項(xiàng)目名稱：遼陽市公安局“雪亮工程”共享平臺建設(shè)及總集成項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目
第三章 服務(wù)需求
第一部分、技術(shù)參數(shù)表
| 序號 | 內(nèi)容簡述 | 參考指標(biāo) | 數(shù)量 |
| 1 | 視頻運(yùn)維智慧數(shù)據(jù)管理平臺專業(yè)化升級改造服務(wù) | 服務(wù)須能夠?qū)⒃械囊曨l運(yùn)維服務(wù)平臺、視頻質(zhì)量診斷平臺、視頻專網(wǎng)一機(jī)一檔系統(tǒng)、視圖質(zhì)量診斷服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)治理服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)考核評價系統(tǒng)及原有的計費(fèi)決算及審計系統(tǒng)等視頻運(yùn)維相關(guān)系統(tǒng)均需完成專業(yè)化適配，同時完成該應(yīng)用系統(tǒng)的專業(yè)化算力、存儲改造，并新增專業(yè)化操作系統(tǒng)及專業(yè)化數(shù)據(jù)庫的整體改造。 視頻運(yùn)維智慧數(shù)據(jù)管理平臺升級改造服務(wù)應(yīng)至少滿足如下要求：視頻運(yùn)維智慧數(shù)據(jù)管理平臺升級改造服務(wù)應(yīng)將版本從原有僅支持非專業(yè)化算力、存儲、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用系統(tǒng)，升級為可同時兼容非專業(yè)化算力、專業(yè)化算力、非專業(yè)化數(shù)據(jù)存儲、專業(yè)化數(shù)據(jù)存儲、非專業(yè)化操作系統(tǒng)、專業(yè)化操作系統(tǒng)、專業(yè)化數(shù)據(jù)庫同時用于支撐系統(tǒng)運(yùn)行的高兼容性平臺；應(yīng)將原有的非專業(yè)化數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)無損遷移到專業(yè)化數(shù)據(jù)庫中，并在本次服務(wù)中提供專業(yè)化集中式數(shù)據(jù)庫，且數(shù)據(jù)庫須在中國信息安全測評中心網(wǎng)站安全可靠測評結(jié)果公告中可查； 系統(tǒng)在原有基礎(chǔ)上須增加不少于3000Mbps流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，以滿足視頻質(zhì)量診斷時所產(chǎn)生的接收與分發(fā)需要，同時升級后的平臺可將一路實(shí)時視頻復(fù)制分發(fā)到多個客戶端，減少前端出流壓力，提供多節(jié)點(diǎn)分布式部署，負(fù)載均衡調(diào)度的服務(wù)，同時提供流媒體服務(wù)負(fù)載均衡，可將視頻分發(fā)任務(wù)動態(tài)均衡到空閑流媒體服務(wù)上。 已建視頻運(yùn)維智慧數(shù)據(jù)管理平臺在升級改造后將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)視頻運(yùn)維服務(wù)平臺、視頻質(zhì)量診斷平臺，視頻專網(wǎng)一機(jī)一檔系統(tǒng)，視圖質(zhì)量診斷服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)治理服務(wù)、數(shù)據(jù)考核評價系統(tǒng)、計費(fèi)決算及審計系統(tǒng)等功能，約束運(yùn)營商及運(yùn)維隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量，并對其階段性工作做考核評價，并為計費(fèi)、決算、結(jié)算及審計提供數(shù)據(jù)支撐。 一、專業(yè)化算力系統(tǒng) 增加2套專業(yè)化服務(wù)器，每套服務(wù)器的配置應(yīng)不低于： 每套服務(wù)器不少于2顆32核主頻不低于2.5GHz的專業(yè)化CPU處理器； 每套服務(wù)器不少于512GB內(nèi)存； 每套服務(wù)器不少于2.4 TB SAS硬盤； 每套服務(wù)器不少于2.8 TB SSD硬盤； 硬盤支持配置RAID0、RAID1、RAID5、RAID6、RAID10、RAID50、RAID60，支持高性能RAID卡，傳輸速率可達(dá)到12Gb/s； 每套服務(wù)器不少于2個配備光模塊的萬兆光口用于數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)； 每套服務(wù)器配套的算力資源還應(yīng)提供GPU算力用于視圖質(zhì)量診斷，GPU算力應(yīng)提供不少于144GB的總顯存，且單套服務(wù)器的GPU總算力應(yīng)不低于576TOPS(INT8)/288TOPS(INT16)/216TFLOPS(FP16)/216TFLOPS(BP16)/54TFLOPS(FP32)。 支持?jǐn)嚯姳Ｗo(hù)，設(shè)備異常掉電時緩存數(shù)據(jù)無丟失，且提供可熱插拔的雙鉑金電源； 須提供專業(yè)化操作系統(tǒng)，且操作系統(tǒng)須在中國信息安全測評中心網(wǎng)站安全可靠測評結(jié)果公告中可查； 支持專用HDM管理網(wǎng)口，可遠(yuǎn)程帶外管理，配置虛擬KVM功能, 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對服務(wù)器的完全控制，包括遠(yuǎn)程的開機(jī)、關(guān)機(jī)、重啟、修改IP融合至HDM專用管理網(wǎng)口、更新 Firmware、虛擬軟驅(qū)、虛擬光驅(qū)等操作，提供服務(wù)器健康日記等； 支持遠(yuǎn)程屏蔽電源物理按鍵功能，防止現(xiàn)場人員誤操作； 支持對硬件組件工作狀態(tài)、功率進(jìn)行記錄；支持最長一周的信息圖形化展示。 支持對CPU、內(nèi)存等硬件組件溫度狀態(tài)實(shí)時監(jiān)測，提供3D溫度監(jiān)測視圖； 支持藍(lán)屏快照、錄像回放，支持錄制崩潰前/重啟前/關(guān)機(jī)前三類視頻，時間支持15~255秒自定義； 支持用戶雙因素認(rèn)證，包括密碼登錄和OTP服務(wù)器校驗(yàn)； 支持BMC帶外監(jiān)控，通過HDM頁面展示主機(jī)狀態(tài)進(jìn)程信息及開機(jī)自檢碼(POST CODE)； 支持HDM帶外管理中，系統(tǒng)告警日志傳輸協(xié)議的雙向認(rèn)證以及告警的發(fā)送人郵箱匿名化處理； 二、專業(yè)化數(shù)據(jù)存儲資源 增加1套專業(yè)化數(shù)據(jù)存儲，專業(yè)化數(shù)據(jù)存儲應(yīng)至少滿足如下要求： 不少于2顆16核主頻不低于2.5GHz的專業(yè)化CPU處理器； 不少于64GB內(nèi)存； 不少于960GB SSD硬盤的數(shù)據(jù)緩存資源； 不少于456TB CMR企業(yè)級硬盤； 不少于2個配備光模塊的萬兆光口和1個千兆電口； 支持雙電源，電源模塊具有鉑金標(biāo)識，支持熱插拔，一個電源損壞的情況下，仍可正常運(yùn)行； 支持超級電容模塊，支持?jǐn)嚯姳Ｗo(hù)，節(jié)點(diǎn)異常掉電時緩存數(shù)據(jù)無丟失； 支持≥四個風(fēng)扇，風(fēng)扇支持≥20檔轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié)，可根據(jù)工作狀態(tài)進(jìn)行調(diào)速； 支持視頻、音頻直接寫入系統(tǒng)，數(shù)據(jù)流無需經(jīng)過其他中轉(zhuǎn)服務(wù)器； 支持文件聚合能力，支持多個小文件（<64M）寫入后聚合成一個文件； 須提供專業(yè)化操作系統(tǒng)，且操作系統(tǒng)須在中國信息安全測評中心網(wǎng)站安全可靠測評結(jié)果公告中可查； 支持運(yùn)維時不需要額外服務(wù)器，對節(jié)點(diǎn)上的硬件組件（CPU、內(nèi)存、風(fēng)扇、電源、硬盤等）工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測以及報警； 支持查看系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)（30分鐘、1小時、1天），包括 IOPS、帶寬、CPU占用、內(nèi)存使用率； 支持提供3D溫度視圖，可直觀展示設(shè)備各位置溫度情況； 支持聯(lián)合管理，可在同一界面顯示多臺設(shè)備的序列號、健康狀態(tài)、電源狀態(tài)、UID 狀態(tài)，可對多臺設(shè)備進(jìn)行重啟、關(guān)機(jī)、開機(jī)操作，可直接打開每臺設(shè)備的KVM遠(yuǎn)程控制臺。 三、視頻運(yùn)維服務(wù)平臺 視頻運(yùn)維服務(wù)平臺作為整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)承載系統(tǒng)，主要包含如下功能模塊： 支持算力資源監(jiān)控和存儲服務(wù)監(jiān)控，幫助運(yùn)維人員了解當(dāng)前系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)的運(yùn)行狀況。 支持前端設(shè)備情況統(tǒng)計，包含設(shè)備總數(shù)、在線設(shè)備數(shù)、離線設(shè)備數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊更多可跳轉(zhuǎn)至設(shè)備管理詳情頁； 圖表形式展示視頻聯(lián)網(wǎng)平臺和視圖庫上下級級聯(lián)情況，CPU/內(nèi)存等資源狀態(tài)情況等； 圖表形式展示今日視圖庫數(shù)量的正常和異常情況； 支持待處理告警總數(shù)查看，包括告警等級、告警類型、告警時間，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到告警系統(tǒng)； 四、視頻質(zhì)量診斷平臺 1）運(yùn)維概況： 支持以環(huán)形圖的形式展示各類監(jiān)控點(diǎn)數(shù)量，支持以餅圖的形式展示監(jiān)控點(diǎn)在線/離線情況，支持以環(huán)形圖的形式展示視頻達(dá)標(biāo)率情況（達(dá)標(biāo)、一般、很差、失?。С忠燥瀳D的形式展示錄像完整率情況（缺失、完整），支持以柱狀圖的形式展示各類設(shè)備在線情況占比，支持以折線圖的形式按日期展示監(jiān)控歷時情況（監(jiān)控點(diǎn)在線率、視頻達(dá)標(biāo)率、錄像完整率、設(shè)備在線率），支持以柱狀圖的形式按日期展示設(shè)備報警數(shù)，支持以柱狀圖的形式展示各類資產(chǎn)數(shù)量。 2）預(yù)案配置： 支持查看/添加/修改/刪除診斷預(yù)案，診斷項(xiàng)包含：視頻抖動、條紋干擾、視頻丟失、視頻遮擋、視頻凍結(jié)、高亮度、低亮度、視頻噪聲、偏色、清晰度、場景變化、對比度、橫紋干擾、滾動條紋、橫波干擾。 3）診斷結(jié)果： 支持查看（包括所屬組織、監(jiān)控點(diǎn)名稱、設(shè)備名稱、診斷時間、診斷項(xiàng)詳情等）。支持導(dǎo)出歷史診斷記錄，根據(jù)篩選條件導(dǎo)出歷史診斷結(jié)果記錄，支持Excel導(dǎo)出，文件格式資產(chǎn)xlsx格式。 系統(tǒng)總體服務(wù)能力可達(dá)到20000路/天以上的診斷能力。 五、視頻專網(wǎng)一機(jī)一檔系統(tǒng) 1）信息采集： 支持通過GB/T28181（聯(lián)網(wǎng)平臺）、GA/T1400（視圖庫）標(biāo)準(zhǔn)同步聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)位的基礎(chǔ)信息。 2）信息錄入： 支持手動錄入單個設(shè)備基礎(chǔ)信息和通過Excel模板表格批量導(dǎo)入設(shè)備信息，支持導(dǎo)入模板的下載。支持前端點(diǎn)位攝像機(jī)的基礎(chǔ)屬性、建設(shè)信息、應(yīng)用信息、設(shè)備信息和維護(hù)信息的采集錄入?；A(chǔ)屬性：IP地址、所屬區(qū)域、設(shè)備名稱、設(shè)備廠商等；建設(shè)信息：經(jīng)緯度、建設(shè)單位、建設(shè)單位聯(lián)系人、建設(shè)單位聯(lián)系電話、所屬區(qū)域等；應(yīng)用信息：健康場所、點(diǎn)位類別等；設(shè)備信息：編號、類型、名稱等；維保信息：維保單位、維保聯(lián)系人、質(zhì)保期等。 3）點(diǎn)位上圖： 支持根據(jù)設(shè)備經(jīng)緯度在地圖上展示點(diǎn)位分布情況；支持通過組織、區(qū)域、標(biāo)簽、設(shè)備名稱、設(shè)備編碼、安裝地址、設(shè)備廠商、在線狀態(tài)、設(shè)備類型、結(jié)構(gòu)化解析多種方式對資產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行篩選查詢；支持同一類型篩選條件，選擇多個值篩選；支持在地圖上通過圖層控制，框選、線選等多種方式框選點(diǎn)位，滿足視頻點(diǎn)位快速查看、篩選、標(biāo)記、播放、輪巡、回放等能力。 4）點(diǎn)位管理： 展示設(shè)備檔案【列表】，支持組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)簽、重點(diǎn)目錄、關(guān)鍵字（設(shè)備編碼、設(shè)備名稱、安裝地址、管理單位、點(diǎn)位俗稱）、基礎(chǔ)屬性（監(jiān)控點(diǎn)位類型、設(shè)備廠商、設(shè)備類型、在線狀態(tài)、檔案狀態(tài)、攝像機(jī)類型、攝像機(jī)功能類型、檔案合格性、數(shù)據(jù)來源）、管理屬性（攝像機(jī)位置類型、聯(lián)網(wǎng)屬性、設(shè)備狀態(tài)、安裝日期、所屬部門/行業(yè)、維保單位、維保到期日期、錄像保存天數(shù)、解析狀態(tài)、名單類型）、差異對比（差異類型、對比數(shù)據(jù)源）等條件篩選，其中組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)簽、重點(diǎn)目錄、關(guān)鍵字（設(shè)備編碼、設(shè)備名稱、安裝地址、管理單位、點(diǎn)位俗稱）為常用篩選條件；支持同一類型篩選條件，選擇多個值篩選（監(jiān)控點(diǎn)位類型、設(shè)備廠商、設(shè)備類型、在線狀態(tài)、檔案狀態(tài)、攝像機(jī)類型、攝像機(jī)功能類型、攝像機(jī)位置類型、所屬部門/行業(yè)、維保單位、對比數(shù)據(jù)來源）；支持已建檔、未建檔篩選查看；支持查看攝像機(jī)、抓拍機(jī)的實(shí)時監(jiān)控視頻。支持新增設(shè)備檔案/修改設(shè)備檔案/提交設(shè)備檔案審核/審核設(shè)備檔案信息/創(chuàng)建指定設(shè)備的故障處理功能流程。支持同步設(shè)備檔案、同步檔案給設(shè)備管理、單向同步外部設(shè)備檔案、批量導(dǎo)入設(shè)備檔案信息、批量導(dǎo)出設(shè)備檔案信息、設(shè)備檔案屬性建立（基礎(chǔ)屬性、管理屬性、聯(lián)網(wǎng)屬性）。支持通過人工的方式對點(diǎn)位標(biāo)注不同屬性標(biāo)簽、標(biāo)簽治理以及標(biāo)簽的使用；支持通過設(shè)備檔案【列表】，查看與設(shè)備相關(guān)聯(lián)的標(biāo)簽，支持通過篩選的方式查看特定的設(shè)備標(biāo)簽。 5）點(diǎn)位數(shù)量統(tǒng)計： 展示點(diǎn)位數(shù)量統(tǒng)計結(jié)果，包括序號、組織機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)目錄、點(diǎn)位總數(shù)、檔案合格點(diǎn)位（合格數(shù)、合格率）、一類監(jiān)控點(diǎn)位（已建數(shù)、聯(lián)網(wǎng)數(shù)、聯(lián)網(wǎng)率）、二類監(jiān)控點(diǎn)（已建數(shù)、聯(lián)網(wǎng)數(shù)、聯(lián)網(wǎng)率）、三類監(jiān)控點(diǎn)位（已建數(shù)、聯(lián)網(wǎng)數(shù)、聯(lián)網(wǎng)率）、維保到期點(diǎn)位（已到期、最近一周到期、最近30天到期、最近30天未到期）、設(shè)備各在線狀態(tài)點(diǎn)位（在線數(shù)、離線數(shù)、在線率）、設(shè)備各可用狀態(tài)點(diǎn)位（可用數(shù)、維修數(shù)、拆除數(shù)）、各審核狀態(tài)點(diǎn)位（待提交、待審核、審核通過、通過率）。支持重點(diǎn)目錄分類、重點(diǎn)目錄、組織機(jī)構(gòu)、攝像機(jī)功能類型、設(shè)備類型等篩選條件。 6）標(biāo)簽統(tǒng)計： 支持展示各級標(biāo)簽關(guān)聯(lián)的設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計結(jié)果，包括標(biāo)簽名稱、標(biāo)簽描述、標(biāo)簽數(shù)量、關(guān)聯(lián)設(shè)備總數(shù)；點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)設(shè)備總數(shù)跳轉(zhuǎn)查看對應(yīng)點(diǎn)位列表頁面；在所有統(tǒng)計條件均有值、且多選條件包含3個條件的情況下，統(tǒng)計時間在30s內(nèi)。 7）數(shù)據(jù)同步管理： 支持上級平臺數(shù)據(jù)管理，支持展示異常數(shù)據(jù)記錄列表，包括序號、狀態(tài)、設(shè)備名稱、設(shè)備編碼、點(diǎn)位類型、IP地址、MAC地址、功能類型、經(jīng)度、緯度、采集區(qū)域；以折線圖的形式展示最近3天、7天以及自定義時間段的異常數(shù)據(jù)次數(shù)趨勢；以折線圖的形式展示最近3天、7天以及自定義時間段的異常設(shè)備總數(shù)趨勢；支持以統(tǒng)計時間、行政區(qū)劃、關(guān)鍵屬性為篩選條件。支持展示查詢數(shù)據(jù)記錄列表，包括序號、查詢設(shè)備數(shù)量、查詢時間、數(shù)據(jù)反饋、查詢耗時；展示最近7天查詢次數(shù)趨勢；展示最近7天查詢設(shè)備總數(shù)趨勢。支持下級平臺數(shù)據(jù)管理，支持展示異常數(shù)據(jù)記錄列表，包括序號、狀態(tài)、行政區(qū)劃、設(shè)備名稱、設(shè)備編碼、點(diǎn)位類型、IP地址、MAC地址、功能類型、經(jīng)度、緯度、采集區(qū)域；以折線圖的形式展示最近3天、7天以及自定義時間段的異常數(shù)據(jù)次數(shù)趨勢；以折線圖的形式展示最近3天、7天以及自定義時間段的異常設(shè)備總數(shù)趨勢；支持展示異常數(shù)據(jù)頻次分布；支持展示異常數(shù)據(jù)區(qū)域分布；支持統(tǒng)計時間、行政區(qū)劃、關(guān)鍵屬性篩選條件。 六、視圖質(zhì)量診斷服務(wù)平臺 1）圖片質(zhì)量診斷： 支持對目標(biāo)設(shè)備的圖片流進(jìn)行診斷，人臉卡口支持9種診斷項(xiàng)，包含：圖片文件大小、圖片分辨率、瞳距、上下點(diǎn)頭角度、左右轉(zhuǎn)頭角度、人臉清晰度、人臉質(zhì)量分、唯一人臉、面部遮擋；車輛卡口支持3種診斷項(xiàng)：圖片文件大小、圖片分辨率、車輛質(zhì)量分。 2）建模成功率診斷： 對目標(biāo)設(shè)備的抓拍人臉建模情況進(jìn)行診斷。 3）目標(biāo)漏拍率診斷： 對目標(biāo)設(shè)備的抓拍人臉漏拍情況進(jìn)行診斷。 4）實(shí)時診斷： 支持添加/刪除/修改啟用/暫停診斷任務(wù)信息，包括設(shè)備列表選擇（支持類型過濾）、任務(wù)名稱、任務(wù)類型、首次執(zhí)行時間、執(zhí)行周期（每日、每周、每月）、結(jié)束執(zhí)行時間、診斷時長、視頻質(zhì)量診斷標(biāo)記、建模成功率診斷標(biāo)記、圖片質(zhì)量診斷標(biāo)記、目標(biāo)漏拍率診斷標(biāo)記、診斷視頻開始時間等。 七、數(shù)據(jù)治理服務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)主要用于對視圖數(shù)據(jù)進(jìn)行治理，主要包含設(shè)備信息治理、人像數(shù)據(jù)治理模塊、車輛數(shù)據(jù)治理模塊等。 1）設(shè)備信息治理： 支持查看診斷任務(wù)/新增診斷任務(wù)/修改診斷任務(wù)/刪除診斷任務(wù)/定時執(zhí)行診斷任務(wù)/手工執(zhí)行診斷任務(wù)/啟用診斷任務(wù)/停用診斷任務(wù)。支持查看診斷任務(wù)記錄，展示設(shè)備診斷任務(wù)執(zhí)行記錄列表，包括序號、執(zhí)行狀態(tài)、任務(wù)名稱、診斷設(shè)備數(shù)、診斷成功設(shè)備數(shù)、診斷失敗設(shè)備數(shù)、取消診斷設(shè)備數(shù)、執(zhí)行開始時間、執(zhí)行結(jié)束時間、操作（執(zhí)行、取消）等屬性；支持執(zhí)行狀態(tài)、執(zhí)行時間篩選條件；支持取消診斷任務(wù)執(zhí)行，根據(jù)指定診斷任務(wù)實(shí)例的執(zhí)行參數(shù)，重新執(zhí)行診斷任務(wù)；支持重新執(zhí)行診斷任務(wù)，取消指定的正常執(zhí)行中的診斷任務(wù)實(shí)例。支持查看診斷結(jié)果記錄，展示設(shè)備數(shù)據(jù)診斷結(jié)果列表，包括序號、設(shè)備編碼、設(shè)備名稱、組織、設(shè)備類型、重點(diǎn)類型、診斷時間、考核時間、經(jīng)緯度、信息填報、是否建檔、是否在線、5秒內(nèi)入庫抓拍量、1分鐘內(nèi)入庫、抓拍數(shù)據(jù)量、入庫時間倒掛數(shù)量、過車數(shù)據(jù)完整率、過車數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、操作（校正、編輯）等屬性；支持重點(diǎn)類型、設(shè)備類型、診斷時間段（數(shù)據(jù)范圍為全量時可操作）、考核時間段、組織、診斷設(shè)備、錯誤信息、數(shù)據(jù)范圍、設(shè)備編碼、設(shè)備名稱、經(jīng)緯度是否異常、信息填報是否異常、是否建檔、是否在線等篩選條件；支持查看經(jīng)緯度、信息填報異常詳情信息；支持對指定的設(shè)備檔案進(jìn)行編輯。 2）人像數(shù)據(jù)治理： 系統(tǒng)支持以人像設(shè)備為單位進(jìn)行檢測，對抓拍的數(shù)據(jù)字段進(jìn)行校驗(yàn)，支持展示和查看診斷結(jié)果，包括序號、設(shè)備編碼、設(shè)備名稱、重點(diǎn)類型、設(shè)備類型、組織、診斷時間、診斷抓拍數(shù)量、是否在線、URL可用率、照片合格率、上傳及時率、時鐘準(zhǔn)確率等屬性；支持以組織、設(shè)備類型、重點(diǎn)類型、診斷時間段（數(shù)據(jù)范圍為全量時可操作）、考核時間段、數(shù)據(jù)范圍、設(shè)備名稱、設(shè)備是否在線等作為篩選條件；支持URL可用率、照片合格率、上傳及時率、時鐘準(zhǔn)確率的升序、降序排列；支持查看照片異常詳情、支持查看照片URL不可用詳情、支持查看抓拍場景圖，同時標(biāo)出小圖區(qū)域框。 支持對人臉圖像進(jìn)行特征提取，單張圖像特征提取時間小于1s。 支持對同一靜態(tài)畫面內(nèi)人臉檢測數(shù)量不小于250 個。 支持檢出不同光照條件的人臉進(jìn)行，光照條件包括過曝、欠曝、陰陽臉、逆光下等；支持檢出黃色人種、白色人種、黑色人種、棕色人種等不同膚色人臉。 支持人臉圖片建模成功率不低于99.99%。 支持采用白天圖片進(jìn)行測試，圖片中目標(biāo)結(jié)構(gòu)化屬性信息清晰可辨，人臉無遮擋，人臉檢出率不低于99.99%；采用夜晚圖片進(jìn)行測試，圖片中目標(biāo)結(jié)構(gòu)化屬性信息清晰可辨，人臉無遮擋，人臉檢出率不低于99.99%。 支持單人圖片（人臉正面、圖片清晰）的人臉檢出率不低于99.99%。 支持光線正常（白天光照正常，夜晚補(bǔ)光正常）時的人像（人臉）圖片檢出率不低于99%。 支持采用白天圖片進(jìn)行測試，圖片中目標(biāo)結(jié)構(gòu)化屬性信息清晰可辨，人臉無遮擋，人臉性別識別準(zhǔn)確率不低于99%。 支持單人圖片（人臉正面、圖片清晰）人臉性別檢出率不低于99.99%，人臉性別識別準(zhǔn)確率不低于99.99%。 支持采用白天圖片進(jìn)行測試，圖片中目標(biāo)結(jié)構(gòu)化屬性信息清晰可辨，人臉戴口罩識別率不低于99%，誤識別率不大于1%；人臉戴口罩識別漏識別率不大于1%。 支持識別人臉年齡段（包括兒童、青少年、青年、中年、老年）、是否戴眼鏡、是否戴口罩等屬性。 支持采用白天圖片進(jìn)行測試，圖片中目標(biāo)結(jié)構(gòu)化屬性信息清晰可辨，人臉戴眼鏡識別準(zhǔn)確率不低于98%，誤識率不大于1%；人臉戴眼鏡識別漏識率不大于1%。 3）車輛數(shù)據(jù)治理： 系統(tǒng)支持以車輛設(shè)備為單位進(jìn)行檢測，支持展示和查看診斷結(jié)果，包括序號、設(shè)備編碼、設(shè)備名稱、重點(diǎn)類型、設(shè)備類型、組織、診斷時間、診斷抓拍數(shù)量、是否在線、數(shù)據(jù)完整率、數(shù)據(jù)正確率、時鐘準(zhǔn)確率、屬性準(zhǔn)確率、類型準(zhǔn)確率、上傳及時率、URL可用率等屬性。支持以重點(diǎn)類型、抓拍時間段、設(shè)備編碼、設(shè)備名稱、數(shù)據(jù)是否完整、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、時鐘是否準(zhǔn)確、屬性識別是否準(zhǔn)確、類型識別是否準(zhǔn)確、上傳是否及時、URL是否可用作為篩選條件；支持查看數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確詳情、支持查看屬性識別不準(zhǔn)備詳情、支持查看類型識別不準(zhǔn)確詳情、支持查看抓拍場景圖，同時標(biāo)出小圖區(qū)域框。 支持識別特殊車型16種,包括：普通罐車、油罐車、渣土車、混凝土攪拌車、警車、校車、救護(hù)車、灑水車、危險品運(yùn)輸車、消防車、拖拉機(jī)、工程車、粉粒物料運(yùn)輸車、吸污車、農(nóng)用車、環(huán)衛(wèi)車； 支持白天正向車輛品牌識別準(zhǔn)確率不低于99%，背向車輛品牌識別準(zhǔn)確率不低于98%；夜間正向車輛品牌識別準(zhǔn)確率不低于97%，背向車輛品牌識別準(zhǔn)確率不低于97%； 支持區(qū)分識別大型汽車車牌、小型汽車車牌、掛車號牌、使館車牌、領(lǐng)館車牌、警用車牌、武警車牌、軍隊(duì)車牌、教練車牌、新能源小車牌、新能源大車牌、摩托車牌； 支持采用白天車牌無遮擋車輛圖片進(jìn)行測試，機(jī)動車車牌字符號碼識別準(zhǔn)確率≥99.9%；夜晚（補(bǔ)光正常）準(zhǔn)確率≥99%；未懸掛號牌識別（或無車牌識別）準(zhǔn)確率≥90%； 支持不同車身顏色識別能力，車身顏色包含：黑、白、灰、紅、藍(lán)、黃、橙、棕、綠、紫、青、粉、金、銀； 白天機(jī)動車車身顏色識別準(zhǔn)確率不低于95%； 支持主、副駕駛未系安全帶檢測識別； 白天主駕駛未系安全帶識別準(zhǔn)確率不低于95%，晚上主駕駛未系安全帶識別準(zhǔn)確率不低于95%，白天副駕駛未系安全帶識別準(zhǔn)確率不低于95%，晚上副駕駛未系安全帶識別準(zhǔn)確率不低于95%； 支持車輛中前車窗位置是否有掛件識別；小型車輛白天是否有掛件識別準(zhǔn)確率不低于99%。 八、數(shù)據(jù)考核評價系統(tǒng) 考核評價包含設(shè)備基礎(chǔ)信息考核、人像數(shù)據(jù)考核、車輛數(shù)據(jù)考核、視圖庫考核。 1）設(shè)備基礎(chǔ)信息考核： 支持對設(shè)備編碼、設(shè)備名稱、重點(diǎn)類型、設(shè)備類型、組織、設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備基礎(chǔ)信息進(jìn)行考核評價。系統(tǒng)支持通過圖表和明細(xì)方式，分本周、上周和自定義時間段進(jìn)行統(tǒng)計和考評。 支持對下級各區(qū)域設(shè)備建檔率進(jìn)行考核評價，包含：設(shè)備編碼、設(shè)備名稱、重點(diǎn)類型、設(shè)備類型、組織、設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備基礎(chǔ)信息，系統(tǒng)支持通過圖表和明細(xì)方式，分本周、上周和自定義時間段進(jìn)行統(tǒng)計和考評。 支持全目錄完整率考核評價，包含行政區(qū)劃代碼、行政區(qū)/縣、組織、診斷時間、全量目錄是否完整、數(shù)量是否達(dá)標(biāo)、重點(diǎn)目錄是否完整、重點(diǎn)點(diǎn)位數(shù)量是否達(dá)標(biāo)，按照根據(jù)國家正式公布的行政區(qū)劃，目錄需包含本省所轄全部市、縣（區(qū)）區(qū)域進(jìn)行考核評價，系統(tǒng)支持通過圖表和明細(xì)方式，分本周、上周和自定義時間段進(jìn)行統(tǒng)計和考評。 支持全量設(shè)備數(shù)量達(dá)標(biāo)考核評價，支持視頻攝像機(jī)全量數(shù)量監(jiān)控，展示各下級平臺全量點(diǎn)位是否達(dá)標(biāo)，未達(dá)標(biāo)分析。包含行政區(qū)劃分代碼、行政區(qū)/縣、組織、診斷時間、全量目錄是否完整、數(shù)量是否達(dá)標(biāo)、重點(diǎn)目錄是否完整、重點(diǎn)點(diǎn)位數(shù)量是否達(dá)標(biāo)。系統(tǒng)支持通過圖表和明細(xì)方式，分本周、上周和自定義時間段進(jìn)行統(tǒng)計和考評。 支持重點(diǎn)點(diǎn)位數(shù)量達(dá)標(biāo)考核評價，指定若干類攝像機(jī)位置類型作為重點(diǎn)考察的攝像機(jī)位置類型，符合重點(diǎn)考察攝像機(jī)位置類型的視頻圖像設(shè)備稱為重點(diǎn)位置類型視頻圖像設(shè)備（包括重點(diǎn)人臉卡口設(shè)備、重點(diǎn)車輛卡口設(shè)備和重點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控攝像機(jī)）進(jìn)行監(jiān)測，考核和評價。系統(tǒng)支持通過圖表和明細(xì)方式，分本周、上周和自定義時間段進(jìn)行統(tǒng)計和考評。 2）人像數(shù)據(jù)考核： 支持對下級區(qū)域人像卡口設(shè)備URL可用率、重點(diǎn)卡口URL可用率、照片合格率、數(shù)據(jù)上傳及時率、重點(diǎn)卡口及時上傳率、設(shè)備在線率以及時鐘準(zhǔn)確率進(jìn)行監(jiān)測，考核和評價。系統(tǒng)支持通過圖表和明細(xì)方式，分本周、上周和自定義時間段進(jìn)行統(tǒng)計和考評。 3）車輛數(shù)據(jù)考核： 系統(tǒng)支持對下級區(qū)域車輛卡口設(shè)備圖片數(shù)據(jù)上傳及時率、圖片地址可用率、數(shù)據(jù)完整率、數(shù)據(jù)合格性、時鐘準(zhǔn)確率、屬性識別率進(jìn)行監(jiān)測，考核和評價。系統(tǒng)支持通過圖表和明細(xì)方式，分本周、上周和自定義時間段進(jìn)行統(tǒng)計和考評。 4）視圖庫考核系統(tǒng)： 系統(tǒng)穩(wěn)定性：支持視圖庫聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定性考核情況展示，包括數(shù)據(jù)上報數(shù)量和趨勢、接口不可用時長和趨勢，以及本月/本年預(yù)計得分情況和考核得分趨勢分析。 設(shè)備建設(shè)聯(lián)網(wǎng)：支持設(shè)備建設(shè)聯(lián)網(wǎng)考核情況展示，今日設(shè)備推送數(shù)量達(dá)標(biāo)率以及達(dá)標(biāo)、未達(dá)標(biāo)（市、區(qū)、縣）數(shù)量；鼠標(biāo)指向顯示數(shù)量時，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)卡口設(shè)備監(jiān)控統(tǒng)計頁面。包括人像卡口設(shè)備推送情況和趨勢、車輛卡口設(shè)備推送情況和趨勢，以及本月/本年預(yù)計得分情況和考核得分趨勢分析。 設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量：支持設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量考核情況展示，今日設(shè)備在線率以及在線數(shù)量、離線數(shù)量；本月設(shè)備在線率趨勢。本年設(shè)備平均在線率趨勢。包括人像卡口設(shè)備在線情況和趨勢、車輛卡口設(shè)備在線情況和趨勢，以及本月/本年預(yù)計得分情況和考核得分趨勢分析。 設(shè)備數(shù)據(jù)質(zhì)量：系統(tǒng)支持設(shè)備數(shù)據(jù)質(zhì)量考核情況展示，包括設(shè)備推送質(zhì)量情況和趨勢（聯(lián)網(wǎng)人像卡口、聯(lián)網(wǎng)車輛卡口）、設(shè)備基礎(chǔ)信息采集情況和趨勢（聯(lián)網(wǎng)人像卡口、聯(lián)網(wǎng)車輛卡口）、設(shè)備上傳圖片URL（聯(lián)網(wǎng)人像卡口、聯(lián)網(wǎng)車輛卡口）失效情況和趨勢，以及本月/本年預(yù)計得分情況和考核得分趨勢分析。 九、計費(fèi)決算及審計系統(tǒng) 1）基礎(chǔ)功能： 工程管理，可以進(jìn)行工程的查看與新建。點(diǎn)擊進(jìn)入某個工程，在此工程里分別有修改工程、一鍵安裝、啟動工程。 新建工程，可以新建工程，輸入工程名稱。 修改工程，選中一個已創(chuàng)建且未啟動的工程，修改選中的工程。 創(chuàng)建標(biāo)簽，進(jìn)入標(biāo)簽管理界面，創(chuàng)建一個新標(biāo)簽，點(diǎn)擊新增輸入標(biāo)簽名稱、標(biāo)簽類型、描述。 設(shè)備打標(biāo)簽，一個設(shè)備需求打工程/區(qū)縣/運(yùn)營商3個維度的標(biāo)簽。單個設(shè)備打標(biāo)簽，進(jìn)入設(shè)備管理，選擇一條需要打標(biāo)簽的設(shè)備，點(diǎn)擊后面的打標(biāo)簽按鈕。批量打標(biāo)簽：進(jìn)入標(biāo)簽表里，為某個標(biāo)簽關(guān)聯(lián)上批量的設(shè)備。 設(shè)備安裝，進(jìn)入工程管理，點(diǎn)擊一鍵安裝按鈕。如需對單個設(shè)備進(jìn)行安裝， 則需進(jìn)入設(shè)備管理點(diǎn)擊設(shè)備對應(yīng)的按鈕。 啟動工程，前面所有準(zhǔn)備工作做完之后，點(diǎn)擊工程啟動按鈕。啟動工程校驗(yàn)：系統(tǒng)會校驗(yàn)工程配置的點(diǎn)位數(shù)量與管理了該工程的設(shè)備數(shù)量是否一致。當(dāng)前時間沒有到達(dá)工程開始時間，工程無法啟動（時間達(dá)到后自動啟動）。 用戶權(quán)限，分局運(yùn)維用戶權(quán)限，分局菜單查看、操作權(quán)限，電子表單系統(tǒng)查看權(quán)限。運(yùn)營商用戶權(quán)限，運(yùn)營商菜單查看、操作權(quán)限，電子表單系統(tǒng)查看權(quán)限。市局運(yùn)維用戶權(quán)限，市局菜單查看、操作權(quán)限， 電子表單查詢權(quán)限、編輯權(quán)限。市局日常運(yùn)維用戶權(quán)限，市局菜單查看權(quán)限，電子表單查詢權(quán)限，審計菜單查看權(quán)限。市局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量運(yùn)維用戶權(quán)限，工單統(tǒng)計菜單查看權(quán)限，歷史工單查詢權(quán)限。審計用戶權(quán)限，審計菜單查看、操作權(quán)限。 2）工單功能： 工單系統(tǒng)有完整的從生成工單、工單分配、工單提交審批、工單審批的閉環(huán)流程。 工單統(tǒng)計，分局用戶登錄系統(tǒng)進(jìn)入[區(qū)縣][工單統(tǒng)計]界面，所有的分局用戶有權(quán)限的設(shè)備生成的故障工單在列表中被顯示。運(yùn)營商用戶登錄系統(tǒng)進(jìn)入[運(yùn)營商][工單統(tǒng)計]界面，所有的運(yùn)營商用戶有權(quán)限的設(shè)備生成的卡頓工單均在列表中顯示。市局用戶登錄系統(tǒng)進(jìn)入[市局][工單統(tǒng)計]界面，所有的市局用戶有權(quán)限的設(shè)備生成的故障、卡頓工單在列表中被顯示。 工單提交審批，在區(qū)縣工單統(tǒng)計界面分局用戶選擇一個工程點(diǎn)擊<詳情>按鈕，進(jìn)入工單列表界面，顯示所選工程在某個決算周期的所有工單詳細(xì)信息列表。在分局工單列表界面，分局用戶選擇一個工單點(diǎn)擊<詳情>按鈕，查看所選工單的詳情信息，包括工單產(chǎn) 生時間、設(shè)備故障時間、掉線時長、IP 地址等。分局用戶選擇一個工單點(diǎn)擊<提交審批>按鈕，彈出提交審批彈窗，展示工單詳情信息和需填寫字段：免責(zé)時長、故障類型（均為必填項(xiàng)），擴(kuò)展字段可自定義，填寫了免責(zé)時長后，免責(zé)原因變?yōu)楸靥铐?xiàng)且必須上傳免責(zé)證明。填寫完成后，點(diǎn)擊提交審批工單后提交至市局審批，點(diǎn)擊保存系統(tǒng)將保存填寫內(nèi)容但不會提交審批。運(yùn)營商用戶選擇一個工程點(diǎn)擊<詳情>按鈕，進(jìn)入工單列表界面，顯示所選工程在某個決算周期的工單詳細(xì)信息。運(yùn)營商用戶選擇一個工單點(diǎn)擊<詳情>按鈕，查看所選工單的詳情信息，包括工單產(chǎn)生時間、設(shè)備故障時間、卡頓時長、IP 地址等。運(yùn)營商用戶選擇一個工單點(diǎn)擊<提交審批>按鈕，彈出提交審批彈窗，展示工單詳情信息和需填寫字段：免責(zé)時長、故障類型（均為必填項(xiàng)），擴(kuò)展字段可自定義，填寫了免責(zé)時長后，免責(zé)原因變?yōu)楸靥铐?xiàng)，其余均為選填項(xiàng)。 工單審批，市局用戶選擇一個工程點(diǎn)擊<詳情>按鈕，進(jìn)入工單列表界面，顯示所選工程在某個決算周期的工單列表（包括故障工單和卡頓工單）。市局用戶選擇一個工單點(diǎn)擊<詳情>按鈕，查看所選工單的詳情信息，包括工單產(chǎn)生時間、設(shè)備故障時間、掉線時長、卡頓時長、IP 地址等。市局用戶選擇一個故障工單點(diǎn)擊<審批>按鈕，彈出審批彈窗，展示工單詳情信息和需填寫字段：審批意見，可查看分局填寫的免責(zé)原因以及上傳的免責(zé)證明，審批意見填寫完成后點(diǎn)擊頁面下方通過即審批通過，點(diǎn)擊頁面下方駁回即審批不通過工單返回至對應(yīng)分局。市局用戶選擇一個卡頓工單點(diǎn)擊<審批>按鈕，彈出審批彈窗，展示工單詳情信息和需填寫字段：審批意見，可查看運(yùn)營商填寫的免責(zé)原因以及上傳的免責(zé)證明，審批意見填寫完成后點(diǎn)擊頁面下方通過即審批通過，點(diǎn)擊頁面下方駁回即審批不通過工單返回至對應(yīng)運(yùn)營商。 歷史工單，市局用戶點(diǎn)擊頁面左側(cè)菜單欄[歷史工單] ，進(jìn)入歷史工單頁面，頁面上方展示條件篩選框、關(guān)鍵字搜索框、篩選條件重置按鈕以及導(dǎo)出按鈕，頁面下方列表展示所有已閉環(huán)的工單列表。條件篩選框：所屬區(qū)縣、運(yùn)維隊(duì)伍、工程名稱、時間篩選。關(guān)鍵字搜索框：可輸入設(shè)備編號、設(shè)備名稱、IP 地址進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索。 上傳附件列表，市局用戶點(diǎn)擊頁面左側(cè)菜單欄[上傳附件列表] ，進(jìn)入上傳附件列表頁面，頁面上方展示 條件篩選框、關(guān)鍵字搜索框、篩選條件重置按鈕以及導(dǎo)出按鈕，頁面下方列表展示所有上傳了附件 的工單列表，列表右側(cè)有附件查看。條件篩選框：時間篩選、工程名稱、區(qū)縣名稱、查詢。關(guān)鍵字搜索框：可輸入設(shè)備名稱、IP 地址進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索。 3）計費(fèi)功能： 計費(fèi)詳情，市局用戶點(diǎn)擊市局菜單下計費(fèi)子菜單，默認(rèn)展示計費(fèi)周期以當(dāng)天為結(jié)束日期前一個月的時間內(nèi)的工程 ，可進(jìn)行的操作有查看詳情、查看明細(xì)、工程決算。市局用戶點(diǎn)擊頁面左側(cè)點(diǎn)擊詳情，界面跳轉(zhuǎn)至決算列表，展示該工程所有區(qū)縣的數(shù)據(jù)列表，展示區(qū)縣名稱、計費(fèi)周期、點(diǎn)位數(shù)量（該區(qū)縣下設(shè)備總數(shù)量）、當(dāng)月在線率（該區(qū)縣所有設(shè)備在線率平均值）、月款額、決算狀態(tài)等字段，有查看詳情、決算兩個操作選項(xiàng)。市局用戶選擇該工程的一個區(qū)縣數(shù)據(jù)點(diǎn)擊頁面左側(cè)點(diǎn)擊詳情，界面跳轉(zhuǎn)至設(shè)備月匯總，展示該工程所選區(qū)縣的詳情數(shù)據(jù)列表，展示區(qū)工程名稱、所屬區(qū)縣、計費(fèi)周期、點(diǎn)位名稱、在線率、應(yīng)在線時長、免責(zé)時長、掉線時長、卡頓時長、零碎累計掉線時長、特殊扣費(fèi)時長、特殊免責(zé)時長、月付款額、應(yīng)扣款、實(shí)扣款、實(shí)付款、決算狀態(tài)（未到?jīng)Q算期、待決算）。 扣費(fèi)明細(xì)，市局用戶點(diǎn)擊市局菜單下計費(fèi)子菜單，默認(rèn)展示計費(fèi)周期以當(dāng)天為結(jié)束日期前一個月的時間內(nèi)的工程 ，可進(jìn)行的操作有查看詳情、查看明細(xì)、工程決算。市局用戶選擇該工程的一個區(qū)縣數(shù)據(jù)點(diǎn)擊頁面左側(cè)點(diǎn)擊明細(xì)，彈出所選工程在該決算周期的扣費(fèi)明細(xì)。點(diǎn)擊彈窗下方關(guān)閉按鈕可關(guān)閉彈窗返回計費(fèi)列表頁面。市局用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>市局>選擇一個工程點(diǎn)擊詳情進(jìn)入決算列表>選擇一個區(qū)縣點(diǎn)擊詳情進(jìn)入設(shè)備月匯總統(tǒng)計>選擇一個設(shè)備點(diǎn)擊操作計費(fèi)明細(xì)進(jìn)入計費(fèi)明細(xì)界面”。計費(fèi)明細(xì)界面上方展示字段所選設(shè)備 IP 地址、決算周期時間、設(shè)備名稱，明細(xì)內(nèi)容有：實(shí)際在線時長、應(yīng)在線時長、卡頓時長、離線時長、零碎累計離線時長、當(dāng)月累計免責(zé)時長、特殊扣費(fèi)時長、特殊免責(zé)時長、應(yīng)扣費(fèi)、實(shí)付款、月款額、實(shí)際在線率、實(shí)際扣款額。 決算，市局用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>市局>選擇一個工程點(diǎn)擊列尾操作欄決算”彈出決算彈窗。決算前提條件：該工程在本決算周期內(nèi)所有工單閉環(huán)，該工程的決算狀態(tài)為待決算。滿足條件后點(diǎn)擊決算按鈕，頁面提示決算成功，工程狀態(tài)更改為已決算，已決算工程不可再進(jìn)行人工干預(yù)修改時長。未滿足條件時點(diǎn)擊決算按鈕，彈出決算彈窗展示該工程在該決算周期未閉環(huán)工單列表。市局用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>市局>選擇一個工程點(diǎn)擊列尾操作欄詳情>決算列表選擇一條區(qū)縣數(shù)據(jù)點(diǎn)擊列尾決算按鈕”彈出決算彈窗。決算前提條件：該工程該區(qū)縣在本決算周期內(nèi)所有工單閉環(huán)；該工程該區(qū)縣的決算狀態(tài)為待決算。滿足條件后點(diǎn)擊決算按鈕，頁面提示決算成功，區(qū)縣狀態(tài)更改為已決算，已決算區(qū)縣不可再進(jìn)行人 工干預(yù)修改時長。未滿足條件時點(diǎn)擊決算按鈕，彈出決算彈窗展示該區(qū)縣在該決算周期未閉環(huán)工單列表。 4）審計功能： 審計用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>審計”進(jìn)入審計-計費(fèi)明細(xì)界面。 計費(fèi)明細(xì)，審計-計費(fèi)明細(xì)頁面上方有工程名稱篩選框、所屬區(qū)縣篩選框、時間篩選框，查詢搜索框以及重置按鈕。頁面下方展示符合上方篩選條件的所有設(shè)備的計費(fèi)明細(xì)列表。列表字段有：工程名稱、所屬區(qū)縣、計費(fèi)周期、點(diǎn)位名稱、點(diǎn)位地址、點(diǎn)位編號、IP 地址、扣款總額、在線率、免責(zé)時長、掉線時長、卡頓時長、特殊扣費(fèi)時長、特殊免責(zé)時長。列尾操作欄有免責(zé)證明、歷史工單兩個操作按鈕，點(diǎn)擊免責(zé)證明按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)至免責(zé)證明頁面：頁面上方展示所選設(shè)備基本信息名稱、編碼、點(diǎn)位地址等，右上角有時間篩選框和重置按鈕；頁面下方展示歷史工單以及特殊扣費(fèi)/免責(zé)證明記錄列表。歷史工單、特殊扣費(fèi)/免責(zé)證明記錄列表尾部操作欄附件操作按鈕，點(diǎn)擊彈出查看附件彈窗，展示所選工單上傳過的免責(zé)證明和附件，若未上傳則展示暫無數(shù)據(jù)。 日志，審計頁面左側(cè)菜單欄點(diǎn)擊<日志>進(jìn)入日志頁面，頁面上方有工程、運(yùn)營商篩選框，查詢搜索框可輸入管理員身份查詢，重置按鈕；頁面下方展示滿足上方篩選條件的所有有特殊時長操作的記錄列表，列表分頁展示。點(diǎn)擊< 附件>按鈕，該頁面主要記錄市局用戶對各設(shè)備進(jìn)行的特殊時長操作（包括特殊免責(zé)、特殊扣費(fèi)）的操作日志記錄，記錄工程信息、點(diǎn)位名稱、操作用戶、修改數(shù)據(jù)、修改內(nèi)容、修改時間、修改原因。 歷史工單，審計-歷史工單進(jìn)入方式1：審計-計費(fèi)明細(xì)頁面選擇一條數(shù)據(jù)點(diǎn)擊列尾操作欄<歷史工單> ，即可跳轉(zhuǎn)至審計-歷史工單頁面。審計-歷史工單進(jìn)入方式2：審計頁面左側(cè)菜單欄點(diǎn)擊<歷史工單>進(jìn)入歷史工單頁面，頁面上方有工程、運(yùn)營商、區(qū)縣、時間篩選框，查詢搜索框可輸入設(shè)備編號、設(shè)備名稱查詢，導(dǎo)出、重置按鈕；頁面下方展示滿足上方篩選條件的所有已閉環(huán)工單，列表分頁展示。列表尾部操作欄有詳情和刪除兩個操作按鈕。詳情：點(diǎn)擊后彈出詳情彈窗，展示工單詳細(xì)信息、免責(zé)證明、附件、流程記錄等。刪除：點(diǎn)擊刪除彈出確認(rèn)彈窗“是否刪除該工單”，點(diǎn)擊取消，彈窗關(guān)閉，返回歷史工單列表界面，數(shù)據(jù)未刪除；點(diǎn)擊確定，彈窗關(guān)閉，頁面提示刪除成功，返回歷史工單列表界面，數(shù)據(jù)已刪除更新。 5）電子表單功能： 進(jìn)入電子表單系統(tǒng)，默認(rèn)配置包含以下類型的電子表單數(shù)據(jù)，點(diǎn)位在線情況表、全市點(diǎn)位在線情況計費(fèi)考核表、各縣區(qū)每月計費(fèi)考核表、各縣區(qū)全年計費(fèi)考核表、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量確認(rèn)表、工單統(tǒng)計表。 點(diǎn)位在線情況，用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>電子表單”默認(rèn)進(jìn)入電子表單-點(diǎn)位在線情況界面，頁面上方有條件篩選框：時間篩選、區(qū)縣名稱、工程名稱，重置和導(dǎo)出按鈕，重置按鈕可重置篩選條件、導(dǎo)出可將本頁或篩選的全部數(shù)據(jù)導(dǎo)出 Excel 文件至本地。頁面下方展示符合篩選條件的所有點(diǎn)位在線數(shù)據(jù)列表。 全市點(diǎn)位在線情況計費(fèi)考核表，用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>電子表單>全市點(diǎn)位在線情況計費(fèi)考核表”進(jìn)入電子表單-全市點(diǎn)位在線情況計費(fèi)考核表。頁面上方有條件篩選框：時間篩選、區(qū)縣名稱、工程名稱，重置和導(dǎo)出按鈕，重置按鈕可重置篩選 條件、導(dǎo)出可將本頁或篩選的全部數(shù)據(jù)導(dǎo)出 Excel 文件至本地。頁面下方展示符合篩選條件的所有點(diǎn)位在線情況計費(fèi)考核列表。 各區(qū)縣每月計費(fèi)考核表，用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>電子表單>各區(qū)縣每月計費(fèi)考核表”進(jìn)入電子表單-各區(qū)縣每月計費(fèi)考核表。頁面上方有條件篩選框：時間篩選、區(qū)縣名稱、工程名稱，重置和導(dǎo)出按鈕，重置按鈕可重置篩選條件、導(dǎo)出可將本頁或篩選的全部數(shù)據(jù)導(dǎo)出 Excel 文件至本地。列表上方展示三個總額數(shù)據(jù)，分別是：應(yīng)扣款總額、實(shí)際扣款總額、實(shí)付款總額，均等于列表中對應(yīng)字段數(shù)據(jù)總和。頁面下方列表展示符合篩選條件的所有點(diǎn)位在線情況計費(fèi)考核。 各區(qū)縣全年計費(fèi)考核表，用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>電子表單>各區(qū)縣全年計費(fèi)考核表”進(jìn)入電子表單-各區(qū)縣全年計費(fèi)考核表。頁面上方有條件篩選框：時間篩選、工程名稱，重置和導(dǎo)出按鈕，重置按鈕可重置篩選條件、導(dǎo)出 可將本頁或篩選的全部數(shù)據(jù)導(dǎo)出 Excel 文件至本地。列表上方有兩個sheet頁，各區(qū)縣全年計費(fèi)考核情況表/考核周期內(nèi)每月各區(qū)扣費(fèi)匯總表。頁面下方列表展示符合篩選條件的區(qū)縣點(diǎn)位在線計費(fèi)考核情況數(shù)據(jù)列表。點(diǎn)擊列表上方sheet頁切換至考核周期內(nèi)每月各區(qū)扣費(fèi)匯總表。切換sheet頁后列表展示所選工程在所選年份內(nèi)全年每月各區(qū)縣扣費(fèi)情況數(shù)據(jù)列表。 運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量確認(rèn)表，用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>電子表單>運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量確認(rèn)表”進(jìn)入電子表單-運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量確認(rèn)表。頁面左側(cè)為工程列表，選擇一個工程，再選擇該工程的一個計費(fèi)周期，右側(cè)展示所選工程在指定計費(fèi)周期的運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量確認(rèn)表。點(diǎn)擊列表下方編輯按鈕，項(xiàng)目名稱、承建單位、公司名稱均為可編輯狀態(tài)，編輯完成后點(diǎn)擊頁面下 方保存按鈕可保存編輯內(nèi)容，若點(diǎn)擊取消則不保存當(dāng)前內(nèi)容；點(diǎn)擊列表下方導(dǎo)出，平臺將當(dāng)前頁表格導(dǎo)出成 Excel 文件，可下載保存至電腦本地。 扣費(fèi)明細(xì)表，用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>電子表單>扣費(fèi)明細(xì)表”進(jìn)入電子表單-扣費(fèi)明細(xì)表。頁面上方有條件篩選框：時間篩選、工程名稱，重置和導(dǎo)出按鈕，重置按鈕可重置篩選條件、導(dǎo)出可將本頁數(shù)據(jù)導(dǎo)出 Excel 文件至本地。頁面下方列表展示所選工程在指定時間內(nèi)各區(qū)縣點(diǎn)位扣費(fèi)明細(xì)數(shù)據(jù)列表。 工單統(tǒng)計表，用戶登錄平臺，選擇“運(yùn)維計費(fèi)>電子表單>工單統(tǒng)計表”進(jìn)入電子表單-工單統(tǒng)計表。頁面上方有條件篩選框：時間篩選、區(qū)縣名稱、工程名稱，重置和導(dǎo)出按鈕，重置按鈕可重置篩選條件、導(dǎo)出可將本頁或篩選的全部數(shù)據(jù)導(dǎo)出 Excel 文件至本地。頁面下方列表展示所選工程在指定時間內(nèi)各區(qū)縣工單統(tǒng)計數(shù)據(jù)列表，包含工單總數(shù)、掉線已關(guān)閉工單、未關(guān)閉工單、卡頓已關(guān)閉工單、未關(guān)閉工單。 注：該服務(wù)期為3年。 | 1項(xiàng) |
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| 2 | 硬件保障服務(wù) | 針對雪亮工程所涉及全部硬件設(shè)備提供備件更換服務(wù)，對工程項(xiàng)目常用、常壞部件進(jìn)行儲備，覆蓋率80%，及時響應(yīng)相關(guān)設(shè)備的故障，保障硬件設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。 系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備提供免費(fèi)備件更換服務(wù)，硬件保障服務(wù)范圍如下： 具體硬件保修內(nèi)容如下： 市級視頻圖像信息聯(lián)網(wǎng)共享總平臺所有硬件設(shè)備、市級公安視頻圖像信息聯(lián)網(wǎng)共享平臺所有硬件設(shè)備、公安視頻圖像信息應(yīng)用系統(tǒng)所有硬件設(shè)備、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用平臺所有硬件設(shè)備、視頻情報研判會商系統(tǒng)所有硬件設(shè)備以及其他平臺所有硬件設(shè)備。 （1）安全類 視頻專網(wǎng)包括萬兆防火墻8臺（北京網(wǎng)神NSG5000-TG55M-Q）、堡壘機(jī)1臺（安恒信息DAS-USM200）、日志審計系統(tǒng)1臺（安恒信息DAS-A200）、前端接入認(rèn)證系統(tǒng)8臺（新華三鷹視EPS）、PKI系統(tǒng)（數(shù)字證書系統(tǒng)）、終端準(zhǔn)入系統(tǒng)（網(wǎng)神天擎）、視頻專網(wǎng)引入互聯(lián)網(wǎng)視頻資源鏈路6臺+1套（安全隔離網(wǎng)閘1臺、集中監(jiān)控與管理系統(tǒng)1臺、集控探針1臺、防火墻1臺、入侵檢測1臺、交換機(jī)1臺、視頻交換系統(tǒng)1套）、視頻網(wǎng)與公安網(wǎng)數(shù)據(jù)交換鏈路6臺+1套（安全隔離網(wǎng)閘1臺、集中監(jiān)控與管理系統(tǒng)1臺（可信安全網(wǎng)關(guān) power-v-VPN-V1230）、集控探針1臺、防火墻1臺、入侵檢測1臺、交換機(jī)1臺、視頻交換系統(tǒng)1套）。 政務(wù)外網(wǎng)包括核心防火墻1臺（NS-F5030）、WEB防火墻2臺（新華三W2000-AK440）、堡壘機(jī)1臺（新華三A2000-AK620）、漏洞掃描系統(tǒng)1臺（新華三NS-SysScan-M）、數(shù)據(jù)庫審計1臺（新華三NS-SysScan-M）、日志審計系統(tǒng)1臺（新華三NS-SecPath D2010-G+LIS）、視頻網(wǎng)向電子政務(wù)外網(wǎng)共享資源鏈路5臺+1套（安全隔離網(wǎng)閘1臺、集控探針1臺、防火墻1臺、入侵檢測1臺、交換機(jī)1臺、視頻交換系統(tǒng)1套）。 （2）網(wǎng)絡(luò)類 視頻專網(wǎng)包括核心交換機(jī)4臺其中南環(huán)機(jī)房2臺，市局2臺（新華三9303、9306 各一臺）、交換設(shè)備5臺（華為S5720） 公安網(wǎng)包括交換設(shè)備3臺（華為S5720）。 政務(wù)外網(wǎng)包括核心交換機(jī)2臺（新華三Ls-10508）、交換設(shè)備4臺（華為S5130S-52S-EI）。 （3）應(yīng)用服務(wù)類： ?？蛋?2臺（云計算服務(wù)器22臺、存儲服務(wù)器1臺、視頻質(zhì)量診斷服務(wù)器2臺、信息存儲服務(wù)器1臺、中心管理服務(wù)器3臺、大數(shù)據(jù)平臺服務(wù)器1臺、視頻接入服務(wù)器2臺、視頻轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器5臺、視頻級聯(lián)服務(wù)器5臺、運(yùn)維服務(wù)器2臺、視圖庫網(wǎng)關(guān)服務(wù)器3臺及其他視頻、圖像解析應(yīng)用服務(wù)器35臺）。 依圖包括4臺（動態(tài)布控服務(wù)器2臺、檢索服務(wù)器1臺、應(yīng)用服務(wù)器1臺）。 網(wǎng)神包括公安終端準(zhǔn)入系統(tǒng)1臺。 新華三一體化運(yùn)維平臺1套（3臺）。 （4）市局UPS系統(tǒng) 華為UPS電源管理系統(tǒng)2臺、松下電池組320只、華為UPS輸入配電柜1臺、華為UPS輸出配電柜1臺。 （5）實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用平臺 華為服務(wù)器21臺（大數(shù)據(jù)平臺管理服務(wù)器3臺、大數(shù)據(jù)平臺節(jié)點(diǎn)服務(wù)器9臺、云平臺管理服務(wù)器3臺、云平臺計算服務(wù)器6臺），華為匯聚交換機(jī)4臺。 （6）視頻情報研判會商系統(tǒng) 視頻情報研判會商系統(tǒng)包括科達(dá)視頻會議系統(tǒng)一套?？七_(dá)MCU10臺（市局新增授權(quán)24個、高清媒體處理單元1塊、數(shù)字混音板1塊、交警支隊(duì)MCU 1臺、白塔分局MCU 1臺、文圣分局MCU 1臺、宏偉分局MCU 1臺、弓長嶺分局MCU 1臺、太子河分局MCU 1臺、遼陽縣分局MCU 1臺、燈塔分局MCU 1臺）。 科達(dá)電視墻服務(wù)器1套、科達(dá)會議終端91臺、科達(dá)攝像機(jī)91臺。 注：該服務(wù)期為3年。 | 1項(xiàng) |
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| 3 | 共享平臺軟件升級服務(wù)以及平臺安全系統(tǒng)的加強(qiáng)服務(wù) | 公安視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)安全管理體系是雪亮工程整體安全的保障，安全設(shè)備的安全策略的設(shè)定、特征庫及病毒庫的更新、軟件系統(tǒng)的定期更新對網(wǎng)絡(luò)安全的防范重中之重，為保障網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，需對所有安全設(shè)備提供原廠保修服務(wù)，定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全策略、病毒庫、特征庫及硬件系統(tǒng)進(jìn)行升級更新。具體設(shè)備情況如下： 2臺新華三Web防火墻、1套漏洞掃描系統(tǒng)的軟件更新、升級，特征庫升級原廠服務(wù)； 1套天行網(wǎng)安安全設(shè)備的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理原廠服務(wù)；1套網(wǎng)御星云安全設(shè)備的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理等原廠服務(wù)； 1套吉大正元PKI系統(tǒng)的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理等原廠服務(wù)；1套依圖人像卡口平臺軟件的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理等原廠服務(wù)； 3套奇安信網(wǎng)神防火墻、準(zhǔn)入設(shè)備的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理等原廠服務(wù)； 2套安恒審計系統(tǒng)的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理等原廠服務(wù)。 針對雪亮工程視頻共享總平臺安全體系，為保障安全體系高效、全面、精準(zhǔn)運(yùn)行，提供以下全方位加強(qiáng)服務(wù)： 威脅的檢測和防護(hù)服務(wù)、應(yīng)用層安全防護(hù)服務(wù)、安全系統(tǒng)以及運(yùn)維行為的管控服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)流量的深度解析服務(wù)、終端安全管控服務(wù)。 （1）對安全類軟件進(jìn)行小版本迭代與大版本升級操作（如有版本更新）。 （2）漏洞與補(bǔ)丁管理：密切關(guān)注360、奇安信、安恒等安全廠商發(fā)布的漏洞通報，及時更新各類補(bǔ)丁庫與漏洞庫。 （3）特征庫更新：針對安全設(shè)備的特征庫、病毒庫進(jìn)行更新。 （4）每年至少更新一次。 注：該服務(wù)期為3年。 | 1項(xiàng) |
| 4 | 一線工程師駐場服務(wù) | 對“雪亮工程”中全部平臺進(jìn)行駐場運(yùn)維服務(wù)，負(fù)責(zé)每日軟硬件產(chǎn)品巡檢、現(xiàn)場故障處理、及時解決平臺出現(xiàn)的故障、備件更換、軟硬件產(chǎn)品更新升級、產(chǎn)品配置變更，對事件、問題、變更、配置等進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)完成“雪亮工程”文件歸檔、文件整理，配合完成其他的技術(shù)支持工作及日常內(nèi)務(wù)工作，確保所有業(yè)務(wù)平臺及其相關(guān)的1000余款軟硬件產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行，駐場具體服務(wù)內(nèi)容如下： 1、定期巡檢服務(wù) 1）每日兩次對雪亮工程各系統(tǒng)平臺進(jìn)行巡檢，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、日志信息、功能及性能情況等，以便主動發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)的運(yùn)行隱患并進(jìn)行及時處理，預(yù)防故障發(fā)生，每日輸出巡檢及故障處理記錄。 2）每月對七個縣區(qū)局及交警支隊(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行巡檢，包括音/視頻質(zhì)量、硬件運(yùn)行狀態(tài)、機(jī)房環(huán)境等內(nèi)容，巡檢完成后保留相關(guān)記錄及圖像資料，每季度形成“遼陽市公安局分縣局及交警支隊(duì)視頻情報研判會商系統(tǒng)運(yùn)維巡檢記錄”及“現(xiàn)場服務(wù)報告”,如有故障提供“故障處理報告”,提交甲方簽字確認(rèn)。每半年對視頻情報研判會商系統(tǒng)所涉及的66個派出所、9個交警大隊(duì)、2個監(jiān)管大隊(duì)及車管所、森林公安內(nèi)的設(shè)備至少進(jìn)行1次巡檢，巡檢內(nèi)容包含系統(tǒng)軟件運(yùn)行健康狀況評測、硬件運(yùn)行狀態(tài)檢查、硬件設(shè)備清灰、隱患排查等項(xiàng)目，巡檢完成后留存相關(guān)操作記錄及相應(yīng)圖像資料，每半年形成“遼陽市公安局派出所、交警大隊(duì)視頻情報研判會商系統(tǒng)運(yùn)維巡檢記錄”提供相對應(yīng)“故障處理報告”以及“現(xiàn)場服務(wù)報告”形成書面報告，提交甲方簽字確認(rèn)。 2、事件處理服務(wù) 提供7*24小時電話技術(shù)支持及現(xiàn)場支持服務(wù)，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障事件時，立即進(jìn)行響應(yīng)，趕赴現(xiàn)場處理，出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)及無法及時維修故障時，立即采取應(yīng)急措施以保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，系統(tǒng)恢復(fù)后組織故障調(diào)查，出具調(diào)查報告。 3、產(chǎn)品變更服務(wù)：根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況及業(yè)務(wù)運(yùn)行需求，對相應(yīng)的硬件、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)配置進(jìn)行調(diào)整，以滿足及適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求，并及時記錄業(yè)務(wù)變更信息，形成變更記錄。 4、值守保障服務(wù)：提供節(jié)假日及重大疫情事件等7*24小時技術(shù)值守保障服務(wù)，按照各警種實(shí)際需求完成技術(shù)支撐任務(wù)，保證雪亮工程各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。 5、回顧報告服務(wù)：對雪亮工程的運(yùn)維情況每月定期回顧報告，對每月運(yùn)維服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)、匯報，回顧每月出現(xiàn)的重大事件或問題以及遇到的特殊、疑難故障，通過對事件及問題的分析，提供解決方案，作為下期重點(diǎn)工作計劃，并出具本月度系統(tǒng)運(yùn)維分析報告。 針對以上服務(wù)內(nèi)容，需要6名駐場維護(hù)工程師提供3年服務(wù)，具體分配工作如下： 1）高級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師1人，具有5年以上相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，提供網(wǎng)絡(luò)主流廠家認(rèn)證，負(fù)責(zé)視頻專網(wǎng)、公安網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)巡檢、故障處理、變更管理、鏈路質(zhì)量問題處理等的運(yùn)行維護(hù)及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)故障部件，提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的巡檢服務(wù)。巡檢按照作業(yè)計劃和作業(yè)指導(dǎo)書，執(zhí)行設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng);對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能、性能進(jìn)行測試;對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行日志、記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行操作:最后提交巡檢分析報告。 2）高級安全系統(tǒng)工程師1人，具有5年以上相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，提供安全主流廠家認(rèn)證，負(fù)責(zé)視頻圖像信息聯(lián)網(wǎng)共享平臺及市局視屏傳輸網(wǎng)絡(luò)安全管理體系中48套網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的巡檢、故障處理、策略更改、變更管理等的運(yùn)行維護(hù)。 3）高級主機(jī)及存儲系統(tǒng)工程師1人，具有5年以上相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，提供主機(jī)系統(tǒng)主流廠家認(rèn)證，負(fù)責(zé)視頻圖像信息聯(lián)網(wǎng)共享平臺及市局視頻圖像管理應(yīng)用平臺中115臺主機(jī)（服務(wù)器、存儲）設(shè)備巡檢、故障處理及變更管理等的運(yùn)行維護(hù)。 4）高級視頻軟件工程師1人，具有5年以上相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)視頻圖像信息聯(lián)網(wǎng)共享平臺中24套?？祽?yīng)用軟件、市局視頻圖像管理應(yīng)用平臺中5套?？祽?yīng)用軟件及1套依圖人像卡口平臺軟件的系統(tǒng)巡檢、故障處理、變更管理等的運(yùn)行維護(hù)。 5）基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維工程師1人，具有5年以上相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，提供相關(guān)主流廠家認(rèn)證，并具有電工資格證書，負(fù)責(zé)動力環(huán)境設(shè)備、綜合布線、UPS電源系統(tǒng)及配套供電系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。 6）視頻工程師1人（新增），具有5年以上相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，提供相關(guān)主流廠家認(rèn)證，負(fù)責(zé)視頻會議系統(tǒng)中市公安局所有視頻會議設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)及日常會議保障工作（新增老視頻會議系統(tǒng)一套），配合二線技術(shù)工程師完成每季及每半年對全市視頻會議系統(tǒng)所有設(shè)備的巡檢工作。 注：該服務(wù)期為3年。 | 6人 |
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| 5 | 二線專家支撐服務(wù) | 當(dāng)發(fā)生重大緊急的故障問題或駐場技術(shù)服務(wù)人員無法及時解決問題時，服務(wù)商應(yīng)提供專業(yè)二線技術(shù)人員進(jìn)行故障處置。以保證快速有效解決問題、全方位保障重點(diǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。二線技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)不少于20名（不得同時兼任駐場工程師），并全部具有雪亮系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)的主流廠家認(rèn)證證書，且保證網(wǎng)絡(luò)專業(yè)不少于6名、網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)不少于4名、主機(jī)系統(tǒng)專業(yè)不少于5名、基礎(chǔ)環(huán)境不少于3名 二線技術(shù)工程師應(yīng)7x24小時響應(yīng)服務(wù)，具體工作內(nèi)容如下： 1)提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù):根據(jù)駐場工程師現(xiàn)場設(shè)備故障情況判斷，調(diào)派資深工程師到場處置故障。 2)當(dāng)無法通過遠(yuǎn)程方式幫助現(xiàn)場人員解決故障時，及時到現(xiàn)場解決疑難故障。 3)負(fù)責(zé)升級后的服務(wù)請求事件和故障申告事件的處理。 4)每年對遼陽市局內(nèi)雪亮工程各系統(tǒng)和各分局的視頻情報研判會商系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行深度檢測，包含系統(tǒng)軟件運(yùn)行健康狀況評測、硬件運(yùn)行狀態(tài)檢查、硬件設(shè)備清灰、隱患排查等并做完相關(guān)操作記錄，留存相應(yīng)圖像資料，形成書面報告，提交用戶確認(rèn)簽字。 5)系統(tǒng)升級改造提供專業(yè)咨詢服務(wù)，提出可行性合理化建議。 6)重要設(shè)備更換維修調(diào)試、安排專業(yè)工程師制定詳細(xì)計劃，并到場服務(wù)。 7)針對甲方對某些特殊或重要時間段，安排專業(yè)工程師進(jìn)行全面的專業(yè)巡檢。制定服務(wù)保障計劃方案，并安排工程師值守保障。 8)根據(jù)用戶需求為用戶制定培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。 9)制定系統(tǒng)安全應(yīng)急演練計劃，并根據(jù)用戶時間進(jìn)行應(yīng)急演練。 10)如果升級后的故障依然無法及時解決，需將故障升級至公司后臺技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及甲方處，針對特殊事件進(jìn)行高頻度過程跟進(jìn)，直至事件解決。 11)事件解決后，在關(guān)閉該事件之前要更新相關(guān)信息，將事件的解決步驟、已知錯誤、解決方案/變通方法進(jìn)行文檔化，確保信息的完整性、準(zhǔn)確性。 12）每年度輔助駐維工程師對年度運(yùn)維情況進(jìn)行總結(jié)，對年度運(yùn)維主要情況制作膠片進(jìn)行匯報，提供系統(tǒng)完善建議，匯總運(yùn)維工作佐證材料，形成年度運(yùn)維報告提交用戶確認(rèn)。 注：該服務(wù)期為3年。 | 1項(xiàng) |
第二部分、雪亮工程視頻情報研判會商系統(tǒng)維護(hù)計劃
一、視頻情報研判會商系統(tǒng)硬件情況
雪亮工程視頻情報研判會商系統(tǒng)包含科達(dá)MCU8臺，分別部署在白塔分局、文圣分局、太子河分局、宏偉分局、弓長嶺分局、遼陽縣局、燈塔市局及交警支隊(duì)；市局新增授權(quán) 24個、高清媒體處理單元1塊、數(shù)字混音板1塊，部署在市局 MCU (科達(dá)8000A); 科達(dá)電視墻服務(wù)器1套，部署在市局圖像控制室；科達(dá)會議終端、麥克風(fēng)及攝像頭82套(市局1套、縣區(qū)局及交警支隊(duì)8套、派出所59套、交警大隊(duì)9套、 監(jiān)管大隊(duì)2套、市局備件3套)。
二、線下維護(hù)計劃
對視頻情報研判會商系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，對市局機(jī)房內(nèi) 設(shè)備進(jìn)行周巡檢，對七個縣區(qū)局及交警支隊(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行月巡檢，對所有派出所及交警大隊(duì)進(jìn)行季度巡檢。保證設(shè)備安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，每周/月/季巡檢如發(fā)現(xiàn)故障或問題，要及時處理并填寫故障維護(hù)記錄，甲方簽字確認(rèn)。
(一)、每周對遼陽市公安局視頻研判系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，
包括音、視頻質(zhì)量、硬件運(yùn)行狀態(tài)、機(jī)房環(huán)境等內(nèi)容，做完巡檢后保留相關(guān)記錄及圖像資料，每月提供“遼陽市公安局視頻情報研判會商系統(tǒng)運(yùn)維巡檢記錄”及“現(xiàn)場服務(wù)報告”,如有故障提供“故障處理報告”,提交甲方簽字確認(rèn)。
(二)、每月對遼陽市公安局各分縣局及交警支隊(duì)進(jìn)行巡檢維護(hù)、包括音、視頻質(zhì)量、硬件運(yùn)行狀態(tài)等，巡檢完成后保留相關(guān)記錄及圖像資料，每月形成“遼陽市公安局分縣局及交警支隊(duì)視頻情報研判會商系統(tǒng)運(yùn)維巡檢記錄”及“現(xiàn)場服務(wù)報告”,如有故障提供“故障處理報告”,提交甲方簽字確認(rèn)。
(三)、每季度對視頻情報研判會商系統(tǒng)所涉及的59個派出所、9個交警大隊(duì)、2個監(jiān)管大隊(duì)內(nèi)的設(shè)備至少進(jìn)行1次巡檢，巡檢內(nèi)容包含系統(tǒng)軟件運(yùn)行 健康狀況評測、硬件運(yùn)行狀態(tài)檢查、硬件設(shè)備清灰、隱患排查等項(xiàng)目，巡檢完成后留存相關(guān)操作記錄及相應(yīng)圖像資料，每季度形成“遼陽市公安局派出所、交警大隊(duì)視頻情報研判會商系統(tǒng)運(yùn)維巡檢記錄”提供相對應(yīng)“故障處理報告”以及“現(xiàn)場服務(wù)報告”形成書面報告，提交甲方簽字確認(rèn)。
三、線上運(yùn)維計劃
每日9時30分以后對全市視頻情報研判會商系統(tǒng)進(jìn)行線上巡檢維護(hù)，監(jiān)測終端軟件及攝像頭在線情況，如發(fā)生告警信息，及時派一線工程師前往現(xiàn)場處理故障，留存操作記錄及圖像資料，每月形成“遼陽市公安局線上服務(wù)報告”,并提供相對應(yīng)的“故障處理報告”以及“現(xiàn)場服務(wù)報告”,提交甲方簽字確認(rèn)。
四、應(yīng)急響應(yīng)
(一)、故障處理服務(wù)：
提供7*24小時電話及現(xiàn)場維修保障服務(wù)。當(dāng)發(fā)生故障時，主城區(qū)于2小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)并趕赴現(xiàn)場處理確認(rèn)故障原因；弓長嶺，遼陽縣，燈塔于4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置并確認(rèn)故障原因。普通備件故障當(dāng)場更換，特殊備件故障聯(lián)系廠商協(xié)助處置。若設(shè)備發(fā)生無法及時解決的故障，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施以保障設(shè)備正常運(yùn)行。替換的設(shè)備應(yīng)協(xié)助維修或 者更換后納入備品庫，待系統(tǒng)恢復(fù)后組織故障調(diào)查，出具調(diào)查報告。
(二)、值守保障服務(wù)：
提供節(jié)假日及重大活動安保任務(wù)期間7*24小時現(xiàn)場維修維護(hù)保障服務(wù)，按照各警種實(shí)際需求完成維護(hù)保障任務(wù)，保證雪亮工程各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
(三)、備品備件：
對視頻情報研判會商系統(tǒng)所涉及的硬件設(shè)備進(jìn)行備份，建立備品庫。
常用備件包括：HDMI 與 DVI 線纜、音頻轉(zhuǎn)換頭、視頻轉(zhuǎn)換頭、卡農(nóng)線、光纖線等常用易損備件。
特殊備件包括： MCU、攝像頭、會議終端等。
遼陽市公安局原有視頻會議系統(tǒng)設(shè)備如發(fā)生故障，乙方將無償提供技術(shù)支持，協(xié)助處理。
第三部分、雪亮工程運(yùn)維服務(wù)考核細(xì)則
一、視頻運(yùn)維平臺升級改造服務(wù)方面
1.1視頻運(yùn)維平臺升級改造后，須實(shí)現(xiàn)視頻運(yùn)維服務(wù)主平臺、視頻質(zhì)量診斷平臺、一機(jī)一檔系統(tǒng)、視圖質(zhì)量診斷服務(wù)平臺、視圖庫考核系統(tǒng)、數(shù)據(jù)治理服務(wù)系統(tǒng)、卡口一檢通系統(tǒng)、多維數(shù)據(jù)接入服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫定制開發(fā)、計費(fèi)決算及審計系統(tǒng)、電子表單系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、設(shè)備信息治理系統(tǒng)、設(shè)備信息考核系統(tǒng)、人像數(shù)據(jù)治理及考核、車輛數(shù)據(jù)治理及考核共計17項(xiàng)模塊。若未按要求改造，每少完成1項(xiàng)功能模塊則扣減此部分運(yùn)維服務(wù)費(fèi)5%。
1.2視頻運(yùn)維平臺升級改造后，視頻運(yùn)維服務(wù)主平臺功能模塊須實(shí)現(xiàn)視圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)一致性、數(shù)據(jù)時效性、建模成功率、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分類、可按日期行政區(qū)域推送、導(dǎo)出至本地、視圖庫監(jiān)控、考核任務(wù)監(jiān)控、算力可視化共計10項(xiàng)特征項(xiàng)。每少完成1項(xiàng)特征項(xiàng)則扣減此部分運(yùn)維服務(wù)費(fèi)0.5%。
1.3視頻運(yùn)維平臺升級改造后，視頻質(zhì)量診斷平臺功能模塊須實(shí)現(xiàn)視頻抖動檢測、 條紋干擾檢測、視頻信號丟失檢測、視頻遮擋檢測、視頻卡頓(凍結(jié))檢測、亮度異常(過亮/過暗)檢測、顏色異常檢測、清晰度異常檢測、場景變化檢測、強(qiáng)橫紋干 擾檢測、滾動條紋檢測、橫波干擾檢測共計12項(xiàng)特征項(xiàng)。每少完成1項(xiàng)特征項(xiàng)則扣減此部分運(yùn)維服務(wù)費(fèi)0.5%。
1.4視頻運(yùn)維平臺升級改造后，數(shù)據(jù)治理服務(wù)系統(tǒng)須實(shí)現(xiàn)設(shè)備治理、經(jīng)緯度治理、人像數(shù)據(jù)治理、車輛數(shù)據(jù)治理、視頻數(shù)據(jù)治理、重點(diǎn)人軌跡治理6大特征項(xiàng)。每少完成1項(xiàng)特征項(xiàng)則扣減此部分運(yùn)維服務(wù)費(fèi)0.5%。
1.5視頻運(yùn)維平臺升級改造后，計費(fèi)決算及審計系統(tǒng)須實(shí)現(xiàn)當(dāng)月服務(wù)計量數(shù)據(jù)、篩選功能、扣費(fèi)計算、手動決算、日志審計5大特征項(xiàng)，每少完成1項(xiàng)特征項(xiàng)則扣減此部分運(yùn)維服務(wù)費(fèi)0.5%。
二、硬件保障服務(wù)方面
2.1對現(xiàn)有雪亮工程視頻共享總平臺中的設(shè)備按日進(jìn)行巡檢，并對出現(xiàn)的設(shè)備故障進(jìn)行維修處理。
硬件設(shè)備情況如下：
視頻專網(wǎng)側(cè)萬兆防火墻8臺（北京網(wǎng)神NSG5000-TG55M-Q）、堡壘機(jī)1臺（安恒信息DAS-USM200）、日志審計系統(tǒng)1臺（安恒信息DAS-A200）、前端接入認(rèn)證系統(tǒng)8臺（新華三鷹視EPS）、PKI系統(tǒng)（數(shù)字證書系統(tǒng)）、終端準(zhǔn)入系統(tǒng)（網(wǎng)神天擎）、視頻專網(wǎng)引入互聯(lián)網(wǎng)視頻資源鏈路6臺+1套（安全隔離網(wǎng)閘1臺、集中監(jiān)控與管理系統(tǒng)1臺、集控探針1臺、防火墻1臺、入侵檢測1臺、交換機(jī)1臺、視頻交換系統(tǒng)1套）、視頻網(wǎng)與公安網(wǎng)數(shù)據(jù)交換鏈路6臺+1套（安全隔離網(wǎng)閘1臺、集中監(jiān)控與管理系統(tǒng)1臺（可信安全網(wǎng)關(guān) power-v-VPN-V1230）、集控探針1臺、防火墻1臺、入侵檢測1臺、交換機(jī)1臺、視頻交換系統(tǒng)1套）。
政務(wù)外網(wǎng)包括核心防火墻1臺（NS-F5030）、WEB防火墻2臺（新華三W2000-AK440）、堡壘機(jī)1臺（新華三A2000-AK620）、漏洞掃描系統(tǒng)1臺（新華三NS-SysScan-M）、數(shù)據(jù)庫審計1臺（新華三NS-SysScan-M）、日志審計系統(tǒng)1臺（新華三NS-SecPath D2010-G+LIS）、視頻網(wǎng)向電子政務(wù)外網(wǎng)共享資源鏈路5臺+1套（安全隔離網(wǎng)閘1臺、集控探針1臺、防火墻1臺、入侵檢測1臺、交換機(jī)1臺、視頻交換系統(tǒng)1套）。
2.2對現(xiàn)有雪亮工程視頻共享總平臺中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備按日進(jìn)行巡檢，并對出現(xiàn)的設(shè)備故障進(jìn)行維修處理。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如下：視頻專網(wǎng)包括核心交換機(jī)4臺，其中南環(huán)機(jī)房2臺，市局2臺（新華三9303、9306 各一臺）、交換設(shè)備5臺（華為S5720）。公安網(wǎng)包括交換設(shè)備3臺（華為S5720）。政務(wù)外網(wǎng)包括核心交換機(jī)2臺（新華三Ls-10508）、交換設(shè)備4臺（華為S5130S-52S-EI）。
2.3對現(xiàn)有雪亮工程視頻共享總平臺中的應(yīng)用服務(wù)器及升級更新設(shè)備按日進(jìn)行巡檢，并對出現(xiàn)的設(shè)備故障進(jìn)行維修處理。應(yīng)用服務(wù)器設(shè)備如下：海康平臺包括82臺（云計算服務(wù)器22臺、存儲服務(wù)器1臺、視頻質(zhì)量診斷服務(wù)器2臺、信息存儲服務(wù)器1臺、中心管理服務(wù)器3臺、大數(shù)據(jù)平臺服務(wù)器1臺、視頻接入服務(wù)器2臺、視頻轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器5臺、視頻級聯(lián)服務(wù)器5臺、運(yùn)維服務(wù)器2臺、視圖庫網(wǎng)關(guān)服務(wù)器3臺及其他視頻、圖像解析應(yīng)用服務(wù)器35臺）。依圖平臺包括4臺（動態(tài)布控服務(wù)器2臺、檢索服務(wù)器1臺、應(yīng)用服務(wù)器1臺）。網(wǎng)神包括公安終端準(zhǔn)入系統(tǒng)1臺。新華三一體化運(yùn)維平臺1套(3臺)。
2.4對現(xiàn)有雪亮工程視頻共享總平臺中的UPS設(shè)備及升級更新設(shè)備按日進(jìn)行巡檢， 并對出現(xiàn)的設(shè)備故障進(jìn)行維修處理。UPS設(shè)備如下：華為UPS電源管理系統(tǒng)2臺、松下電池組320只、華為UPS輸入配電柜1臺、華為UPS輸出配電柜1臺。
2.5 對現(xiàn)有雪亮工程視頻共享總平臺中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用平臺設(shè)備及升級更新設(shè)備按日進(jìn)行巡檢，并對出現(xiàn)的設(shè)備故障進(jìn)行維修處理。實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用平臺設(shè)備如下：華為服務(wù)器21臺（大數(shù)據(jù)平臺管理服務(wù)器3臺、大數(shù)據(jù)平臺節(jié)點(diǎn)服務(wù)器9臺、云平臺管理服務(wù)器3臺、云平臺計算服務(wù)器6臺），華為匯聚交換機(jī)4臺。
2.6對現(xiàn)有雪亮工程視頻共享總平臺中的視頻情報研判會商系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，對市局機(jī)房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行日巡檢，對其他分局等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行季度巡檢，保證設(shè)備安全、 穩(wěn)定、正常運(yùn)行。巡檢包括視頻質(zhì)量、硬件運(yùn)行狀態(tài)等并做完巡檢后保留相關(guān)記錄， 保留圖像資料，提供“視頻研判運(yùn)維巡檢記錄”并提供相對應(yīng)“故障處理報告”以 及“現(xiàn)場服務(wù)報告”形成書面報告，提交遼陽市公安局指揮中心簽字確認(rèn)。提供7*24小時電話技術(shù)支持及現(xiàn)場支持服務(wù)，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障事件時，立即進(jìn)行響應(yīng)，趕赴現(xiàn)場處理，出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)及無法及時維修故障時，立即采取應(yīng)急措施以保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，系統(tǒng)恢復(fù)后組織故障調(diào)查，出具調(diào)查報告。提供節(jié)假日及重大疫情事件等7*24小時技術(shù)值守保障服務(wù)，按照各警種實(shí)際需求完成技術(shù)支撐任務(wù)。 如發(fā)生硬件損壞、不可恢復(fù)等重大故障時更換配件，常用備件響應(yīng)時間24小時，特殊備件響應(yīng)時間96小時。視頻情報研判會商系統(tǒng)硬件如下：科達(dá)MCU10臺（市局新增授權(quán)24個、高清媒體處理單元1塊、數(shù)字混音板1塊、交警支隊(duì)MCU 1臺、白塔分局MCU 1臺、文圣分局MCU 1臺、宏偉分局MCU 1臺、弓長嶺分局MCU 1臺、太子河分局MCU 1臺、遼陽縣分局MCU 1臺、燈塔分局MCU 1臺）。科達(dá)電視墻服務(wù)器1套、科達(dá)會議終端91臺、科達(dá)攝像機(jī)91臺。
2.7對硬件保障服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)滿分100分，供應(yīng)商得分80-90分之間扣該項(xiàng)年運(yùn)維服 務(wù)費(fèi)用的5%,80分以下扣該項(xiàng)年運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用的10%,具體考核項(xiàng)如下：
1)每日/季度定期巡檢，提交巡檢記錄，巡檢記錄提交率95%,低于95%扣2分， 低于90%扣5分，低于80%扣10分，滿分10分；
2)每半年召開總結(jié)會議，提交半年總結(jié)報告，總結(jié)報告提交率100%,報告完整率 不低于90%,每有一次不滿足扣5分，滿分10分，扣完為止；
3)明確事件處理流程和問題處理流程，事件及問題處理報告提交率100%,缺少一 次扣1分，滿分10分，扣完為止；
4)服務(wù)事件響應(yīng)時間30分鐘，主城區(qū)到場時間2小時內(nèi)，弓長嶺、遼陽縣、燈塔到場時間4小時內(nèi)，事件解決時間需小于48小時， 一次不滿足扣2分，滿分10分，扣完為止；
5)服務(wù)事件或問題解決率不低于100%,每有一次未解決扣2分，滿分10分，扣完為止，扣完為止；
6)服務(wù)問題管理、變更管理過程完整率90%,低于90%扣2分，低于85%扣5分， 低于80%扣10分，滿分10分，扣完為止；
7)系統(tǒng)可用性不低于95%,計算公式為：(1-系統(tǒng)服務(wù)非計劃停運(yùn)時長/服務(wù)期總 時長)*100%,低于90%扣5分，低于80%扣10分，滿分10分，扣完為止；
8)備件響應(yīng)時間，常用備件響應(yīng)時間24小時，特殊備件響應(yīng)時間96小時，出現(xiàn) 一次備件響應(yīng)不達(dá)標(biāo)一次扣2分，滿分10分，扣完為止；
9)設(shè)備檔案更新及時率95%,要求定期更新，抽查考核，低于95%扣5分，低于 90%扣10分，滿分10分，扣完為止；
10)服務(wù)過程不得出現(xiàn)重大嚴(yán)重事件或是泄密事件，出現(xiàn)1次扣5分，滿分10分， 扣完為止。
三 、共享平臺軟件升級服務(wù)以及平臺安全系統(tǒng)的升級服務(wù)方面
須對雪亮工程公安視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)安全管理體系內(nèi)所有安全設(shè)備提供病毒庫、特征庫及硬件系統(tǒng)進(jìn)行升級更新服務(wù)。每少提供一套安全軟件系統(tǒng)服務(wù)，則扣減此部分年運(yùn)維服務(wù)費(fèi)5%。具體安全軟件系統(tǒng)服務(wù)如下：
2臺新華三Web防火墻、1套漏洞掃描系統(tǒng)的軟件更新、升級，特征庫升級原廠服務(wù)；
1套天行網(wǎng)安安全設(shè)備的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理原廠服務(wù)；
1套網(wǎng)御星云安全設(shè)備的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理等原廠服務(wù)；
1套吉大正元PKI系統(tǒng)的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理等原廠服務(wù)；
1套依圖人像卡口平臺軟件的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理等原廠服務(wù)；
3套奇安信網(wǎng)神防火墻、準(zhǔn)入設(shè)備的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理等原廠服務(wù)；
2套安恒審計系統(tǒng)的軟件更新、升級，特征庫升級及故障處理等原廠服務(wù)。
服務(wù)需求：
1）對安全類軟件進(jìn)行小版本迭代與大版本升級操作（如有版本更新）。
2）漏洞與補(bǔ)丁管理：密切關(guān)注360、奇安信、安恒等安全廠商發(fā)布的漏洞通報，及時更新各類補(bǔ)丁庫與漏洞庫。
3）特征庫更新：針對安全設(shè)備的特征庫、病毒庫進(jìn)行更新。
4）每年至少更新一次。
四、一線駐場及二線支持工程師服務(wù)方面
4.1工程師行為準(zhǔn)則：認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵循首問責(zé)任制；不抱怨，不推諉，不拖拉；多溝通，多思考，多請教；遵循規(guī)則，舉止得體；實(shí)事求是，誠實(shí)守信；處理故障為主，定位責(zé)任為輔；預(yù)防性維護(hù)為主，故障性維護(hù)為輔。
4.2工程師服務(wù)紀(jì)律：威脅網(wǎng)絡(luò)信息安全的事不做；影響公安使用的事不做；損害公安權(quán)益的事不做；造成公安反感的事不做。
4.3工程師處理故障原則：備份并驗(yàn)證備份有效性；凡事有備份，可回滾；運(yùn)維自動化，拒絕重復(fù)勞動，運(yùn)維程序化，平臺化；運(yùn)維白盒化，深入理解運(yùn)維產(chǎn)品；部署容器化，生產(chǎn)和部署環(huán)境統(tǒng)一；日志報警自動化；運(yùn)維智能化；分析歷史信息，獲得運(yùn)行趨勢，預(yù)測未來；交接休假準(zhǔn)備充分；日常操作確認(rèn)機(jī)制，所有操作確認(rèn)后提交；權(quán)限設(shè)置嚴(yán)格化，避免錯誤操作。
4.4工程師運(yùn)維服務(wù)準(zhǔn)則和要求：遵守遼陽市公安局業(yè)務(wù)管理和現(xiàn)場管理要求；周期性維護(hù)工作應(yīng)經(jīng)遼陽市公安局情報指揮中心審批同意后方可實(shí)施；因故障修復(fù)，功能升級引起的系統(tǒng)版本升級和割接工作應(yīng)經(jīng)遼陽市公安局情報指揮中心測試通過 后方可實(shí)施；未經(jīng)遼陽市公安局情報指揮中心同意，各維護(hù)崗人員不得私自對客戶在線數(shù)據(jù)進(jìn)行變更，參數(shù)調(diào)整，硬件設(shè)備調(diào)整；一線工程師須經(jīng)業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)， 明確崗位職責(zé)，通過部門考核確認(rèn)后方可上崗；定期檢查維護(hù)系統(tǒng)的安全狀況，為遼陽市公安局提供合理的安全處理措施。
4.5日常巡檢過程發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時上報。針對停電、重大網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)崩潰等重大事故，制定預(yù)案，并按要求進(jìn)行應(yīng)急演練。
4.6工程師運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，須設(shè)定運(yùn)維服務(wù)組織架構(gòu)，確定項(xiàng)目經(jīng)理，提交團(tuán)隊(duì)人 員名單，明確崗位職責(zé)、任職要求，指定項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，提供項(xiàng)目組人員簡歷和證書，經(jīng)過遼陽市公安局情報指揮中心認(rèn)可后方可工作.
4.7對駐場工程師的考核標(biāo)準(zhǔn)滿分100分，供應(yīng)商得分80-90分之間扣該項(xiàng)年運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用的5%,80分以下扣該項(xiàng)年運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用的10%,具體考核項(xiàng)如下：
1)駐維工程師出勤率不低于95%,低于95%扣1分，低于90%扣2分，滿分10分，扣完為止。
2)駐維工程師遲到率不低于90%,低于90%扣1分，低于85%扣2分，滿分10分，扣完為止。
3)駐維工程師更換次數(shù)每年不得大于2次，每多1次扣2分，滿分10分，扣完為止。
4)駐維工程師培訓(xùn)次數(shù)不低于5次，每少1次扣2分，扣完為止。
5)駐維工程師客戶滿意度不低于95%,低于95%扣1分，低于90%扣2分，滿分 10分，扣完為止。
6)駐維工程師投訴解決率不低于100%,出現(xiàn)一次扣5分，滿分10分，扣完為止。
7)二線技術(shù)支持響應(yīng)時間30分，6小時到場，不滿足一次扣2分，滿分20分，扣完為止。8)駐維工程師不得出現(xiàn)重大投訴事件，出現(xiàn)一次重大投訴一次扣5分，滿分20分，扣完為止。
合同履行期限：合作意向?yàn)槿?，從合同簽訂之日起計算，合同一年一簽，每年合同期滿，經(jīng)采購方按照第三章服務(wù)需求，第三部分考核細(xì)則考核后，符合考核要求無異議，且財政預(yù)算無問題的情況下，續(xù)簽下一年合同。
需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：促進(jìn)中小企業(yè)、殘疾人企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展、優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品和環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品、支持創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：（無。本項(xiàng)目非專門面向中小企業(yè)采購，符合《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》第六條（三）按照本辦法規(guī)定預(yù)留采購份額無法確保充分供應(yīng)、充分競爭，或者存在可能影響政府采購目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情形。)
參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔2020〕198號）。
時間：2026年01月29日17時00分至2026年02月06日00時00分（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：遼陽市公共資源交易中心第三開標(biāo)室，供應(yīng)商可在線觀看開標(biāo)會的網(wǎng)絡(luò)直播。（騰訊會議號：905-947-207）
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。
2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。
1、（1）電子文件報送時限：投標(biāo)人須在遞交投標(biāo)文件截止時間前在電子評審系統(tǒng)上傳投標(biāo)文件； （2）電子文件解密時限：投標(biāo)人須接到采購代理機(jī)構(gòu)通知后的30分鐘內(nèi)進(jìn)行電子文件解密，否則視為放棄投標(biāo)（響應(yīng)）；投標(biāo)人需自行備好CA鎖、可以登錄遼寧政府采購網(wǎng)并成功進(jìn)入賬號的電腦（或其它移動端電子設(shè)備），CA鎖辦理問題請咨詢CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)，具體操作流程詳見遼寧政府采購網(wǎng)相關(guān)通知。 2.投標(biāo)人除在電子評審系統(tǒng)上傳投標(biāo)文件外，應(yīng)在遞交投標(biāo)文件截止時間前將加密的備份文件發(fā)送至郵箱lnjunqi@163.com，并承諾備份文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)文件內(nèi)容、格式一致，備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。投標(biāo)人僅發(fā)送備份文件的，投標(biāo)(響應(yīng))無效。
