
下列服務(wù)條款適用于招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)員,若您使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)提供的服務(wù),您必須同意接受此服務(wù)條款。
一、服務(wù)條款的確認(rèn)和接納
本服務(wù)條款適用于中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)用戶,您在申請(qǐng)注冊(cè)流程中點(diǎn)擊同意本服務(wù)條款之前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本服務(wù)條款。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,當(dāng)您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫(xiě)信息、閱讀并同意本服務(wù)條款且完成全部注冊(cè)程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本服務(wù)條款的全部?jī)?nèi)容,并與中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)達(dá)成一致,成為中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)平臺(tái)用戶。閱讀本服務(wù)條款的過(guò)程中,如果您不同意本服務(wù)條款或其中任何條款約定,您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序。中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司所有。所提供的服務(wù)必須按照其發(fā)布的公司章程,服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。用戶通過(guò)完成注冊(cè)程序并點(diǎn)擊“我已經(jīng)閱讀并接受《中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)條款》中的各項(xiàng)內(nèi)容”,這表示用戶與北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司達(dá)成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。
二、服務(wù)簡(jiǎn)介
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司運(yùn)用自己的操作系統(tǒng)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各項(xiàng)服務(wù),用戶(包括普通個(gè)人用戶,免費(fèi)企業(yè)會(huì)員,收費(fèi)企業(yè)會(huì)員)注冊(cè)時(shí),必須同意:
1. 提供真實(shí)、準(zhǔn)確、即時(shí)、完整的個(gè)人/企業(yè)資料。同時(shí),應(yīng)根據(jù)情況變化維護(hù)并及時(shí)更新注冊(cè)信息,以確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、即時(shí)、完整性。
2、一旦北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司發(fā)現(xiàn)用戶資料含有不準(zhǔn)確甚至是虛假內(nèi)容,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)利中止對(duì)該用戶的服務(wù)。
三、用戶的帳號(hào)、密碼和安全性
1、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的注冊(cè)帳號(hào)可以是英文、數(shù)字、字母、中文,或者是它們的組合。用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇,但是用戶注冊(cè)的帳號(hào)或者填寫(xiě)的昵稱需要符合下列規(guī)定:
(1)不得使用黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)的名稱或者是它們的縮寫(xiě)。
(2)不得使用黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人或者其他知名人士的真實(shí)姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫(xiě)。
(3)不得使用不健康、不文明或者帶有侮辱性、攻擊性的用戶名和昵稱。
(4)您一旦注冊(cè)成功,就成為北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司的合法用戶,您將得到一個(gè)密碼和用戶名。并同意接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。如果您未保管好自己的用戶名和密碼,而對(duì)您、北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司或第三方造成的損害,您將負(fù)全部責(zé)任。另外,每個(gè)用戶都要對(duì)其用戶名中的所有活動(dòng)和事件負(fù)全責(zé)。您可隨時(shí)改變您的密碼和圖標(biāo),也可以結(jié)束舊的用戶名重開(kāi)一個(gè)新用戶名。
(5)為避免用戶的合法權(quán)利受到侵害,用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況,請(qǐng)立即通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司。
四、服務(wù)條款的修改及修訂
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)在必要時(shí)修改服務(wù)條款,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng),公司將會(huì)在用戶進(jìn)入下一步使用前的頁(yè)面提示修改內(nèi)容。如果您同意改動(dòng),則再一次激活“同意服務(wù)條款提交注冊(cè)信息”按鈕,視為接受本服務(wù)條款的變動(dòng)。如果用戶不接受。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司則保留隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利。用戶接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對(duì)用戶或第三方負(fù)責(zé)。本服務(wù)條款任一條款被視為廢止、無(wú)效或不可執(zhí)行,該條應(yīng)視為可分的且并不影響本服務(wù)條款其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司(中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng))非常重視用戶信息的保護(hù),在使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的所有產(chǎn)品和服務(wù)前,請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用,即表示您已經(jīng)同意我們按照本隱私聲明來(lái)使用和披露您的個(gè)人信息,并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時(shí)更新的內(nèi)容。
1、本注冊(cè)條款所涉及的隱私是指:在會(huì)員注冊(cè)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站帳戶時(shí),使用其它中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù),訪問(wèn)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),或參加任何形式的會(huì)員活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)收集的會(huì)員的個(gè)人身份識(shí)別資料,包括會(huì)員的姓名、昵稱、電郵地址、出生日期、性別、職業(yè)、所在行業(yè)、工齡,真實(shí)頭像,籍貫,公司名稱,QQ號(hào)碼,公司地址,公司的產(chǎn)品以及服務(wù)簡(jiǎn)介,公司固話傳真,公司主頁(yè),公司主要做的項(xiàng)目等。中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站自動(dòng)接收并記錄會(huì)員的瀏覽器和服務(wù)器日志上的信息,包括但不限于會(huì)員的IP地址、在線、無(wú)線信息、信件等資料。
2、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)收集上述信息將用于:提供網(wǎng)站服務(wù)、改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,滿足會(huì)員對(duì)某種產(chǎn)品、活動(dòng)的需求、通知會(huì)員最新產(chǎn)品、活動(dòng)信息、或根據(jù)法律法規(guī)要求的用途、給會(huì)員帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì)等。
3、我們網(wǎng)站有相應(yīng)的安全措施來(lái)確保我們掌握的信息不丟失,不被濫用和變?cè)臁_@些安全措施包括向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對(duì)用戶密碼加密。盡管我們有這些安全措施,但請(qǐng)注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”。
4、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)可能利用工具,為合作伙伴的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集工作,有關(guān)數(shù)據(jù)也會(huì)作統(tǒng)計(jì)用途。網(wǎng)站會(huì)將所記錄的中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)員數(shù)據(jù)整合起來(lái),以綜合數(shù)據(jù)形式供合作伙伴參考。綜合數(shù)據(jù)會(huì)包括人數(shù)統(tǒng)計(jì)和使用情況等資料,但不會(huì)包含任何可以識(shí)別個(gè)人身份的數(shù)據(jù)。
5、信息的披露和使用:們不會(huì)向任何無(wú)關(guān)第三方提供,出售,出租,分享和交易用戶的個(gè)人信息,但為方便您使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)及中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)(以下稱其他服務(wù)),您同意并授權(quán)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)將您的個(gè)人信息傳遞給您同時(shí)接受其他服務(wù)的中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織,或從為您提供其他服務(wù)的中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您的個(gè)人信息。包括但不限于:您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以用于識(shí)別和(或)確認(rèn)您的身份,或解決爭(zhēng)議,或有助于確保網(wǎng)站安全、限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動(dòng),以執(zhí)行我們的服務(wù)協(xié)議。您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以保護(hù)您的生命、財(cái)產(chǎn)之安全或?yàn)榉乐箛?yán)重侵害他人之合法權(quán)益或?yàn)楣怖嬷枰?。您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以改進(jìn)我們的服務(wù),并使我們的服務(wù)更能符合您的要求,從而使您在使用我們服務(wù)時(shí)得到更好的使用體驗(yàn)。您同意我們利用您的個(gè)人信息與您聯(lián)絡(luò),并向您提供您感興趣的信息,如:產(chǎn)品信息。您接受“服務(wù)協(xié)議”和本隱私聲明即為明示同意收取這些資料。您同意,您的個(gè)人信息可以被搜索引擎搜索,并在搜索結(jié)果中顯示,由此給您帶來(lái)更多的合作機(jī)會(huì)。您同意并授權(quán)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)將您的個(gè)人信息傳遞給中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng),中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)合作伙伴、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)員,以助于中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)給您帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)、其他服務(wù)、合作伙伴等。法律規(guī)定的其他需披露您個(gè)人信息的情況。
6、關(guān)于會(huì)員在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的上傳或張貼的內(nèi)容
(1)會(huì)員在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)上傳或張貼的內(nèi)容(包括照片、文字、附件、帖子、招投標(biāo)信息、個(gè)人合作名片、公司名錄和黃頁(yè)、工程信息等),視為會(huì)員授予中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)免費(fèi)、非獨(dú)家的使用權(quán),中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)有權(quán)為展示、傳播及推廣、促使合作等前述張貼內(nèi)容的目的,對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、出版等。該使用權(quán)持續(xù)至?xí)T書(shū)面通知中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)不得繼續(xù)使用,且中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)實(shí)際收到該等書(shū)面通知時(shí)止。中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)合作伙伴、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司均可使用。
(2)因會(huì)員進(jìn)行上述上傳或張貼,而導(dǎo)致任何第三方提出侵權(quán)或索賠要求的,會(huì)員承擔(dān)全部責(zé)任。
(3)任何第三方對(duì)于會(huì)員在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的公開(kāi)使用區(qū)域張貼的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、編輯、傳播等行為的,該行為產(chǎn)生的法律后果和責(zé)任均由行為人承擔(dān),與中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)無(wú)關(guān)。
7、不可抗力
(1)“不可抗力”是指中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)根據(jù)本注冊(cè)條款履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、黑客襲擊、電腦病毒、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力可能導(dǎo)致中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)、訪問(wèn)速度緩慢、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失、會(huì)員個(gè)人信息泄漏等不利后果。
(2)遭受不可抗力事件時(shí),中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)可中止履行本注冊(cè)條款項(xiàng)下的義務(wù)直至不可抗力的影響消除為止,并且不因此承擔(dān)違約責(zé)任;但應(yīng)盡最大努力克服該事件,減輕其負(fù)面影響。
六、拒絕提供擔(dān)保和免責(zé)聲明
用戶明確同意使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)由用戶個(gè)人承擔(dān)。服務(wù)提供是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司明確表示不提供任何類型的擔(dān)保,不論是明確的或隱含的,但是對(duì)商業(yè)性的隱含擔(dān)保,特定目的和不違反規(guī)定的適當(dāng)擔(dān)保除外。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不擔(dān)保服務(wù)一定能滿足用戶的要求,也不擔(dān)保服務(wù)不會(huì)受中斷,對(duì)服務(wù)的及時(shí)性、安全性、真實(shí)性、出錯(cuò)發(fā)生都不作擔(dān)保。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司拒絕提供任何擔(dān)保,包括信息能否準(zhǔn)確、及時(shí)、順利地傳送。用戶理解并接受下載或通過(guò)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)取得的任何信息資料取決于用戶自己,并由其承擔(dān)系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風(fēng)險(xiǎn)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對(duì)在服務(wù)網(wǎng)上得到的任何商品購(gòu)物服務(wù)、交易進(jìn)程、招聘信息,都不作擔(dān)保。用戶不會(huì)從北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司收到口頭或書(shū)面的意見(jiàn)或信息,中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)也不會(huì)在這里作明確擔(dān)保。
七、有限責(zé)任
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對(duì)任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害或其他一切損害不負(fù)責(zé)任,這些損害來(lái)自:不正當(dāng)使用產(chǎn)品服務(wù),在網(wǎng)上進(jìn)行交易,非法使用服務(wù)或用戶傳送的信息有所變動(dòng)。這些損害會(huì)導(dǎo)致北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司形象受損,所以北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司早已提出這種損害的可能性。
八、不提供零售和商業(yè)性服務(wù)
用戶使用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利是企業(yè)的。個(gè)人用戶只能是一個(gè)公司或?qū)嶓w的商業(yè)性組織下的所屬員工。用戶承諾:未經(jīng)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司同意,不得利用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行銷售或作其他商業(yè)用途。
九、用戶管理
用戶單獨(dú)承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任。用戶對(duì)服務(wù)的使用是根據(jù)所有適用于服務(wù)的地方法律、國(guó)家法律和國(guó)際法律標(biāo)準(zhǔn)的。
用戶承諾:
1、在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布信息或者利用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)時(shí)必須符合中國(guó)有關(guān)法規(guī)(部分法規(guī)請(qǐng)見(jiàn)附錄),不得在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上或者利用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下信息:
(1)反對(duì)憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一的;
(3)損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的;
(4)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(5)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(9)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
2、在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布信息或者利用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)時(shí)還必須符合其他有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的法律規(guī)定以及國(guó)際法的有關(guān)規(guī)定。
3、不利用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)從事以下活動(dòng):
(1)未經(jīng)允許,進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的;
(2)未經(jīng)允許,對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的;
(3)未經(jīng)允許,對(duì)進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的;
(4)故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的;
(5)其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
4、不以任何方式干擾中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)。
5、遵守中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的所有其他規(guī)定和程序。用戶需對(duì)自己在使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶理解,如果中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于上段第1條所列內(nèi)容之一,依據(jù)中國(guó)法律,中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)有義務(wù)立即停止傳輸,保存有關(guān)記錄,向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告,并且刪除含有該內(nèi)容的地址、目錄或關(guān)閉服務(wù)器。
用戶使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)電子公告服務(wù),包括電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室和留言板等以交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的行為,也須遵守本條的規(guī)定以及北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將專門(mén)發(fā)布的電子公告服務(wù)規(guī)則,上段中描述的法律后果和法律責(zé)任同樣適用于電子公告服務(wù)的用戶。若用戶的行為不符合以上提到的服務(wù)條款,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將作出獨(dú)立判斷立即取消用戶服務(wù)帳號(hào)。
十、保障
用戶同意保障和維護(hù)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司全體成員的利益,負(fù)責(zé)支付由用戶使用超出服務(wù)范圍引起的律師費(fèi)用,違反服務(wù)條款的損害補(bǔ)償費(fèi)用,其它人使用用戶的電腦、帳號(hào)和其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的追索費(fèi)。
十一、結(jié)束服務(wù)
用戶或北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司可隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況中斷服務(wù)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對(duì)任何個(gè)人或第三方負(fù)責(zé)而隨時(shí)中斷服務(wù)。用戶若反對(duì)任何服務(wù)條款的建議或?qū)髞?lái)的條款修改有異議,或?qū)?/span>中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)不滿,用戶只有以下的追索權(quán):
1、不再使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)。
2、結(jié)束用戶使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)的資格。
3、通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司停止該用戶的服務(wù)。
十二、通告
所有發(fā)給用戶的通告都可通過(guò)電子郵件或常規(guī)的信件傳送。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司會(huì)通過(guò)郵件服務(wù)發(fā)報(bào)消息給用戶,告訴他們服務(wù)條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事情。同時(shí),北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司保留對(duì)本站免費(fèi)用戶投放商業(yè)性廣告的權(quán)利。
十三、 參與廣告策劃
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十四、 內(nèi)容的所有權(quán)
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十五、 法律
用戶和北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司一致同意有關(guān)本協(xié)議以及使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)產(chǎn)生的爭(zhēng)議交由仲裁解決,但是北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)選擇采取訴訟方式,并有權(quán)選擇受理該訴訟的有管轄權(quán)的法院。若有任何服務(wù)條款與法律相抵觸,那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析,而其它條款則保持對(duì)用戶產(chǎn)生法律效力和影響。
十六、 中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)員帳號(hào)所含服務(wù)的信息儲(chǔ)存及安全
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對(duì)用戶帳號(hào)上所有服務(wù)將盡力維護(hù)其安全性及方便性,但對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)信息刪除或儲(chǔ)存失敗不承擔(dān)任何負(fù)責(zé)。另外我們保留判定用戶的行為是否符合中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)條款的要求的權(quán)利,如果用戶違背了用戶服務(wù)條款的規(guī)定,將會(huì)中斷其用戶服務(wù)的帳號(hào)。
十七、 青少年用戶特別提示
青少年用戶必須遵守全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約:要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí),不瀏覽不良信息;要誠(chéng)實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人;要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí),不隨意約會(huì)網(wǎng)友;要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序;要有益身心健康,不沉溺虛擬時(shí)空。
作為中國(guó)海油集團(tuán)內(nèi)部首家大規(guī)模采用數(shù)字證書(shū)進(jìn)行身份認(rèn)證的平臺(tái),中國(guó)海油采辦業(yè)務(wù)管理與交易系統(tǒng)在數(shù)字證書(shū)推廣應(yīng)用過(guò)程中遇到了一些難題,本文主要圍繞其過(guò)程中的問(wèn)題、解決辦法及有益成果進(jìn)行了闡述,并對(duì)未來(lái)進(jìn)一步提升數(shù)字證書(shū)管理水平進(jìn)行了探索,希望為其他大型企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。
自中國(guó)海油采辦業(yè)務(wù)管理與交易系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱“采辦系統(tǒng)”)2015年11月運(yùn)行以來(lái),已為集團(tuán)17家二級(jí)單位及下屬近900家采購(gòu)單元的內(nèi)外部數(shù)萬(wàn)名用戶,十多萬(wàn)項(xiàng)受理授標(biāo)項(xiàng)目提供采辦交易服務(wù)。為保證采辦信息真實(shí)可靠,機(jī)密數(shù)據(jù)不被篡改、可追溯不遺漏,采辦系統(tǒng)同期上線了數(shù)字證書(shū)管理平臺(tái),通過(guò)公鑰私鑰加密、第三方公證時(shí)間戳和不可抵賴的電子簽章及數(shù)字簽名等技術(shù)為中國(guó)海油采辦安全保駕護(hù)航。中國(guó)海油采辦業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)字證書(shū)管理平臺(tái)運(yùn)行兩年以來(lái),在推廣、實(shí)施應(yīng)用方面不斷推陳出新,形成了一套較為成熟的自有管理體系,并于2017年12月通過(guò)了中國(guó)信息安全認(rèn)證中心的認(rèn)證審查,獲得最高等級(jí)三星級(jí)的《電子招投標(biāo)系統(tǒng)認(rèn)證證書(shū)》。本文將基于此案例,闡述在大型央企采辦系統(tǒng)中開(kāi)展數(shù)字證書(shū)實(shí)施與管理的研究經(jīng)驗(yàn)。
一、中國(guó)海油數(shù)字證書(shū)簡(jiǎn)介
采辦系統(tǒng)共設(shè)計(jì)了五類數(shù)字證書(shū)用戶,分別為:招標(biāo)單位、供應(yīng)商、評(píng)標(biāo)專家、招標(biāo)經(jīng)理和招標(biāo)單位評(píng)委。招標(biāo)單位數(shù)字證書(shū)主要用于招標(biāo)文件加密和投標(biāo)文件解密;供應(yīng)商數(shù)字證書(shū)主要用于投標(biāo)文件加解密;評(píng)標(biāo)專家、招標(biāo)經(jīng)理、招標(biāo)單位評(píng)委數(shù)字證書(shū)主要用于評(píng)標(biāo)過(guò)程中的數(shù)字簽名,其中招標(biāo)單位評(píng)委數(shù)字簽名不是必備的,可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)要求開(kāi)展。各角色數(shù)字證書(shū)使用流程如圖1所示。
二、數(shù)字證書(shū)逐步推廣使用,實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有平穩(wěn)過(guò)渡
如前文所述,中國(guó)海油集團(tuán)下屬采購(gòu)單元和內(nèi)外部用戶數(shù)量眾多,因此盡管數(shù)字證書(shū)可以保證采辦安全,但作為采辦過(guò)程中的新鮮事物,采辦系統(tǒng)仍預(yù)判其在推廣過(guò)程中可能會(huì)遇見(jiàn)如下問(wèn)題:
一是如何及時(shí)通知辦理 。參加中國(guó)海油電子招投標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)角色都需要提前辦理數(shù)字證書(shū),內(nèi)部招標(biāo)單位數(shù)量相對(duì)較少,可以采用內(nèi)部渠道及時(shí)通知,但評(píng)標(biāo)專家和供應(yīng)商數(shù)量較大,如何及時(shí)有效地通知其辦理是個(gè)需要考慮的問(wèn)題。
二是如何提高辦理意愿 。招投標(biāo)過(guò)程相關(guān)角色都需要提前辦理數(shù)字證書(shū),否則無(wú)法開(kāi)展采辦工作。辦理需要填報(bào)提交相關(guān)資料,例如:評(píng)標(biāo)專家需要提交含簽字和個(gè)人身份信息的申請(qǐng)表,供應(yīng)商需要提交申請(qǐng)表、簽章采集表及資質(zhì)證明文件等,因此各角色尤其是供應(yīng)商都增加了一定的工作量,降低了辦理意愿。
三是如何解決使用過(guò)程中存在的抵觸情緒 。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼袠?biāo)過(guò)程是復(fù)雜的,而數(shù)字證書(shū)的應(yīng)用正是規(guī)范電子招投標(biāo)的“急先鋒”。如果部分供應(yīng)商未及時(shí)辦理數(shù)字證書(shū)或辦理后不規(guī)范使用,則可能會(huì)導(dǎo)致投標(biāo)失敗、招標(biāo)項(xiàng)目延后甚至流標(biāo),不僅加大了招標(biāo)單位和采辦人員的工作量,還會(huì)造成供應(yīng)商對(duì)數(shù)字證書(shū)的畏難情緒,進(jìn)而產(chǎn)生“不會(huì)用”“不想用”的抵觸情緒。
為提前應(yīng)對(duì)上述問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)過(guò)程 中數(shù)字證書(shū)辦理及使用的平穩(wěn)過(guò)渡,采辦系統(tǒng)制定了如下措施:
首先,制定分批次運(yùn)行計(jì)劃 。劃定3家二級(jí)單位作為首批試點(diǎn)單位,平穩(wěn)運(yùn)行后其他二級(jí)單位再依次上線,將采購(gòu)活動(dòng)切換至電子招投標(biāo)模式。一方面,采辦系統(tǒng)可以通過(guò)總結(jié)首批試點(diǎn)單位的經(jīng)驗(yàn),提高后續(xù)推廣應(yīng)用水平;另一方面,也可以為其他單位起到表率作用,注入對(duì)電子招投標(biāo)和數(shù)字證書(shū)應(yīng)用的“強(qiáng)心針”。
其次,辦理通知雙管齊下 。首先,采辦系統(tǒng)會(huì)在首頁(yè)掛出辦理通知,并面向評(píng)標(biāo)專家、庫(kù)內(nèi)供應(yīng)商發(fā)送辦理告知郵件。其次,要求各試點(diǎn)單位梳理清單,自行通知庫(kù)內(nèi)供應(yīng)商,保證各二級(jí)庫(kù)內(nèi)用戶,尤其是高頻用戶及時(shí)知曉辦理事宜。
首批試點(diǎn)單位率先開(kāi)展使用了數(shù)字證書(shū)開(kāi)展電子招投標(biāo)過(guò)程中的身份認(rèn)證、招投標(biāo)加密、電子簽章及時(shí)間戳等功能,實(shí)現(xiàn)了采辦系統(tǒng)數(shù)字證書(shū)應(yīng)用從無(wú)到有的平穩(wěn)過(guò)渡。此外,采辦系統(tǒng)及時(shí)總結(jié)了試運(yùn)行期間數(shù)字證書(shū)辦理存在的問(wèn)題,提出相應(yīng)的解決辦法,以實(shí)現(xiàn)在保護(hù)電子招投標(biāo)信息安全和合法權(quán)益的同時(shí),降低辦理難度、提升用戶使用感受。
三、數(shù)字證書(shū)辦理流程優(yōu)化,解決用戶辦理難題
數(shù)字證書(shū)辦理業(yè)務(wù)主要包括五類:新辦、補(bǔ)辦、變更、解鎖及續(xù)簽,各角色數(shù)字證書(shū)辦理流程大體相同,且供應(yīng)商用戶范圍最廣,因此下文以供應(yīng)商用戶數(shù)字證書(shū)新辦為例進(jìn)行講解。數(shù)字證書(shū)辦理方式主要有兩種,分別為現(xiàn)場(chǎng)辦理和郵遞辦理,兩種辦理方式均須在采辦系統(tǒng)數(shù)字證書(shū)辦理頁(yè)面在線提交申請(qǐng),審核通過(guò)后若選擇現(xiàn)場(chǎng)辦理,供應(yīng)商可前往數(shù)字證書(shū)辦理中心領(lǐng)?。蝗暨x擇郵遞辦理,辦理中心將采用快遞方式將數(shù)字證書(shū)寄送至供應(yīng)商。采辦系統(tǒng)要求辦理周期一律控制在10個(gè)工作日以內(nèi),供應(yīng)商用戶可根據(jù)自身需求選擇辦理類型。
(一)梳理試運(yùn)行期間數(shù)字證書(shū)辦理流程,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
采辦系統(tǒng)的數(shù)字證書(shū)辦理流程經(jīng)歷過(guò)一次較大的優(yōu)化,在試運(yùn)行期間,供應(yīng)商須在線提交加蓋公章的《數(shù)字證書(shū)及電子簽章申請(qǐng)采集表》,審核通過(guò)后將紙質(zhì)資質(zhì)文件快遞至辦理中心,工作人員對(duì)紙質(zhì)文件進(jìn)行二次審核,無(wú)誤后開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦理或郵遞辦理,整體流程詳見(jiàn)圖2。辦理完成后,工作人員按照海油資料管理要求在檔案室存檔紙質(zhì)文件。在試運(yùn)行期間共為兩千余家供應(yīng)商辦理了數(shù)字證書(shū),保證了首批試點(diǎn)單位電子招投標(biāo)的正常運(yùn)行,但經(jīng)過(guò)梳理發(fā)現(xiàn)初期流程尚不成熟,存在以下問(wèn)題:
1. 辦理規(guī)范不清、審核流程長(zhǎng),辦理周期可能超出10個(gè)工作日。由于此次為中國(guó)海油首次大規(guī)模辦理數(shù)字證書(shū),一些供應(yīng)商對(duì)數(shù)字證書(shū)的用途不理解、資料填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰,因此出現(xiàn)了申請(qǐng)表格需要反復(fù)修改的現(xiàn)象,資料填報(bào)一次正確率不足40%。
由于試運(yùn)行期間的數(shù)字證書(shū)管理平臺(tái)僅有“申請(qǐng)狀態(tài)”管理功能(查看審核完成與否),而沒(méi)有審批記錄和站內(nèi)短消息等功能,因此辦理團(tuán)隊(duì)只能采用最基本的電話、郵件方式告知供應(yīng)商審核結(jié)果和修改建議。這不僅導(dǎo)致辦理人員工作量增大,同時(shí)也減低了供應(yīng)商的辦理體驗(yàn),更為重要的是由于當(dāng)時(shí)資料往返需要采用快遞方式,因此無(wú)法控制辦理周期,失去了工作的主動(dòng)性。
2. 紙質(zhì)資料存放困難。由于每一位供應(yīng)商辦理時(shí)均需提交5~10頁(yè)的紙質(zhì)資料,且長(zhǎng)期運(yùn)行后還將涉及續(xù)簽、解鎖、變更或補(bǔ)辦業(yè)務(wù),因此將產(chǎn)生數(shù)量巨大的紙質(zhì)資料。由于檔案室空間有限,可能會(huì)出現(xiàn)資料無(wú)處存放的窘境。此外,此模式對(duì)后期資料整理、查詢會(huì)造成較大壓力,需要專門(mén)人員管理紙質(zhì)文件,耗費(fèi)人力資源,并且此方式與中國(guó)海油采辦無(wú)紙化的總體要求相悖。
3. 咨詢電話接通困難。數(shù)字證書(shū)啟用前,采辦系統(tǒng)開(kāi)通2部直線電話作為咨詢使用。集團(tuán)公司除了要求試點(diǎn)單位所屬庫(kù)內(nèi)供應(yīng)商辦理數(shù)字證書(shū)以外,也鼓勵(lì)試點(diǎn)外供應(yīng)商及時(shí)辦理。因此2部直線電話面對(duì)了激增的供應(yīng)商咨詢,主要問(wèn)題有:何為數(shù)字證書(shū)、如何使用和辦理、辦理進(jìn)度情況、如何修改資料、快遞是否收到、寄出的快遞單號(hào)等,結(jié)合紙質(zhì)資料多,難以檢索查詢等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,導(dǎo)致電話效率較低。
試運(yùn)行期間,每位工作人員每天需接聽(tīng)140~160通電話,已達(dá)到體能極限狀態(tài)。但仍有大量采辦用戶反應(yīng)咨詢電話難打,平均3~5次才能打通,致使供應(yīng)商對(duì)采辦系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)能力產(chǎn)生了一定的質(zhì)疑。
(二)數(shù)字證書(shū)辦理流程滾動(dòng)優(yōu)化,提高辦理水平
面對(duì)試運(yùn)行期間的種種問(wèn)題,采辦系統(tǒng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)數(shù)字證書(shū)辦理流程進(jìn)行了多次優(yōu)化(見(jiàn)圖3),并重新設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)頁(yè)面。優(yōu)化事項(xiàng)主要包括:
1. 供應(yīng)商在線提交全部申請(qǐng)材料,辦理人員一次性審核。實(shí)現(xiàn)了辦理數(shù)字證書(shū)全面無(wú)紙化,節(jié)約了舊流程中快遞紙質(zhì)資料的時(shí)間,審核時(shí)間縮短,辦理期限嚴(yán)格控制在10個(gè)工作日以內(nèi)。
2. 設(shè)計(jì)數(shù)字證書(shū)在線續(xù)簽流程 。供應(yīng)商可通過(guò)在線操作,實(shí)現(xiàn)自助式續(xù)簽。
3. 申請(qǐng)頁(yè)面增加“審核記錄”子頁(yè)面 。記錄審核修改意見(jiàn),以便供應(yīng)商實(shí)時(shí)查閱,與優(yōu)化前通過(guò)郵件或電話告知的方式相比,新流程辦理效率提高50%以上。
4. 增加“辦理進(jìn)度”字段 。供應(yīng)商可隨時(shí)知曉數(shù)字證書(shū)辦理進(jìn)度,目前設(shè)有“審核中”“審核不通過(guò)”“辦理中”“辦理完成”等選項(xiàng)。
5. 增加快遞單號(hào)查詢功能。當(dāng)供應(yīng)商選擇郵遞辦理時(shí),辦理人員將通過(guò)快遞方式將數(shù)字證書(shū)寄送至供應(yīng)商,供應(yīng)商可在采辦系統(tǒng)查看快遞單號(hào),隨時(shí)跟進(jìn)快遞情況。
6. 提高系統(tǒng)友好性,便于用戶理解、使用。根據(jù)試運(yùn)行期間系統(tǒng)用戶的常見(jiàn)問(wèn)題,在易混淆或不易理解的部分增加備注說(shuō)明,如對(duì)上傳附件的說(shuō)明;對(duì)于需要用戶下載準(zhǔn)備的資料,不再要求其前往 “下載專區(qū)”下載,而在申請(qǐng)頁(yè)面相應(yīng)區(qū)域添加下載鏈接,如《數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)表》《數(shù)字證書(shū)簽章采集表》《授權(quán)委托書(shū)》等;在頁(yè)面中嵌入400支持電話、400支持QQ頁(yè)面,用戶遇見(jiàn)問(wèn)題可隨時(shí)溝通;在數(shù)字證書(shū)物理載體U-KEY的背面附上二維碼(見(jiàn)圖4),通過(guò)掃描二維碼,用戶可隨時(shí)獲取使用說(shuō)明,提高其使用便利性。
此外,采辦系統(tǒng)從管理角度還進(jìn)行了如下優(yōu)化:
1. 打造了一支專業(yè)的400客服團(tuán)隊(duì),成為供應(yīng)商投 標(biāo)過(guò)程中的重要助手。為解決試運(yùn)行期間咨詢電話難打、占線多的情況,辦理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)人員培訓(xùn),組建了一支專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的400客服團(tuán)隊(duì),通過(guò)400電話和企業(yè)QQ兩種方式為用戶服務(wù)。除CA辦理外,400客服團(tuán)隊(duì)還為供應(yīng)商提供了投標(biāo)技術(shù)支持、供應(yīng)商注冊(cè)咨詢等方面的服務(wù),供應(yīng)商在 采 辦系統(tǒng)遇見(jiàn)的操作問(wèn)題都可 以咨詢400客服團(tuán)隊(duì)。為了更好地服務(wù)供應(yīng)商用戶,400客服團(tuán)隊(duì)還與采辦系統(tǒng)供應(yīng)商管理模塊、招投標(biāo)尋源模塊的負(fù)責(zé)人員建立了長(zhǎng)效溝通機(jī)制,當(dāng)客服 人 員遇見(jiàn)自己不能解決的問(wèn)題時(shí),可及時(shí)與之溝通后將解決方法反饋給供應(yīng)商。
此外,400客服團(tuán)隊(duì)還采用了全年節(jié)假日無(wú)休的運(yùn)行模式,周六日及其他法定節(jié)假日的工作時(shí)間均有人值守,提供不間斷服務(wù)。運(yùn)行兩年以來(lái),400客服團(tuán)隊(duì)已提供11萬(wàn)余次的咨詢服務(wù)。同時(shí)采辦系統(tǒng)建設(shè)了服務(wù)監(jiān)督制度,設(shè)立投訴電話、制定量化考核辦法,定期抽查客服電話服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度。目前,電話接通率已達(dá)98%,未接通的電話也將回?fù)?,?jù)最新調(diào)研顯示400服務(wù)滿意率已達(dá)92.7%。
2. 開(kāi)拓加急綠色通道。如前文所述,未辦理數(shù)字證書(shū)的供應(yīng)商用戶無(wú)法參加中國(guó)海油電子投標(biāo)活動(dòng),因此采辦系統(tǒng)要求供應(yīng)商用戶至少提前10個(gè)工作日申請(qǐng)辦理。但在實(shí)際工作中,仍有個(gè)別供應(yīng)商在臨近截標(biāo)2~3天才申請(qǐng)辦理。為了盡最大可能協(xié)助此部分用戶,采辦系統(tǒng)開(kāi)通了綠色通道,在用戶提供特定證明文件時(shí)可實(shí)現(xiàn)綠色通道優(yōu)先辦理,加急審核資料、制作數(shù)字證書(shū)(見(jiàn)圖5)。
(3)常態(tài)化開(kāi)展數(shù)字證書(shū)辦理情況調(diào)研,對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。采辦系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷,隨機(jī)發(fā)放給供應(yīng)商用戶,調(diào)查主要包括頁(yè)面友好性、400客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)質(zhì)量等,根據(jù)近期反饋可知滿意率分別為89%、92.7%和80.7%,整體情況良好。此外,通過(guò)調(diào)研可知用戶最為關(guān)心的問(wèn)題,如投標(biāo)文件制作軟件的優(yōu)化、驅(qū)動(dòng)更新頻率等,系統(tǒng)將基于此開(kāi)展持續(xù)優(yōu)化。
四、總結(jié)
采辦系統(tǒng)作為海油集團(tuán)內(nèi)首家大規(guī)模數(shù)字證書(shū)應(yīng)用單位,在如何平穩(wěn)、高效地推廣實(shí)施、提升數(shù)字證書(shū)辦理服務(wù)方面遇見(jiàn)了種種問(wèn)題。通過(guò)吸取外部經(jīng)驗(yàn),結(jié)合采辦系統(tǒng)自身實(shí)際情況予以解決,并制定相應(yīng)管理制度對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管和提升辦理水平。
但世上沒(méi)有完美的系統(tǒng),目前數(shù)字證書(shū)管理平臺(tái)仍有提升的空間。例如:供應(yīng)商過(guò)度依賴400客服團(tuán)隊(duì),致使團(tuán)隊(duì)工作壓力過(guò)重、CA辦理出現(xiàn)延緩;數(shù)字證書(shū)使用過(guò)程不夠“傻瓜式”,頁(yè)面上的指示還不足,做不到一目了然等。我們下一步就持續(xù)關(guān)注這些“系統(tǒng)痛點(diǎn)”,重點(diǎn)關(guān)注與中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)字證書(shū)互認(rèn)、增加辦理和使用的可視化指導(dǎo)、繼續(xù)優(yōu)化數(shù)字證書(shū)使用流程,實(shí)現(xiàn)“傻瓜式”應(yīng)用,并進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,嘗試開(kāi)展微信公眾號(hào)服務(wù),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商隨時(shí)隨地查詢相關(guān)事宜。通過(guò)上述種種的改進(jìn)方法將“系統(tǒng)痛點(diǎn)”變成“系統(tǒng)亮點(diǎn)”,保證海油集團(tuán)采辦業(yè)務(wù)安全、高效,實(shí)現(xiàn)采辦系統(tǒng)與采購(gòu)單元、系統(tǒng)用戶的三方共贏。
作者: 孫雪瓊 劉志勇 楊建成
(作者單位:中國(guó)海油采辦業(yè)務(wù)管理與交易系統(tǒng)支持中心)
來(lái)源:《招標(biāo)采購(gòu)管理》