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一、項目編號：11010725210200017649-XM001

二、項目名稱：2026年“接訴即辦”專班服務(wù)項目

三、中標(biāo)（成交）信息

總中標(biāo)成交金額：245.1 萬元（人民幣）

中標(biāo)成交供應(yīng)商名稱、地址及中標(biāo)成交金額：

中標(biāo)成交供應(yīng)商名稱：澤羚投資咨詢（北京）有限公司

中標(biāo)成交供應(yīng)商地址：北京市石景山區(qū)石景山路31號院盛景國際廣場2號樓512室

中標(biāo)金額：245.1萬元

四、主要標(biāo)的信息

名稱：2026年“接訴即辦”專班服務(wù)項目

服務(wù)范圍、服務(wù)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：通過開展12345區(qū)級平臺下派工單（案件）的分類處置、臺賬化管理、高頻被訴主體動態(tài)維護、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及專項問題跟進服務(wù)與資料輔助整理，構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、閉環(huán)的工單（案件）管理體系，實現(xiàn)工單（案件）快速響應(yīng)和高效流轉(zhuǎn)，持續(xù)提升辦理質(zhì)量與工作效率。（詳見采購需求）。

服務(wù)時間：2026年1月1日至2026年12月31日。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單：

徐毅剛、歐麗桃、程成

六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：

本項目代理費總金額：2.6608萬元（人民幣）

本項目代理費收費標(biāo)準(zhǔn)：

詳見競爭性磋商文件

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

八、其它補充事宜

8.1本公告同時在中國政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）發(fā)布。

8.2采購代理機構(gòu)項目編號：BJJQ-2025-1130

8.3中標(biāo)/成交供應(yīng)商的評審總得分為89.67。

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市石景山區(qū)市場監(jiān)督管理局　　　　　

地址：北京市石景山區(qū)實興大街64號　　　　　　　　

聯(lián)系方式：李老師,010-88791318　　　　　　

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：北京匯誠金橋國際招標(biāo)咨詢有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市東城區(qū)朝內(nèi)大街南竹桿胡同6號北京INN3號樓9層　　　　　　　　　　　　

聯(lián)系方式：張萍、王佳琪，010-65244876、65699706　　　　　　　　　　　　

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：張萍、王佳琪

電　話：　　010-65244876、65699706