全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：
:13681140882
公告概要：
一、項目基本情況 項目編號：11010726210200018681-XM001 項目名稱：石景山區(qū)12345市民熱線工作平臺功能升級及能力提升項目 預(yù)算金額：410.8 萬元（人民幣） 最高限價：410.8 萬元（人民幣） 采購需求： 圍繞接訴即辦業(yè)務(wù)全鏈條對平臺進行系統(tǒng)性的功能整合與升級。新增掛賬銷賬、不納入考評管理、催辦督辦、協(xié)同共治等功能，實現(xiàn)工單辦理全流程閉環(huán)，并建設(shè)知識隨行、市評價報表導(dǎo)入與分析、失分工單庫等功能。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升預(yù)警提醒、協(xié)同處置、監(jiān)督評價、統(tǒng)計報表等應(yīng)用能力，實現(xiàn)全渠道訴求規(guī)范化接入、全流程業(yè)務(wù)數(shù)字化支撐。完善知識體系，擴展二次搜索、模糊匹配等查詢方式，全面提升知識應(yīng)用效能與服務(wù)支撐能力。 合同履行期限：項目實施總工期應(yīng)不超過180天，要求合同簽訂后120天內(nèi)完成招標文件要求的全部功能上線，上線后試運行60天。 本項目不接受聯(lián)合體投標。 二、申請人的資格要求： 1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定； 2.落實政府采購政策需滿足的資格要求： 2.1 中小企業(yè)政策 本項目專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。 2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）：無。 3.本項目的特定資格要求： 3.1本項目不屬于政府購買服務(wù)： 3.2其他特定資格要求： 1）投標人未被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法主體，未被“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單； 2）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得同時參加投標；為本項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的，不得參加本項目投標。 三、獲取招標文件 時間：2026-02-10 至 2026-02-14 ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至16:00（北京時間，法定節(jié)假日除外） 地點：北京市政府采購電子交易平臺 方式： 供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標文件。 售價：￥0 元，本公告包含的招標文件售價總和 四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點 2026-03-04 09:15（北京時間） 地點：線上開標。 五、公告期限 自本公告發(fā)布之日起5個工作日。 六、其他補充事宜 1.本項目需要落實的政府采購政策：（1)節(jié)能產(chǎn)品強制采購;（2）節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品優(yōu)先采購;（3）政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展;（4）政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展;（5）政府采購促進殘疾人就業(yè);（6）政府采購扶持貧困地區(qū);（7）政府采購信用擔保;（8）北京市石景山區(qū)財政局《轉(zhuǎn)發(fā)北京市財政局中國人民銀行營業(yè)管理部關(guān)于推進政府采購合同線上融資有關(guān)工作的通知》及其它相關(guān)法律法規(guī)。 2.本項目采用全流程電子化采購方式，請供應(yīng)商認真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺下載相關(guān)手冊），辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。 CA數(shù)字證書服務(wù)熱線 010-58511086 電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 400-699-7000 技術(shù)支持服務(wù)熱線 010-86483801 2.1辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照 供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。 2.2注冊 供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。 2.3驅(qū)動、客戶端下載 供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動。 供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。 2.4 獲取電子招標文件 供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標文件。 供應(yīng)商如計劃參與多個采購包的投標，應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應(yīng)采購包，進入項目工作臺招標/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包，供應(yīng)商無法提交相應(yīng)包的電子投標文件。 2.5編制電子投標文件 供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標客戶端編制電子投標文件并進行線上投標，供應(yīng)商電子投標文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標文件中加蓋電子簽章和加密，請及時通過技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。 2.6提交電子投標文件 供應(yīng)商應(yīng)于投標截止時間前在北京市政府采購電子交易平臺提交電子投標文件，上傳電子投標文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。 2.7電子開標 供應(yīng)商在開標地點使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺進行電子開標。 七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 1.采購人信息 名 稱：北京市石景山區(qū)城市管理指揮中心本級 地址：北京市石景山區(qū)楊莊東路69號 聯(lián)系方式：馬工,68860511 2.采購代理機構(gòu)信息 名 稱：北京邁恩工程管理有限公司 地 址：北京市石景山區(qū)澤洋大廈8層815室 聯(lián)系方式：鈕常云，18511350518 3.項目聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人：鈕常云 電 話： 18511350518 相關(guān)公告 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
