名稱：武進(jìn)人民醫(yī)院保安服務(wù)項(xiàng)目（二次）
服務(wù)范圍：
1、提供常州市武進(jìn)人民醫(yī)院固定崗位值班和安全檢查服務(wù)；
2、提供行政樓的安全保障工作、進(jìn)行訪客登記、安全管理服務(wù)；
3、提供門診區(qū)域的安全保衛(wèi)，候診區(qū)的秩序維護(hù)、協(xié)助病人候診引導(dǎo)和分診工作；
4、提供院區(qū)范圍內(nèi)的24小時(shí)巡邏，車輛收費(fèi)、停放、進(jìn)出指揮等車輛管理工作；
5、提供醫(yī)院范圍內(nèi)24小時(shí)的安全秩序服務(wù)工作；
6、提供醫(yī)院重大活動的安全維護(hù)與秩序保障，配合醫(yī)院做好重大事件的保衛(wèi)工作；
7、配合醫(yī)院保衛(wèi)科，受理醫(yī)院內(nèi)各類糾紛和治安案件；
8、進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)突發(fā)性事件處置、災(zāi)害預(yù)防、火災(zāi)撲救，發(fā)現(xiàn)和制止醫(yī)院內(nèi)暴力事件，隨時(shí)準(zhǔn)備提供緊急救助；
9、提供醫(yī)院內(nèi)公共部位安全隱患的檢查、排除及上報(bào)工作；糾正違規(guī)及不文明行為；有針對性地開展安全教育和提示；
10、協(xié)助醫(yī)院做好常態(tài)化疫情防控工作等；
11、其它安全服務(wù)工作及醫(yī)院臨時(shí)交辦的任務(wù)。
服務(wù)要求：
1、具有科學(xué)合理的組織架構(gòu)，嚴(yán)格的管理細(xì)則和崗位責(zé)任制度。具有提供完善的管理制度和保障服務(wù)的能力，根據(jù)常州市武進(jìn)人民醫(yī)院的具體情況，中標(biāo)人應(yīng)制定相關(guān)規(guī)章制度如部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、工作制度、評估標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法等。
2、投標(biāo)人中標(biāo)后應(yīng)針對本次采購項(xiàng)目特點(diǎn)編寫擬采取的管理制度措施。包括組織計(jì)劃、人員安排、工作流程安排、工作質(zhì)量的控制、設(shè)備工具的安排等，遇重大、緊急事項(xiàng)的應(yīng)急措施等。
（1）擬采取的管理及服務(wù)方式，包括：組織架構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、信息反饋渠道等。
（2）針對醫(yī)院實(shí)際情況，投標(biāo)人應(yīng)踏勘現(xiàn)場并在投標(biāo)文件中要明確說明各項(xiàng)后勤支持管理服務(wù)具體方案設(shè)計(jì)。
（3）提供委派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的情況簡介及項(xiàng)目經(jīng)歷、管理人員工作簡歷及項(xiàng)目經(jīng)歷、管理人員配備、相關(guān)資質(zhì)證書和各區(qū)域其他服務(wù)人員的配備、專業(yè)分工、專業(yè)技能要求、年齡及學(xué)歷構(gòu)成、培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容、上崗標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)資質(zhì)證書等。
（4）提供在本院保安人員的詳細(xì)工作班次、各時(shí)段工作內(nèi)容、工作范圍、工作流程、要求等。
（5）提供詳細(xì)的首次投入物料清單（包括秩序維護(hù)設(shè)備、辦公設(shè)備、服裝等）；擬采取的接收管理方案、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
（6）有高效暢通的投訴溝通渠道，接待日常咨詢服務(wù)，認(rèn)真對待服務(wù)對象的投訴，建立投訴記錄。
（7）日常管理運(yùn)作要切合醫(yī)院辦公特點(diǎn)和活動規(guī)律，建立的質(zhì)量管理體系和培訓(xùn)、考核計(jì)劃。每月向醫(yī)院安保管理部門遞交全體人員考勤表等相關(guān)報(bào)告。
（8）具有應(yīng)對突發(fā)事件處理和配合的應(yīng)急措施及相關(guān)現(xiàn)場管理能力。
（9）具備全面的崗前培訓(xùn)計(jì)劃和節(jié)假日人員值班計(jì)劃。
（10）檔案的建立與保存，電子和文稿類同存。
（11）服務(wù)期內(nèi)按醫(yī)院職能科室要求上報(bào)和上交的文件資料清單。
（12）合同終止時(shí)，保留給采購人的資料清單。
（13）合同終止時(shí)，各項(xiàng)服務(wù)的財(cái)產(chǎn)分割方式。
（14）其他供應(yīng)商認(rèn)為應(yīng)該提交的各項(xiàng)技術(shù)方案。
（15）派駐人員做到文明值勤，嚴(yán)格管理，確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)、人身不受侵害，維護(hù)正常的醫(yī)療、科研、生活秩序。
（16）中標(biāo)人應(yīng)為其保安人員負(fù)全責(zé)，并為其購買工傷保險(xiǎn)，預(yù)防各類工傷事故的發(fā)生，避免和減少人員傷害和職業(yè)病發(fā)生；中標(biāo)人應(yīng)確保其保安人員適合采購人工作崗位，否則采購人有權(quán)要求中標(biāo)人立即更換人員，并按實(shí)際工時(shí)結(jié)算。供應(yīng)商保安人員在醫(yī)院工作期間發(fā)生受傷、致殘、死亡等事故及不可預(yù)測的人身傷害或生病、病逝等，由中標(biāo)人按國家和醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的有關(guān)政策，在規(guī)定的期限內(nèi)為該保安人員辦理醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、工傷事故申報(bào)、工傷認(rèn)定及勞動能力鑒定等相關(guān)事宜。因中標(biāo)人保安人員造成醫(yī)院或任何第三方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，由中標(biāo)人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
服務(wù)時(shí)間：服務(wù)期限為三年，合同一年一簽，其中：前三個(gè)月為試用期，試用期滿須經(jīng)采購人考核，考核不合格，采購人有權(quán)解除合同。每年合同期滿經(jīng)采購人考核合格后續(xù)簽下一年度合同。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國家法律法規(guī)。
