項(xiàng)目名稱(chēng)：2026年中小學(xué)信息化運(yùn)維服務(wù)
履約期限：合同簽訂生效后一年（以實(shí)際簽訂合同為準(zhǔn)）
履約地點(diǎn)：皇姑行政區(qū)域內(nèi)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。
付款方式：
| 付款條件 | 付款比例 |
| 驗(yàn)收合格 | 按季度支付 |
| 滿(mǎn)足付款條件后即時(shí)付款，最長(zhǎng)不超過(guò)15天 |
皇姑區(qū)教育局共65個(gè)教育單位（名單見(jiàn)附件），多數(shù)設(shè)備已經(jīng)處于過(guò)?；蚺R保狀態(tài)，現(xiàn)有臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦，包括惠普、聯(lián)想、戴爾、宏碁等品牌；LED顯示屏、電子班牌，包括鴻合、希沃、創(chuàng)維、聯(lián)想等品牌；LED拼接屏，包括艾比森、藍(lán)普、洲明、利亞德等品牌；打印機(jī)等辦公設(shè)備，包括愛(ài)普生、理光、京瓷、方正等品牌；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括華三華為、銳捷、海康等品牌，信息化設(shè)備品牌及型號(hào)以實(shí)際為準(zhǔn)。為保證信息化辦公設(shè)備正常使用，保證教育教學(xué)正常進(jìn)行，經(jīng)教育局研究決定購(gòu)買(mǎi)維護(hù)維修服務(wù)。
維護(hù)維修服務(wù)分為日常維護(hù)服務(wù)和緊急報(bào)修服務(wù)兩種方式。主要包括：每所學(xué)校信息化設(shè)備日常巡檢，教學(xué)多媒體設(shè)備的應(yīng)急檢修，日常辦公設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)管理和升級(jí)，校園整體信息化規(guī)劃與咨詢(xún)，學(xué)校各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持等。
日常維護(hù)服務(wù)每校每年10次巡檢，緊急報(bào)修服務(wù)需在學(xué)校提交報(bào)修申請(qǐng)后1小時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)維修。運(yùn)維服務(wù)對(duì)象主要包括：教育系統(tǒng)局域網(wǎng)、辦公電腦、常規(guī)教室、計(jì)算機(jī)教室、電子書(shū)包班牌、多媒體設(shè)備、錄播教室及校園電視臺(tái)、會(huì)議室、報(bào)告廳和校園廣播站以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施等；以及教育信息化設(shè)備使用培訓(xùn)。
一、服務(wù)模式
服務(wù)方由專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師及客服駐場(chǎng)（共計(jì)不少于8人，并安排專(zhuān)屬服務(wù)車(chē)至少2輛），搭建專(zhuān)屬于我區(qū)的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，保障校方信息化教學(xué)過(guò)程的順利完成。服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要承載運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中所有信息留存，包括電子文檔及紙質(zhì)原檔。
團(tuán)隊(duì)分四級(jí)管理，清晰劃分出不同權(quán)限，并滿(mǎn)足以下功能：
（一）緊急報(bào)修
全區(qū)65個(gè)教育單位現(xiàn)有設(shè)備發(fā)生故障，服務(wù)方提供維修服務(wù)。包含以下功能：
1.報(bào)修：設(shè)備出現(xiàn)臨時(shí)故障時(shí)，設(shè)備使用者直接聯(lián)系客服人員報(bào)修。報(bào)修故障支持文字、圖片、視頻等多種方式報(bào)修；報(bào)修人只需要填寫(xiě)簡(jiǎn)單的基本信息，報(bào)修人可預(yù)約維修時(shí)間。
2.審批：教育局具有審批權(quán)限，負(fù)責(zé)審批學(xué)校教師申請(qǐng)、回復(fù)、駁回。審批結(jié)束通知報(bào)修人得知審批結(jié)果。
3.客服派發(fā)工程師：客服接到維修申請(qǐng)表，查看故障描述，將維修任務(wù)派發(fā)給對(duì)應(yīng)維修工程師。
4.工程師接受任務(wù)：工程師手機(jī)接收到維修申請(qǐng)，通過(guò)了解報(bào)修人提供的故障信息并前往維修地點(diǎn)，此過(guò)程需要在十分鐘之內(nèi)完成。
5.工程師到校簽到：工程師須在接受任務(wù)后一小時(shí)內(nèi)到達(dá)學(xué)校，為不影響報(bào)修人日常教學(xué)工作，工程師需及時(shí)跟學(xué)校報(bào)修老師溝通維修進(jìn)度。
6.工程師現(xiàn)場(chǎng)提交維修方案：工程師到場(chǎng)后在不耽誤校方正常教學(xué)秩序的前提下檢測(cè)故障，并將解決故障的維修方案、可預(yù)見(jiàn)的維修風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)修人進(jìn)行溝通。
7.提交驗(yàn)收單：需提供維修完成驗(yàn)收單，工程師上傳給客服維修后效果圖片。
8.進(jìn)度推送：維修完成后，工程師須將維修進(jìn)度向校方管理人進(jìn)行匯報(bào)。
9.每次服務(wù)后，客服人員均要對(duì)校方進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)了解服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題及后續(xù)解決辦法。
（二）日常維護(hù)服務(wù)
1.日常維護(hù)服務(wù)：服務(wù)方每月一次設(shè)備巡檢。巡檢工作具體時(shí)間以不影響設(shè)備所在地正常教學(xué)秩序的工作時(shí)間為主，由校方與服務(wù)方協(xié)商決定。
第一階段巡檢重點(diǎn)；學(xué)校網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、班級(jí)大屏幕系統(tǒng)
三月份巡檢學(xué)校網(wǎng)絡(luò)機(jī)房：
在校方負(fù)責(zé)人的配合下，到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，排查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，不會(huì)影響校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行情況下，配合校方把網(wǎng)絡(luò)設(shè)備灰塵清理干凈，創(chuàng)造一個(gè)完美舒適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
四月份巡檢視頻系統(tǒng)：
在校方負(fù)責(zé)人的配合下，到視頻監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)房，檢查硬盤(pán)錄像機(jī)是否有錄像，錄像保存天數(shù)是否達(dá)到三個(gè)月，如果沒(méi)有達(dá)到和校方溝通立即更換硬盤(pán)，檢查攝像機(jī)是否有圖像，如果沒(méi)圖像聯(lián)系運(yùn)維工作人員進(jìn)行維修。
五月份巡檢班級(jí)大屏幕系統(tǒng)：
在校方負(fù)責(zé)人的配合下，到每個(gè)班級(jí)檢查大屏是否正常運(yùn)行，如果大屏幕系統(tǒng)卡頓，藍(lán)屏，進(jìn)不去系統(tǒng)等，聯(lián)系運(yùn)維工作人員到校內(nèi)進(jìn)行維修。
第二階段巡檢重點(diǎn)；教學(xué)樓網(wǎng)絡(luò)排查、教師電腦故障排查、LED大屏故障排查
六月份巡檢教學(xué)樓網(wǎng)絡(luò)排查：
在校方負(fù)責(zé)人的配合下，詢(xún)問(wèn)每個(gè)樓層檢查網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜設(shè)備是否正常運(yùn)行，教室內(nèi)是否存在路由器，避免和校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)IP沖突影響正常校內(nèi)教學(xué)。聯(lián)系運(yùn)維工作人員進(jìn)行維修。
七月份巡檢教師電腦故障排查：
在校方負(fù)責(zé)人的配合反饋教師電腦是否正常運(yùn)行，如果有電腦卡頓，藍(lán)屏，黑屏，開(kāi)不開(kāi)機(jī)，連不上網(wǎng)等，聯(lián)系運(yùn)維工作人員到校內(nèi)進(jìn)行維修，避免影響教師正常教學(xué)。
八月份巡檢LED大屏故障排查：
在校方負(fù)責(zé)人的配合下，到室外室內(nèi)檢查L(zhǎng)ED大屏是否正常運(yùn)行，室外大屏個(gè)別學(xué)校LED大屏，主板，由于年限比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，風(fēng)吹日曬如有進(jìn)水，聯(lián)系運(yùn)維工作人員進(jìn)行維修。
第三階段巡檢重點(diǎn)；打印機(jī)，速印機(jī)，復(fù)印機(jī)故障排查、學(xué)生機(jī)房學(xué)生機(jī)故障排查、錄播教室系統(tǒng)
九月份巡檢打印機(jī)，速印機(jī)，復(fù)印機(jī)故障排查：
在校方負(fù)責(zé)人的配合下，到打印室檢查打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，速印機(jī)是否正常運(yùn)行，如有打印機(jī)卡紙，打印出來(lái)畫(huà)面不清晰，無(wú)法打印，分頁(yè)器不好用，打印針堵塞，定影上有臟物，聯(lián)系運(yùn)維工作人員到校進(jìn)行維修維護(hù)。
十月份巡檢學(xué)生機(jī)房學(xué)生機(jī)故障排查：
在校方負(fù)責(zé)人的配合下，到學(xué)生機(jī)房檢查學(xué)生機(jī)是否正常運(yùn)行，現(xiàn)在學(xué)生機(jī)使用年限比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，故障率比較高，如學(xué)生主機(jī)開(kāi)不開(kāi)機(jī)，系統(tǒng)丟失，系統(tǒng)需要升級(jí)，主板故障等，聯(lián)系運(yùn)維工作人員到校進(jìn)行維修維護(hù)，避免影響學(xué)生正常上課。
十一月份巡檢錄播教室系統(tǒng)：
在校方負(fù)責(zé)人的配合下，到錄播教室檢查錄播系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，錄播系統(tǒng)軟件丟失，線(xiàn)路比較亂，監(jiān)控畫(huà)面黑屏，聯(lián)系運(yùn)維工作人員進(jìn)行維修和整理線(xiàn)路。
第四階段巡檢重點(diǎn)；班級(jí)視頻展臺(tái)、記錄班級(jí)大屏幕使用年限，品牌，型號(hào)，廠(chǎng)家、廣播系統(tǒng)故障排查
十二月份巡檢班級(jí)視頻展臺(tái)：
在校方負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，詢(xún)問(wèn)班主任視頻展臺(tái)是否正常運(yùn)行，視頻展臺(tái)很多接口接觸不良，展臺(tái)本身故障，接收器問(wèn)題等，聯(lián)系運(yùn)維工作人員進(jìn)行維修和整理線(xiàn)路。
次年一月份巡檢記錄班級(jí)大屏幕使用年限，品牌，型號(hào)，廠(chǎng)家：
在校方負(fù)責(zé)人的配合下，到每個(gè)班級(jí)統(tǒng)計(jì)大屏幕使用年限，品牌，型號(hào)，廠(chǎng)家。查看大屏在不在保修期內(nèi)，維修時(shí)，避免產(chǎn)生一些非必要的費(fèi)用。
次年二月份巡檢廣播系統(tǒng)故障排查：
在校方負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，到廣播室檢查廣播系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，廣播系統(tǒng)存在廣播的時(shí)候無(wú)聲音，有雜音，聲音小等。聯(lián)系運(yùn)維工作人員進(jìn)行維修和整理線(xiàn)路。
2.預(yù)約巡檢：由校方負(fù)責(zé)人與客服人員預(yù)約巡檢，填寫(xiě)巡檢申請(qǐng)單。
3.預(yù)約成功：客服接收到校方預(yù)約巡檢申請(qǐng)單后，安排接受預(yù)約，客服人員安排工程師預(yù)約上門(mén)。
4.到期提醒：預(yù)約時(shí)間前一天，客服提醒安排工程師到校巡檢。
5.到校簽到：工程師按照預(yù)約時(shí)間到校進(jìn)行簽到。
6.提交巡檢報(bào)告：接到巡檢申請(qǐng)單的工程師需按照學(xué)校的設(shè)備空閑時(shí)間合理安排巡檢順序及時(shí)間，不得對(duì)學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。工程師對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有設(shè)備完成巡檢，針對(duì)巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的需要維護(hù)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并填寫(xiě)巡檢報(bào)告。巡檢過(guò)程中需要結(jié)合自己的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，在巡檢報(bào)告上上記錄顯現(xiàn)出故障征兆的設(shè)備，針對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行預(yù)判并提出合理化升級(jí)維護(hù)建議，形成巡檢報(bào)告。
7.每次服務(wù)后，客服人員均要對(duì)校方進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)了解服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題及后續(xù)解決辦法，并建立專(zhuān)門(mén)的文檔，以便后續(xù)工作更好的進(jìn)行。
（三）信息庫(kù)
需要為65個(gè)教育單位建立專(zhuān)屬信息庫(kù)。每次維修后，工程師需要補(bǔ)錄校方信息庫(kù)，例如本次故障原因、處理辦法、用戶(hù)名、密碼、配置信息、IP地址分配等。信息庫(kù)的填寫(xiě)、查閱及修改權(quán)限只對(duì)工程師開(kāi)放。信息庫(kù)內(nèi)容為校方隱私，如有信息外泄，采購(gòu)方有權(quán)終止合同并依法追責(zé)。
（四）統(tǒng)計(jì)
需要從不同維度、不同環(huán)節(jié)對(duì)數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總、追溯。教育局負(fù)責(zé)人和客服可以隨時(shí)獲取相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。服務(wù)方須按月向校方負(fù)責(zé)人提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表，說(shuō)明當(dāng)月維修巡檢申請(qǐng)單詳細(xì)情況。
二、人員配置
1、信息化運(yùn)維服務(wù)客服（2人）
按學(xué)校分布劃分為兩個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域派一名駐校人員，需按照學(xué)校作息時(shí)間坐班。根據(jù)校方發(fā)來(lái)的經(jīng)過(guò)教育局審核的維修申請(qǐng)單上的維修內(nèi)容指派相應(yīng)的運(yùn)維工程師。對(duì)于駐扎學(xué)校簡(jiǎn)單的設(shè)備軟件問(wèn)題能夠?qū)崟r(shí)處理，對(duì)于校方的電話(huà)、微信、qq等聯(lián)系方式傳遞來(lái)的、可以通過(guò)線(xiàn)上指導(dǎo)解決的維修申請(qǐng)，能夠?qū)崟r(shí)處理，如果不能處理需及時(shí)安排并調(diào)度相應(yīng)工程師處理，保障工程師可以在1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)做應(yīng)急處理。向教職工開(kāi)展信息化素養(yǎng)宣講與培訓(xùn)活動(dòng)，為教職工介紹常用教學(xué)軟硬件使用，推廣最新教育信息化的理念。
2、信息化運(yùn)維服務(wù)工程師（至少6人）
日常巡查和設(shè)備保養(yǎng)，保證校內(nèi)所有信息化軟硬件設(shè)備正常運(yùn)行，如有突發(fā)故障應(yīng)在接單后1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修，2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常使用，保證信息化辦公設(shè)備正常使用，保證教育教學(xué)正常進(jìn)行。根據(jù)校方現(xiàn)有信息化環(huán)境，提供可執(zhí)行的升級(jí)方案。
3、服務(wù)人員要求
年齡35周歲或以下（年齡計(jì)算截至本項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)日期）；身體健康，品行端正，具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，具備活動(dòng)策劃以及組織管理能力，熱愛(ài)教育工作并對(duì)教學(xué)有一定認(rèn)識(shí)，愿意嚴(yán)格履行工作職責(zé)和義務(wù)，遵守師德規(guī)定和單位制度。受行政開(kāi)除處分未滿(mǎn)五年、尚未解除紀(jì)律處分或者正在接受紀(jì)律審查的人員，以及因涉嫌違法違紀(jì)正在接受審計(jì)、紀(jì)律審查，或者涉嫌犯罪，司法程序尚未終結(jié)，或者刑事處罰期限未滿(mǎn)的不得參與本項(xiàng)目的服務(wù)工作。
信息化運(yùn)維工程師：全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，并具備發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題、解決現(xiàn)有故障和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的技術(shù)能力；
信息化運(yùn)維服務(wù)客服：教育技術(shù)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷。了解常見(jiàn)設(shè)備軟件故障，具備初級(jí)故障處理能力，能夠按照故障類(lèi)別安排合適的運(yùn)維工程師，并處理各種設(shè)備檔案?jìng)浞荨⒕S修確認(rèn)單、硬件故障檢測(cè)報(bào)告等文案工作。
三、服務(wù)要求
1、時(shí)間要求：日常維護(hù)服務(wù)按照校方預(yù)約時(shí)間到場(chǎng)維護(hù)。緊急維修服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，2小時(shí)內(nèi)解決故障。
成交供應(yīng)商除了按照合同范圍和質(zhì)量要求完成定期巡訪(fǎng)、故障響應(yīng)等工作，還需在線(xiàn)提交巡檢報(bào)告、采購(gòu)配件申請(qǐng)、項(xiàng)目結(jié)算單作為階段性核查和文檔備案。
工程師對(duì)于可能存在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)向?qū)W校提供重裝或修復(fù)系統(tǒng)確認(rèn)單、硬件故障檢測(cè)報(bào)告，在學(xué)校同意的前提下進(jìn)行維修維護(hù)操作。
對(duì)于需要更換配件的維修項(xiàng)目，工程師需要對(duì)已知故障進(jìn)行預(yù)判，從專(zhuān)屬配件庫(kù)中選擇并攜帶對(duì)口配件上門(mén)服務(wù)，以節(jié)省維修時(shí)間，保障校方原有教學(xué)任務(wù)順利完成。校方申請(qǐng)配件采購(gòu)，配件費(fèi)用按照市場(chǎng)價(jià)格單獨(dú)結(jié)算。
2、日常維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目
日常維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)如下表，具體情況視常態(tài)化教學(xué)過(guò)程具體需求而定，包括但不限于以下條目。
| 類(lèi)別 | 名稱(chēng) | 維護(hù)內(nèi)容 | 數(shù)量 | 單位 |
| 電腦及配件 | 臺(tái)式機(jī) | 一、安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修、硬件升級(jí)方案與實(shí)施硬件維護(hù):包括：主板，CPU，硬盤(pán)，內(nèi)存，電源，網(wǎng)卡、顯示器以及相關(guān)配件。二、軟件維護(hù)計(jì)算機(jī)各系統(tǒng)維修維護(hù):操作系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)恢復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化整理、系統(tǒng)修復(fù)、軟件分發(fā)，補(bǔ)丁和升級(jí)管理、常規(guī)軟件的安裝、維護(hù)、帳戶(hù)管理、數(shù)據(jù)恢復(fù)、個(gè)人數(shù)據(jù)備份。三、殺毒軟件維護(hù)包括：病毒檢測(cè)、病毒清除、防火墻設(shè)置、病毒庫(kù)升級(jí)、同時(shí)提供安全方面的改進(jìn)建議,包括:安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)、安全管理服務(wù)、安全咨詢(xún)服務(wù)。Office辦公軟件安裝OA辦公系統(tǒng)維護(hù) | 約16000 | 臺(tái) |
| 筆記本電腦 | 一、安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修、硬件升級(jí)方案與實(shí)施硬件維護(hù)包括：主板，CPU，硬盤(pán)，內(nèi)存，電源，網(wǎng)卡、顯示器以及相關(guān)配件。二、軟件維護(hù)計(jì)算機(jī)各系統(tǒng)維修維護(hù)：包括操作系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)恢復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化整理 、系統(tǒng)修復(fù) 、軟件分發(fā)，補(bǔ)丁和升級(jí)管理、常規(guī)軟件的安裝、維護(hù)、帳戶(hù)管理、數(shù)據(jù)恢復(fù)、個(gè)人數(shù)據(jù)備份。二、殺毒軟件維護(hù)包括：病毒檢測(cè)、病毒清除、防火墻設(shè)置、病毒庫(kù)升級(jí)、同時(shí)提供安全方面的改進(jìn)建議,包括:安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)、安全管理服務(wù)、安全咨詢(xún)服務(wù)。Office辦公軟件安裝OA辦公系統(tǒng)維護(hù) | 約800 | 臺(tái) |
| 平板電腦及平板電腦充電車(chē) | 清潔、系統(tǒng)維護(hù) | 約1200 | 臺(tái) |
| 觸控一體機(jī)內(nèi)置電腦 | 硬件維護(hù) | 約1200 | 臺(tái) |
| 服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備 | 一、安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修、硬件升級(jí)方案與實(shí)施硬件維修維護(hù)包括：主板，CPU，硬盤(pán)，內(nèi)存。二、殺毒軟件維護(hù)：病毒檢測(cè)、病毒清除、企業(yè)提出的其他定制應(yīng)用文件服務(wù)器 環(huán)境搭建 | 約500 | 臺(tái) |
| 光盤(pán)刻錄及播放設(shè)備、手寫(xiě)輸入設(shè)備 | 清潔維護(hù) | 約300 | 臺(tái) |
| 微課制作工具 | 軟件系統(tǒng)維護(hù) | 約300 | 套 |
| 顯示設(shè)備 及相關(guān) 控制設(shè)備 | 電視顯示設(shè)備 | 硬件清潔維護(hù) | 約5000 | 臺(tái) |
| LED顯示屏及拼接控制器 | LED顯示屏及拼接屏日常維護(hù)同常規(guī)教室室內(nèi)溫度、電源、光線(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)信道及干擾信號(hào)檢測(cè) | 約100 | 套 |
| 電子班牌及電子白板 | 電子班牌及電子白板投影機(jī)日常維護(hù)同常規(guī)教室室內(nèi)溫度、電源、光線(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)信道及干擾信號(hào)檢測(cè) | 約2000 | 臺(tái) |
| 投影儀及電動(dòng)幕 | 投影機(jī)及電動(dòng)幕日常維護(hù)同常規(guī)教室，室內(nèi)溫度、電源、光線(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)信道及干擾信號(hào)檢測(cè) | 約2500 | 臺(tái) |
| 觸控一體機(jī) | 安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修、硬件升級(jí)方案與實(shí)施 | 約1200 | 臺(tái) |
| 實(shí)物展臺(tái)、人臉識(shí)別無(wú)線(xiàn)講臺(tái) | 安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修、硬件升級(jí)方案與實(shí)施 | 約1500 | 臺(tái) |
| 多媒體控制臺(tái)及中控 | 安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修、硬件升級(jí)方案與實(shí)施 | 約300 | 臺(tái) |
| 音頻收錄放設(shè)備 | 功放、音箱、音柱、音響信息處理設(shè)備、廣播信號(hào)調(diào)諧設(shè)備 | 安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修 | 約3500 | 臺(tái) |
| 攝像設(shè)備 | 小型收錄放音設(shè)備 | 安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修 | 約1000 | 臺(tái) |
| 照相設(shè)備、攝像設(shè)備及配件 | 調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修 | 約1500 | 臺(tái) |
| 攝影燈、舞臺(tái)燈 | 安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修 | 約300 | 臺(tái) |
| 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 交換機(jī)、路由器、AP等網(wǎng)絡(luò)控制連接設(shè)備、光電轉(zhuǎn)換設(shè)備 | 1、路由器、交換機(jī)、安全設(shè)備、線(xiàn)路設(shè)備、無(wú)線(xiàn)設(shè)備、寬帶路由的硬件維修維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)通暢保證、網(wǎng)絡(luò)故障排除、網(wǎng)絡(luò)流量分析，軟件防火墻、實(shí)施、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備終端、會(huì)議音響設(shè)備維護(hù)2、硬件維修、維護(hù)范圍包括：告警信息,硬件告警，線(xiàn)路告警硬件更換，風(fēng)扇更換，電源更換3、日志信息CPU占用狀態(tài)、內(nèi)存占用率接口流量、接口、鏈路狀態(tài)配置文件、管理級(jí)用戶(hù)控制Telnet登錄控制、更改用戶(hù)口令、接口配置溫度狀況、濕度狀況、清潔散熱4、線(xiàn)路維修維護(hù)范圍包括：網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)線(xiàn)、水晶頭、光纖交換機(jī)模塊、網(wǎng)絡(luò)模塊 | 約200 | 臺(tái) |
| UPS | 安裝、檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修 | 約50 | 套 |
| 有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)信息點(diǎn) | 檢測(cè)維護(hù) | 約3000 | 點(diǎn) |
| 監(jiān)控設(shè)備 | 監(jiān)控系統(tǒng)及監(jiān)控設(shè)備、及存儲(chǔ)硬盤(pán)路線(xiàn) | 安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修 | 約1000 | 臺(tái) |
| 辦公設(shè)備 | 碎紙機(jī)塑封機(jī) | 安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修 | 約50 | 臺(tái) |
| 打印機(jī)、掃描傳真閱卷設(shè)備 | 各種型號(hào)打印機(jī)掃描儀，一體機(jī)。傳真閱卷設(shè)備維修、維護(hù)、保養(yǎng)。 | 約2000 | 臺(tái) |
| 信息數(shù)據(jù)采集終端 | 安裝、調(diào)試、硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修 | 約200 | 臺(tái) |
| 空調(diào) | 空調(diào)、電風(fēng)扇 | 維修、清潔、硬件，更換濾網(wǎng)，送修 | 約3000 | 臺(tái) |
| 特色教室 | 錄播教室及ipad教室 | 硬件檢測(cè)、維修、清潔、硬件送修 | 約60 | 間 |
| 創(chuàng)客機(jī)器人 | 檢測(cè)、維修、清潔、送修 | 約200 | 套 |
駐場(chǎng)人員、車(chē)輛基本要求：
| 人員/車(chē)輛數(shù)量 | 服務(wù)地點(diǎn)及要求 | 時(shí)間 |
| 駐場(chǎng)維護(hù)人員 | 根據(jù)服務(wù)維護(hù)量，服從調(diào)配 | 7*8小時(shí) 即保證每周7天，每天8小時(shí)維護(hù)工作 |
| 機(jī)動(dòng)日常維護(hù)人員 | 提供全區(qū)65個(gè)學(xué)校的巡場(chǎng)服務(wù) | 7*24*2小時(shí) 即保證每周7天，每天24小時(shí)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并維修 |
| 供應(yīng)商應(yīng)配有維修專(zhuān)用交通工具（如：專(zhuān)屬車(chē)輛等） | 服務(wù)范圍內(nèi) | 7*24*2小時(shí) 即保證每周7天，每天24小時(shí)，2小時(shí)響應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) |
附件
皇姑區(qū)中小學(xué)各校校區(qū)名單
| 1 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)天山路第一小學(xué)（珠五浦江校區(qū)） |
| 2 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)昆山西路第二小學(xué) |
| 3 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)昆山西路第三小學(xué)（歧一靜思校區(qū)） |
| 4 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)昆山路第四小學(xué)（歧一翰墨校區(qū)） |
| 5 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)珠江街第五小學(xué)（金沙江校區(qū)） |
| 6 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)珠江街第五小學(xué)（怒江校區(qū)） |
| 7 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)珠江街第五小學(xué)（鴨綠江校區(qū)） |
| 8 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)珠江街第五小學(xué)（琴江校區(qū)） |
| 9 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)珠江五校灤河校區(qū) |
| 10 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)珠江五校溪湖校區(qū) |
| 11 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)珠江五校實(shí)驗(yàn)小學(xué)（星河校區(qū)） |
| 12 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)珠江五校實(shí)驗(yàn)校梅江分校 |
| 13 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)岐山路第一小學(xué)（博雅） |
| 14 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)岐山路第一小學(xué)（惟美） |
| 15 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)岐山路第一小學(xué)（樂(lè)真） |
| 16 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)岐山路第一小學(xué)（敏行） |
| 17 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)岐山路第一小學(xué)（至善） |
| 18 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)岐山一校煥新校區(qū) |
| 19 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)岐山一校實(shí)驗(yàn)小學(xué)（寧山卓遠(yuǎn)北校區(qū)） |
| 20 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)岐山一校實(shí)驗(yàn)小學(xué)（寧山卓遠(yuǎn)南校區(qū)） |
| 21 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)岐山路第二小學(xué)（寧山星遠(yuǎn)校區(qū)） |
| 22 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)向工街小學(xué)（童暉星暉校區(qū)） |
| 23 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)淮河街小學(xué)（珠五濱河校區(qū)） |
| 24 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)陵西小學(xué) |
| 25 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)寧山路小學(xué) |
| 26 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)寧山路小學(xué)未來(lái)校區(qū) |
| 27 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)泰山路小學(xué) |
| 28 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)步云山路小學(xué)（歧一慧學(xué)校區(qū)） |
| 29 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)明廉路小學(xué)（童暉樂(lè)童校區(qū)） |
| 30 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)塔灣小學(xué) |
| 31 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)朝鮮族學(xué)校 |
| 32 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)三臺(tái)子第一小學(xué)（11中實(shí)驗(yàn)小學(xué)） |
| 33 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)航空實(shí)驗(yàn)小學(xué) |
| 34 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)童暉小學(xué)（北校區(qū)） |
| 35 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)童暉小學(xué)（南校區(qū)） |
| 36 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)童暉小學(xué)東校區(qū) |
| 37 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)雷鋒小學(xué) |
| 38 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)寧山路小學(xué)松花江校區(qū) |
| 39 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)童暉小學(xué)金山分校 |
| 40 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)童暉小學(xué)鴨綠江分校 |
| 41 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)北塔小學(xué)（120中實(shí)驗(yàn)小學(xué)） |
| 42 | 沈陽(yáng)市第十二中學(xué)（120中學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校昆山校區(qū)） |
| 43 | 沈陽(yáng)市第三十三中學(xué) |
| 44 | 沈陽(yáng)市第四十三中學(xué)（崇山校區(qū)） |
| 45 | 沈陽(yáng)市第四十三中學(xué)（怒江校區(qū)） |
| 46 | 沈陽(yáng)市第四十三中學(xué)天山校區(qū) |
| 47 | 沈陽(yáng)市第四十三中學(xué)未來(lái)校區(qū) |
| 48 | 沈陽(yáng)市第四十四中學(xué)（43中學(xué)塔灣校區(qū)） |
| 49 | 沈陽(yáng)市淮河中學(xué)（11中實(shí)驗(yàn)學(xué)校岐山校區(qū)） |
| 50 | 沈陽(yáng)市第九十七中學(xué)（11中實(shí)驗(yàn)學(xué)校陵北校區(qū)） |
| 51 | 沈陽(yáng)市第一一〇中學(xué)（33中學(xué)陵西校區(qū)） |
| 52 | 沈陽(yáng)市北塔中學(xué)（120中學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校） |
| 53 | 沈陽(yáng)市光明初級(jí)中學(xué)（虹橋中學(xué)北站校區(qū)） |
| 54 | 沈陽(yáng)市虹橋初級(jí)中學(xué)（總部） |
| 55 | 沈陽(yáng)市虹橋初級(jí)中學(xué)（東校區(qū)） |
| 56 | 沈陽(yáng)市虹橋初級(jí)中學(xué)（南校區(qū)） |
| 57 | 沈陽(yáng)市虹橋中學(xué)北部校區(qū) |
| 58 | 皇姑區(qū)素質(zhì)教育學(xué)校 |
| 59 | 沈陽(yáng)市皇姑區(qū)育成學(xué)校 |
| 60 | 沈陽(yáng)市第120中學(xué) |
| 61 | 沈陽(yáng)市第11中學(xué) |
| 62 | 沈陽(yáng)市第40中學(xué) |
| 63 | 沈陽(yáng)市第10中學(xué) |
| 64 | 沈陽(yáng)市第21中學(xué) |
| 65 | 沈陽(yáng)市第24中學(xué) |
合同履行期限：合同簽訂生效后一年（以實(shí)際簽訂合同為準(zhǔn)）
需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：1.對(duì)于中小微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）的相關(guān)規(guī)定；2.對(duì)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策；3.節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政策；4.對(duì)本國(guó)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定（本項(xiàng)目不適用）。
1.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。
2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：根據(jù)財(cái)政部工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的通知財(cái)庫(kù)〔2020〕46號(hào)文件及遼寧省財(cái)政廳遼財(cái)采〔2021〕153號(hào)文要求，本項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)；
參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫(xiě)單位名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔2020〕198號(hào)）。
時(shí)間：2026年02月09日23時(shí)00分至2026年02月24日00時(shí)00分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
截止時(shí)間：2026年02月28日 09時(shí)30分（北京時(shí)間）
時(shí)間：2026年02月28日 09時(shí)30分（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：電子響應(yīng)文件上傳至遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。電子備份響應(yīng)文件遞交至沈陽(yáng)市皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓政府采購(gòu)招投標(biāo)開(kāi)標(biāo)室。
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。
1、接收質(zhì)疑函方式：線(xiàn)上或書(shū)面紙質(zhì)質(zhì)疑函
2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿(mǎn)意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿(mǎn)后15個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門(mén)提起投訴。
1.因在全省推廣政府采購(gòu)電子招響應(yīng)業(yè)務(wù)，供應(yīng)商需自行辦理政府采購(gòu)CA數(shù)字證書(shū) 并學(xué)習(xí)電子響應(yīng)文件制作教程，系統(tǒng)操作問(wèn)題請(qǐng)咨詢(xún)技術(shù)支持電話(huà)（400-128-8588），CA辦理問(wèn)題請(qǐng)咨詢(xún)CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 2.供應(yīng)商須在電子評(píng)審系統(tǒng)上傳響應(yīng)文件外，還應(yīng)在遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間前提交以介質(zhì)形式（如：光盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等）存儲(chǔ)的可加密電子備份文件，并承諾電子備份文件與電子評(píng)審系統(tǒng)中上傳的響應(yīng)文件內(nèi)容、格式一致，以備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。供應(yīng)商僅提交電子響應(yīng)文件或電子備份響應(yīng)文件的，視為響應(yīng)無(wú)效。 3.請(qǐng)供應(yīng)商登錄賬號(hào)后自行下載采購(gòu)文件，下載時(shí)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)好聯(lián)系人，聯(lián)系方式，以便后續(xù)發(fā)布更正公告后及時(shí)書(shū)面通知到供應(yīng)商；也可在獲取文件后將項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式發(fā)送至代理機(jī)構(gòu)郵箱。如未留相關(guān)信息，導(dǎo)致更正公告無(wú)法書(shū)面通知到，將視同供應(yīng)商已知曉該更正公告內(nèi)容。 4.供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)電子文件制作指南，并按照采購(gòu)文件和電子評(píng)審系統(tǒng)要求進(jìn)行響應(yīng)信息填報(bào)、電子文件編制、蓋章或電子簽章等工作。對(duì)于使用電子簽章的，供應(yīng)商應(yīng)在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng) CA 認(rèn)證平臺(tái)下載簽章工具或向 CA 認(rèn)證機(jī)構(gòu)索要電子簽章工具，對(duì)電子文件進(jìn)行簽章。電子文件中存在圖片較多或內(nèi)存較大等情況，需使用特殊工具對(duì)電子文件進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)在系統(tǒng)中認(rèn)真核對(duì)調(diào)整后的電子文件，確保文件真實(shí)有效，清晰可辨，避免影響評(píng)審活動(dòng)。 5.開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)各供應(yīng)商可遠(yuǎn)程解密或自行攜帶筆記本電腦及CA數(shù)字證書(shū)等電子設(shè)備，進(jìn)行Ukey或手機(jī)移動(dòng)證書(shū)（掃碼）登錄、報(bào)價(jià)解密等相關(guān)操作。 6.報(bào)價(jià)解密原則上需在30分鐘內(nèi)完成。供應(yīng)商因客觀(guān)原因?qū)е码娮禹憫?yīng)文件無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解密，將其無(wú)法解密原因報(bào)送給監(jiān)督部門(mén)，經(jīng)監(jiān)督部門(mén)同意方可延長(zhǎng)解密時(shí)間；若供應(yīng)商因主觀(guān)原因?qū)е码娮禹憫?yīng)文件無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解密，造成的一切不良后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。 注：供應(yīng)商在響應(yīng)的全過(guò)程中要隨時(shí)關(guān)注遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)，及時(shí)獲取相關(guān)信息，否則由此造成的一切后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
地 址：遼寧省沈陽(yáng)市沈河區(qū)青年大街166號(hào)電業(yè)園B座30層3006室
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