面的意見或信息，中國招標采購網(wǎng)也不會在這里作明確擔保。
七、有限責任
北京中采高科招標集團有限公司對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害或其他一切損害不負責任，這些損害來自：不正當使用產品服務，在網(wǎng)上進行交易，非法使用服務或用戶傳送的信息有所變動。這些損害會導致北京中采高科招標集團有限公司形象受損，所以北京中采高科招標集團有限公司早已提出這種損害的可能性。
八、不提供零售和商業(yè)性服務
用戶使用北京中采高科招標集團有限公司各項服務的權利是企業(yè)的。個人用戶只能是一個公司或實體的商業(yè)性組織下的所屬員工。用戶承諾：未經(jīng)北京中采高科招標集團有限公司同意，不得利用北京中采高科招標集團有限公司各項服務進行銷售或作其他商業(yè)用途。
九、用戶管理
用戶單獨承擔發(fā)布內容的責任。用戶對服務的使用是根據(jù)所有適用于服務的地方法律、國家法律和國際法律標準的。
用戶承諾：
1、在中國招標采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標采購網(wǎng)的服務時必須符合中國有關法規(guī)(部分法規(guī)請見附錄)，不得在中國招標采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上或者利用中國招標采購網(wǎng)的服務制作、復制、發(fā)布、傳播以下信息：
（1）反對憲法所確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一的；
（3）損害國家榮譽和利益的；
（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
（9）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容的。
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采購管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是提高經(jīng)濟效益和市場競爭力的主要手段。工匠精神是企業(yè)發(fā)展和員工工作所需，基本內涵包括精益、專注、創(chuàng)新、敬業(yè)等。本文闡述了采購管理與工匠精神的內在聯(lián)系，提出通過在企業(yè)自身采購制度、采購流程、采購人員專業(yè)化建設、采購信息化水平等方面貫徹工匠精神，提高企業(yè)的采購管理水平，降低企業(yè)采購成本，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益提升。
一、引言
在深化供給側結構性改革的經(jīng)濟發(fā)展新形勢下，我國當前的供需配給仍處于供大于求的狀態(tài)。部分賣方為贏得市場，不惜采取低價傾銷、以次充好等手段；買方由于在采購中缺乏科學的管理體系，導致類似“西安地鐵三號線問題電纜事件”屢有發(fā)生，企業(yè)采購到物美價廉商品的愿望迫切但卻壓力重重。如何通過高效的采購管理手段提高采購產品質量，同時在保證質量的前提下，進一步降低采購成本，提高經(jīng)營效益，是每個企業(yè)必須思考的問題。
2016 年 3 月的全國兩會上，工匠精神首次出現(xiàn)在政府工作報告中。緊接著，國務院印發(fā)《貫徹實施質量發(fā)展綱要 2016 年行動計劃》，明確提出要“開展質量素養(yǎng)提升行動，塑造精益求精、追求質量的工匠精神”。在企業(yè)管理中，如何將追求質量的工匠精神有效應用于采購管理，解決采購產品質量問題，提升企業(yè)采購管理水平和經(jīng)濟效益，是一個值得研究的課題。
二、工匠精神的理論內涵
提起工匠精神，在歷史的長河中，相關的故事不勝枚舉。技藝精湛的魯班、“游刃有余”的庖丁、提出勾股定理的商高、修建了都江堰的李冰等，這些能工巧匠以其精湛的技術和專注的精神創(chuàng)造了一個個奇跡。“文不按古，匠心獨妙”是文人創(chuàng)作的基本要求；“玉不琢，不成器”是手工工匠對產品精雕細琢的理念。工匠精神不是一種簡單機械的重復，它代表著敬業(yè)、堅定、踏實、追求至善盡美、精益求精的理念。
工匠精神的第一要素是精雕細琢和精益求精。無論從事什么行業(yè)，都要始終擁有一種精益求精的精神，在完成工作的基礎上，應更加考究其內在本質，通過精雕細琢將細節(jié)之美展現(xiàn)到淋漓盡致。只有恪守這種專注、執(zhí)著的求精精神，方能確保品牌（文化）經(jīng)得起歲月的考驗，才能流芳百世，昊名長存。
工匠精神的第二要素是堅持和忍耐。“鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤”。任何企業(yè)和個人在成長的過程中都不能急功近利，只有腳踏實地、艱苦磨練、不斷攀越，方能走向精致。企業(yè)和個人在發(fā)展中難免會經(jīng)歷種種挫折，只有從失敗中學會堅強，從跌倒中學會忍耐，勇敢地直面困難，堅強地走出困境，才能建成百年老店，達到匠人境界。
工匠精神的第三要素是思辨和創(chuàng)新?！疤街罒o所尚，所最尚者工而已；太平之世無所尊，所尊貴者工之創(chuàng)新器而已”。工匠精神不是因循守舊，它是在傳統(tǒng)工藝的基礎上不斷創(chuàng)造新工藝、新技術的過程，是一種傳承與創(chuàng)新的并存。創(chuàng)新是工匠精神的靈魂，失去了創(chuàng)新的工匠精神，就像一個無腦的驅殼，僅會機械性地重復，注定要被時代淘汰。
三、采購管理中踐行工匠精神
隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，企業(yè)的生存壓力越來越大。當前，我國很多企業(yè)的采購管理體系還不夠完善，在采購活動中存在采購制度不健全、采購流程不規(guī)范、采購人員綜合素質低等諸多問題。這些問題如果不能有效解決，在供給側結構性改革的新形勢下終將會被淘汰。
工匠精神是精益求精的創(chuàng)新精神、實事求是的科學精神、忘我工作的敬業(yè)精神，招標采購領域同樣需要工匠精神。只有把工匠精神有效應用于采購管理過程中，切實解決采購管理中存在的諸多問題，并形成自身的管理理念，才有機會長久發(fā)展，才有可能建成百年老店。
（一）字斟句酌，健全采購制度
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。對企業(yè)而言，規(guī)矩就是規(guī)章制度，良好的采購制度能夠規(guī)范企業(yè)的采購管理，提高各部門的協(xié)調效率，促進企業(yè)快速發(fā)展；不適應企業(yè)發(fā)展的制度，則會帶來負面的效果，甚至阻礙企業(yè)的發(fā)展。
傳統(tǒng)粗放式采購模式下，大部分企業(yè)的采購職能往往被忽視，采購部門通常只是一個普通的職能部門，承擔事務性的采購工作，缺乏健全的采購制度支撐和公司其他部門的高效配合，導致采購效率低下，采購成本偏高，采購產品質量較低等情況時有發(fā)生。要提高企業(yè)的采購質量，首先就要建立一套健全的采購制度。
筆者建議，可在國家采購相關法律法規(guī)的框架下，結合企業(yè)實際，將工匠精神融入企業(yè)采購制度建設和落實中，字斟句酌，仔細打磨，實事求是，動態(tài)修訂，建立一套順應社會形勢、適應企業(yè)發(fā)展、調動員工積極性的采購制度體系。從宏觀層面建立公司采購管理的頂層設計，明確各部門在采購中的工作職責和工作內容，提高各部門間的協(xié)調配合能力；從微觀層面建立與采購流程相對應的實施和管控制度，明確采購人員崗位職責，在實際工作中做到有章可循、依規(guī)辦事。建立計劃申請和審核機制，細化采購計劃管理；編制預算和成本管理機制，嚴格預算和成本管控；建立采購方式和采購方案動態(tài)調整機制，科學選擇采購方式、編制采購方案；建立供應商管理機制，做好合同結算和質量監(jiān)督；建立全流程的風險防控機制和監(jiān)督考核機制，指導采購人員工作，規(guī)范采購人員行為。
（二）精雕細琢，完善采購流程
采購流程作為采購成本控制的重要環(huán)節(jié)，確保其規(guī)范化、流程化運作，是營造企業(yè)良好管理環(huán)境的根本。
傳統(tǒng)的采購流程一般通過確定采購需求、選擇供應商、供應商供貨、買方付款四個環(huán)節(jié)完成采購，各個采購環(huán)節(jié)之間彼此分割、獨立運行，未形成一個系統(tǒng)的循環(huán)體系。在采購過程中，既缺少需求計劃、采購成本、采購方式的分析，又缺乏產品質量、供應質量的反饋，此種采購模式下很容易產生采購成本過高、產品質量偏低的情況，最終導致企業(yè)競爭力下降，甚至會有倒閉之風險。因此，將精雕細琢的工匠精神應用于采購流程，在生產實踐中不斷完善采購流程，提高采購質量，降低采購成本，顯得至關重要。
筆者建議，可結合自身企業(yè)實際情況，精雕細琢采購流程設計，形成從采購計劃申請、采購計劃審核、目標成本審核、選擇采購方式、編制采購方案、確定供應商、合同簽訂、監(jiān)造抽檢、履約售后的閉環(huán)管控流程（見圖）。采購計劃確定及采購方式選擇是采購流程的源頭，其確定將決定著后續(xù)的采購環(huán)節(jié)和采購成本。在實際采購中，可通過對采購計劃集中申請、采購品種分類管理、采購成本分類分析等手段，確定采購規(guī)模和采購方式，從而達到降低采購成本的目的。采購方案編制是整個采購環(huán)節(jié)的重中之重，其確定決定了合格供應商群體、供應商報價策略以及采購產品的質量。在實際采購中，要做到合理制定資質業(yè)績門檻，確保充分競爭；突出技術優(yōu)先導向，選擇優(yōu)質供應商；科學制定價格限制，控制采購成本。履約售后雖是采購流程的最末，但在整個采購中起著非常重要的作用。在實際采購中，在確保供應商做好履約和售后服務的同時，應開展采購產品全壽命周期大數(shù)據(jù)分析，做好供應商歷史供貨質量績效評價，將產品使用績效、供應商履約績效、供應商售后服務績效、供應商不良行為等及時反饋到采購方案中，指導制定科學的采購方案，確保采購到優(yōu)質的產品。因此，在采購流程中注入工匠精神，將每個程序、環(huán)節(jié)精心打磨、精益求精，是確保采購質量、降低采購成本、提升自身的采購管理水平的重要舉措。
（三）持之以恒，提高采購人員專業(yè)化建設
國際采購專家阿爾伯特丁·蓋瑟爾在《采購與利潤》一書中指出，“采購者應對生產總成本的一半負責”。采購管理的關鍵在于人，采購人員的工作狀態(tài)、市場分析能力、專業(yè)水平等都直接或間接地影響著采購管理的合理性和有效性。工匠精神的內涵恰恰是采購隊伍建設的精髓所在，宣傳和弘揚工匠精神，將做事嚴謹、一絲不茍、精益求精的精神落到采購人員行動中，樹立起對職業(yè)敬畏、對工作執(zhí)著、不斷追求完美的態(tài)度，將有利于推動采購人員的專業(yè)化發(fā)展，提高采購人員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，提升采購管理的質效。
1. 倡導持之以恒的工匠精神，樹立終身學習理念，不斷完善專業(yè)知識
打鐵還需自身硬，作為采購的主體，采購人員自身應先具備扎實的理論功底，用理論武裝自己，將理論運用到實踐中，才能做好采購工作。學習是采購人員隊伍成長的必經(jīng)之路，首先要主動學習法律法規(guī)、采購管理等相關知識，熟知法律法規(guī)、采購政策，還要不斷學習前沿知識、行業(yè)發(fā)展方向等相關內容，開展前沿知識在采購中的理論研究和實踐應用。其次，應當深入學習習近平新時代中國特色社會主義理論，緊緊圍繞黨的十九大提出的新思想、新論斷、新任務、新戰(zhàn)略，積極研究新時代思想在采購專業(yè)中的應用和落實，探索采購專業(yè)高質量發(fā)展的新思路、新舉措。
2. 弘揚注重細節(jié)、精益求精、追求完美的工匠精神，提升專業(yè)能力
采購隊伍在專業(yè)化建設的道路上，需要不斷提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。一是企業(yè)應落實源頭培養(yǎng)、跟蹤培養(yǎng)、全程培養(yǎng)的素質培養(yǎng)體系建設要求，定期舉辦采購人員專業(yè)培訓班。專業(yè)培訓是采購人員專業(yè)化的孵化器，通過開展專題學習，熟練工作流程，鍛煉應急能力，提升專業(yè)水平。二是企業(yè)應積極舉辦采購人員專業(yè)技能比武，以賽促訓，通過實操演練，提高其專業(yè)水平。三是采購人員自身要不斷反思，做好經(jīng)驗總結。每一個日常問題和突發(fā)事件都存在相應的構成因素和解決思路，善于思考，及時總結，方能提高解決問題的水平，提升職業(yè)能力。四是采購人員之間要做到相互交流學習。資歷深厚的員工往往在采購工作中積累了大量的經(jīng)驗，對于采購過程中存在的問題能夠較準確地診斷，資歷較淺的員工應主動向其咨詢求教，并結合自己工作實際加以運用，不斷完善自身能力，提升工作效率。
3. 弘揚執(zhí)著、專注、敬業(yè)、奉獻的工匠精神，培養(yǎng)工匠意識
工匠精神不可能在短時間內形成，需要持久的文化沉積和系統(tǒng)的有效機制。一方面，企業(yè)要將工匠精神融入企業(yè)文化建設，納入企業(yè)文化核心理念，通過企業(yè)文化教育、工會活動、專題培訓、樹立典型等手段，喚醒采購人員的工匠意識，培養(yǎng)員工的工匠素質，養(yǎng)成其主動擔當、忠于職守、敬業(yè)奉獻的工作態(tài)度，做到將本職工作內化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心；樹立其堅持不懈、精益求精、敢于創(chuàng)新的工作精神，做到“文經(jīng)我手無差錯，事交我辦你放心”。另一方面，企業(yè)要建立完善的采購隊伍考評機制和激勵機制，為采購人員培養(yǎng)工匠意識、踐行工匠精神做好制度保障。通過定性與定量相結合、過程與結果相結合的方式，公平、公正、公開地對采購人員的專業(yè)水平進行評價，解除采購隊伍的后顧之憂，提高采購隊伍弘揚工匠精神的積極性和認同感。
（四）不斷創(chuàng)新，提升采購信息化水平
隨著信息技術的發(fā)展，信息技術的應用已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，越來越多的企業(yè)意識到管理模式由傳統(tǒng)向信息化管理邁進的重要性和迫切性。采購管理作為企業(yè)管理的重要一環(huán)，同樣也需要信息化手段，需要創(chuàng)新采購模式，提升采購管理水平。工匠精神的核心就是創(chuàng)新精神，在信息化研究中引入工匠精神，不斷探索采購管理新手段、采購流程新技術、采購監(jiān)督新方式，引領信息化研究朝著數(shù)字化、智能化的方向前進。
對于企業(yè)而言，可以利用“互聯(lián)網(wǎng) + ”、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，打造一個集電子采購、物流監(jiān)控、資源調配、廢舊物資處理、供應商管理、全壽命周期分析等功能高度融合、安全可靠、人工智能的采購管理平臺。利用平臺實現(xiàn)采購流程標準化、采購資源集約化、采購工作電子化，有效整合企業(yè)資源，降低采購成本；利用平臺實現(xiàn)采購電子化規(guī)范管理，使采購工作過程受控、全程在案、結果公開、永久追溯，打造安全、優(yōu)質、高效、廉潔的采購環(huán)境；利用平臺實時監(jiān)控采購產品生產情況，隨機抽樣分析產品質量，全程記錄產品物流狀態(tài)，定期反饋產品使用情況，實現(xiàn)供應鏈全壽命周期管理；利用平臺加強供應商管理，對供應商資質證件、業(yè)績數(shù)量、履約情況、售后情況等詳實記錄，將弄虛作假、產品質量差、售后服務差的供應商納入不良行為處理，與產品優(yōu)質、服務優(yōu)良的供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，建立科學的供應關系管理體系；利用平臺收集采購流程和采購產品的全壽命周期業(yè)務數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能等手段深入挖掘數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)采購計劃智能推薦、采購報價科學預警、采購進度超前管理、產品質量綜合預測等。因此，信息化研究中融入工匠精神，不斷創(chuàng)新，有利于實現(xiàn)采購智能化、物流數(shù)字化、質控全程化、決策智慧化，進而打造現(xiàn)代化智慧供應鏈管理體系。
四、總結
工匠精神是企業(yè)發(fā)展的必須，采購管理需要工匠精神，只有把工匠精神落實到采購管理的各個環(huán)節(jié)，以工匠精神打造新時代采購管理，才能更科學地制定采購策略、控制采購成本，更好地提高企業(yè)的經(jīng)營效益，提升企業(yè)自身的競爭力，順應經(jīng)濟發(fā)展的新形勢。
作者： 楊 凱 劉明巍 李宇春
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