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一、項(xiàng)目編號(hào)：11011526210200031265-XM001

二、項(xiàng)目名稱：政府購買社保咨詢外包服務(wù)

三、中標(biāo)（成交）信息

總中標(biāo)成交金額：122.844 萬元（人民幣）

中標(biāo)成交供應(yīng)商名稱、地址及中標(biāo)成交金額：

中標(biāo)成交供應(yīng)商名稱：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司

中標(biāo)成交供應(yīng)商地址：北京市西城區(qū)復(fù)興門南大街6號(hào)

中標(biāo)金額：122.844萬元

四、主要標(biāo)的信息

項(xiàng)目用途、簡(jiǎn)要技術(shù)要求:采購社保業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、租用呼叫中心服務(wù)熱線語音話路平臺(tái)。采購要求：1.提供客服團(tuán)隊(duì)、從事電話、線上客服及咨詢臺(tái)接待工作；2.語音系統(tǒng)需保證24小時(shí)在線，無斷網(wǎng)；3.語音系統(tǒng)需包含呼叫排隊(duì)等待、轉(zhuǎn)接、錄音、置忙等熱線功能；4.電話月平均接通率在90%以上（剔除異常話務(wù)量），滿意度不低于90%。

合同履行日期:自合同簽訂之日起至2026年12月31日

五、評(píng)審專家（單一來源采購人員）名單：

王妍、何江濤、孫曉京、竇繼紅、汪洋

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：1.682752萬元（人民幣）

本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

參考原國(guó)家計(jì)委《計(jì)價(jià)格[2002]1980號(hào)》、國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳《發(fā)改辦價(jià)格[2003]857號(hào)》及國(guó)家發(fā)改委《發(fā)改價(jià)格[2011]534號(hào)》文件，以中標(biāo)總價(jià)為基數(shù)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。

八、其它補(bǔ)充事宜

無

九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市大興區(qū)人力資源和社會(huì)保障局（本級(jí)）　　　　　

地址：北京市大興區(qū)永華南里14號(hào)　　　　　　　　

聯(lián)系方式：馮娟,010-81298269　　　　　　

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：北京京興招招標(biāo)有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市大興區(qū)清澄名苑北區(qū)27號(hào)樓B座2003室　　　　　　　　　　　　

聯(lián)系方式：王亞南，18514636586　　　　　　　　　　　　

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：王亞南

電　話：　　18514636586