中共天津?yàn)I海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)委員會(huì)辦公室（天津?yàn)I海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)辦公室） 2025-2027年度高新區(qū)24小時(shí)熱線運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目 (項(xiàng)目編號(hào):858087271)中標(biāo)公告
發(fā)布日期：2026年01月05日 發(fā)布來源：中共天津?yàn)I海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)委員會(huì)辦公室（天津?yàn)I海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)辦公室）
一、項(xiàng)目編號(hào)：858087271
二、項(xiàng)目名稱：2025-2027年度高新區(qū)24小時(shí)熱線運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目
三、中標(biāo)信息
第1包 ：
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 | 企業(yè)辦公電話 | 中标金額(萬元) | 評(píng)審得分 |
| 中恒（天津）運(yùn)營科技有限公司 | 天津?yàn)I海高新區(qū)濱?？萍紙@高新七路渤龍觀湖灣2號(hào)樓1-102 | 91120116MAC9ADGGX3 | 022-23717620 | 351.96081 | 95.60 |
通過資格審查和符合性審查的供應(yīng)商評(píng)審報(bào)價(jià)：
第1包 ：
| 排序 | 供應(yīng)商名稱 | 評(píng)審報(bào)價(jià)（萬元） | 評(píng)審得分 |
| 1 | 中恒（天津）運(yùn)營科技有限公司 | 351.96081 | 95.60 |
| 2 | 天津銀雁科技服務(wù)有限公司 | 351.936031 | 83.20 |
| 3 | 天津非凡物業(yè)管理有限公司 | 352.15683 | 80.39 |
| 4 | 天津中原建設(shè)工程有限公司 | 352.147286 | 76.99 |
| 5 | 天津高新城市運(yùn)營管理有限公司 | 352.054906 | 74.20 |
四、主要標(biāo)的信息
第1包 :
| 類型 | 名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 服務(wù)類 | 2025-2027年度高新區(qū)24小時(shí)熱線運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目 | 高新區(qū)24小時(shí)熱線運(yùn)營服務(wù) | 建立熱線標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)話術(shù)及業(yè)務(wù)解答話術(shù)；建立熱線工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程；建立熱線坐席代表培訓(xùn)體系及及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)；建立熱線咨詢解答業(yè)務(wù)知識(shí)庫；建立熱線受理企業(yè)及群眾反饋工單轉(zhuǎn)辦制度 | 自合同簽訂之日起2年（具體以簽訂的合同約定為準(zhǔn)） | 達(dá)到招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
五、評(píng)審專家名單：
評(píng)審專家：何金玲，王艷，李富湘，楊靜
采購人代表：張韜
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
1.代理費(fèi)用收費(fèi)金額(元)：17578.00
2.代理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：參照發(fā)改價(jià)格[2015]299號(hào)文件和國家計(jì)委頒布的2002（1980）號(hào)《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》文件
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
無
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：中共天津?yàn)I海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)委員會(huì)辦公室（天津?yàn)I海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)辦公室）
地址：天津?yàn)I海高新區(qū)濱?？萍紙@日新道188號(hào)
聯(lián)系方式：022-87938016
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：天津萬澤建設(shè)工程咨詢有限公司
地址：天津市南開區(qū)南大道218-222號(hào)
聯(lián)系方式：022-28220046
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：趙琳琳
電 話：022-28220046
十、附件
天津万泽建设工程咨询有限公司
2026年1月5日
