南京市12345電信語(yǔ)音平臺(tái)呼叫服務(wù) 成交公告
- 發(fā)布日期：2026-02-28
- 標(biāo)簽：中心
- 位置：江蘇
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- 中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)為業(yè)主單位征集篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,將預(yù)報(bào)名企業(yè)審核對(duì)接提交給業(yè)主單位。
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招標(biāo)詳情
公告概要：| 公告信息： | | 采購(gòu)項(xiàng)目名稱 | 南京市12345電信語(yǔ)音平臺(tái)呼叫服務(wù) | | 品目 | 基礎(chǔ)電信服務(wù) | | 采購(gòu)單位 | 南京市“12345”政務(wù)熱線服務(wù)中心 | | 行政區(qū)域 | 南京市 | 公告時(shí)間 | 2026年02月28日 18:44 | | 評(píng)審專家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單 | 徐斌,王德壯,沈伯寧 | | 總成交金額 | ￥147.819600 萬(wàn)元（人民幣） | | 聯(lián)系人及聯(lián)系方式： | | 項(xiàng)目聯(lián)系人 | 顧媛 | | 項(xiàng)目聯(lián)系電話 | 025-69576310 | | 采購(gòu)單位 | 南京市“12345”政務(wù)熱線服務(wù)中心 | | 采購(gòu)單位地址 | 南京市建鄴區(qū)江東中路265號(hào) | | 采購(gòu)單位聯(lián)系方式 | 025-68505157 | | 代理機(jī)構(gòu)名稱 | 江蘇大友招標(biāo)代理咨詢有限公司 | | 代理機(jī)構(gòu)地址 | 南京市玄武區(qū)珠江路342號(hào) | | 代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 | 顧媛 |
一、項(xiàng)目編號(hào)：JSZC-320100-JSDY-C2026-0005 二、項(xiàng)目名稱：南京市12345電信語(yǔ)音平臺(tái)呼叫服務(wù) 三、中標(biāo)（成交）信息| 序號(hào) | 供應(yīng)商名稱 | 社會(huì)信用代碼 | 供應(yīng)商地址 | 評(píng)審總得分 | 中標(biāo)/成交金額 | | 1 | 中國(guó)電信股份有限公司江蘇分公司 | 91320000743917098X | 南京市中央路260號(hào) | 89.02（均分制） | 1478196元 |
四、主要標(biāo)的信息| 服務(wù)類 | 名稱：南京市12345電信語(yǔ)音平臺(tái)呼叫服務(wù) 服務(wù)范圍：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。 服務(wù)要求：為保障南京 12345 熱線平臺(tái)話務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，采購(gòu)話務(wù)語(yǔ)音平臺(tái)服務(wù)，同時(shí)供應(yīng)商須提供后續(xù)維護(hù)服務(wù)保障，包含以下內(nèi)容：語(yǔ)音平臺(tái)軟件安裝及 7*24 小時(shí)維護(hù)服務(wù)；語(yǔ)音平臺(tái)使用指導(dǎo)，滿足技術(shù)要求和管理需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的優(yōu)化調(diào)整、版本升級(jí)；出現(xiàn)障礙時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶修服務(wù)；重要活動(dòng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)保障；提供座席語(yǔ)音平臺(tái)軟件現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)；配合采購(gòu)人提供滿足管理需要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、錄音導(dǎo)出等功能所需的基礎(chǔ)語(yǔ)音平臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)等。（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)本磋商文件第四章）。 服務(wù)時(shí)間：365天。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 |
五、評(píng)審專家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：徐斌、沈伯寧、王德壯（采購(gòu)人代表） 六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：本次采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)由成交供應(yīng)商在領(lǐng)取《成交通知書(shū)》前支付給代理機(jī)構(gòu)，代理服務(wù)費(fèi)參照《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計(jì)價(jià)格【2002】1980號(hào)）×80%計(jì)費(fèi)，共計(jì)15060.45元。 七、公告期限自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。 八、其他補(bǔ)充事宜九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系1.采購(gòu)人信息 單位名稱：南京市“12345”政務(wù)熱線服務(wù)中心 單位地址：南京市建鄴區(qū)江東中路265號(hào) 聯(lián)系人：王老師 聯(lián)系電話：025-68505157 2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息（如有） 單位名稱：江蘇大友招標(biāo)代理咨詢有限公司 單位地址：南京市鼓樓區(qū)江東北路95號(hào)3樓 聯(lián)系人：顧工、吳工 聯(lián)系電話：025-69576310 3.項(xiàng)目聯(lián)系方式 項(xiàng)目聯(lián)系人：顧工、吳工 電話：025-69576310 十、附件1.采購(gòu)文件（已公告的可不重復(fù)公告） 附件： JSZC-320100-JSDY-C2026-0005采購(gòu)文件.doc |
