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下列服務條款適用于招標采購網(wǎng)會員，若您使用中國招標采購網(wǎng)提供的服務，您必須同意接受此服務條款。
一、服務條款的確認和接納
本服務條款適用于中國招標采購網(wǎng)用戶，您在申請注冊流程中點擊同意本服務條款之前，應當認真閱讀本服務條款。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本服務條款且完成全部注冊程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本服務條款的全部內(nèi)容，并與中國招標采購網(wǎng)達成一致，成為中國招標采購網(wǎng)平臺用戶。閱讀本服務條款的過程中，如果您不同意本服務條款或其中任何條款約定，您應立即停止注冊程序。中國招標采購網(wǎng)服務的所有權和運作權歸北京中采高科招標集團有限公司所有。所提供的服務必須按照其發(fā)布的公司章程，服務條款和操作規(guī)則嚴格執(zhí)行。用戶通過完成注冊程序并點擊“我已經(jīng)閱讀并接受《中國招標采購網(wǎng)服務條款》中的各項內(nèi)容”，這表示用戶與北京中采高科招標集團有限公司達成協(xié)議并接受所有的服務條款。
二、服務簡介
北京中采高科招標集團有限公司運用自己的操作系統(tǒng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡為用戶提供各項服務，用戶（包括普通個人用戶，免費企業(yè)會員，收費企業(yè)會員）注冊時，必須同意：
1. 提供真實、準確、即時、完整的個人/企業(yè)資料。同時，應根據(jù)情況變化維護并及時更新注冊信息，以確保其真實、準確、即時、完整性。
2、一旦北京中采高科招標集團有限公司發(fā)現(xiàn)用戶資料含有不準確甚至是虛假內(nèi)容，北京中采高科招標集團有限公司有權利中止對該用戶的服務。
三、用戶的帳號、密碼和安全性
1、中國招標采購網(wǎng)的注冊帳號可以是英文、數(shù)字、字母、中文，或者是它們的組合。用戶可以根據(jù)自己的需要進行選擇，但是用戶注冊的帳號或者填寫的昵稱需要符合下列規(guī)定：
（1）不得使用黨和國家機構的名稱或者是它們的縮寫。
（2）不得使用黨和國家領導人或者其他知名人士的真實姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫。
（3）不得使用不健康、不文明或者帶有侮辱性、攻擊性的用戶名和昵稱。
（4）您一旦注冊成功，就成為北京中采高科招標集團有限公司的合法用戶，您將得到一個密碼和用戶名。并同意接受北京中采高科招標集團有限公司提供的各項服務。如果您未保管好自己的用戶名和密碼，而對您、北京中采高科招標集團有限公司或第三方造成的損害，您將負全部責任。另外，每個用戶都要對其用戶名中的所有活動和事件負全責。您可隨時改變您的密碼和圖標，也可以結束舊的用戶名重開一個新用戶名。
（5）為避免用戶的合法權利受到侵害，用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況，請立即通告北京中采高科招標集團有限公司。
四、服務條款的修改及修訂
北京中采高科招標集團有限公司有權在必要時修改服務條款，北京中采高科招標集團有限公司服務條款一旦發(fā)生變動，公司將會在用戶進入下一步使用前的頁面提示修改內(nèi)容。如果您同意改動，則再一次激活“同意服務條款提交注冊信息”按鈕，視為接受本服務條款的變動。如果用戶不接受。北京中采高科招標集團有限公司則保留隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利。用戶接受北京中采高科招標集團有限公司行使修改或中斷服務的權利，北京中采高科招標集團有限公司不需對用戶或第三方負責。本服務條款任一條款被視為廢止、無效或不可執(zhí)行，該條應視為可分的且并不影響本服務條款其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標集團有限公司(中國招標采購網(wǎng))非常重視用戶信息的保護，在使用中國招標采購網(wǎng)的所有產(chǎn)品和服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用，即表示您已經(jīng)同意我們按照本隱私聲明來使用和披露您的個人信息，并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時更新的內(nèi)容。
1、本注冊條款所涉及的隱私是指：在會員注冊中國招標采購網(wǎng)網(wǎng)站帳戶時，使用其它中國招標采購網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品或服務，訪問中國招標采購網(wǎng)網(wǎng)頁,或參加任何形式的會員活動、培訓活動時，中國招標采購網(wǎng)會收集的會員的個人身份識別資料，包括會員的姓名、昵稱、電郵地址、出生日期、性別、職業(yè)、所在行業(yè)、工齡，真實頭像，籍貫，公司名稱，QQ號碼，公司地址，公司的產(chǎn)品以及服務簡介，公司固話傳真，公司主頁，公司主要做的項目等。中國招標采購網(wǎng)網(wǎng)站自動接收并記錄會員的瀏覽器和服務器日志上的信息，包括但不限于會員的IP地址、在線、無線信息、信件等資料。
2、中國招標采購網(wǎng)收集上述信息將用于：提供網(wǎng)站服務、改進網(wǎng)頁內(nèi)容，滿足會員對某種產(chǎn)品、活動的需求、通知會員最新產(chǎn)品、活動信息、或根據(jù)法律法規(guī)要求的用途、給會員帶來更多商業(yè)機會等。
3、我們網(wǎng)站有相應的安全措施來確保我們掌握的信息不丟失，不被濫用和變造。這些安全措施包括向其它服務器備份數(shù)據(jù)和對用戶密碼加密。盡管我們有這些安全措施，但請注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”。
4、中國招標采購網(wǎng)可能利用工具，為合作伙伴的網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)搜集工作，有關數(shù)據(jù)也會作統(tǒng)計用途。網(wǎng)站會將所記錄的中國招標采購網(wǎng)會員數(shù)據(jù)整合起來，以綜合數(shù)據(jù)形式供合作伙伴參考。綜合數(shù)據(jù)會包括人數(shù)統(tǒng)計和使用情況等資料，但不會包含任何可以識別個人身份的數(shù)據(jù)。
5、信息的披露和使用:們不會向任何無關第三方提供，出售，出租，分享和交易用戶的個人信息，但為方便您使用中國招標采購網(wǎng)服務及中國招標采購網(wǎng)關聯(lián)公司或其他組織的服務（以下稱其他服務），您同意并授權中國招標采購網(wǎng)將您的個人信息傳遞給您同時接受其他服務的中國招標采購網(wǎng)關聯(lián)公司或其他組織，或從為您提供其他服務的中國招標采購網(wǎng)關聯(lián)公司或其他組織獲取您的個人信息。包括但不限于：您同意我們可批露或使用您的個人信息以用于識別和（或）確認您的身份，或解決爭議，或有助于確保網(wǎng)站安全、限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動，以執(zhí)行我們的服務協(xié)議。您同意我們可批露或使用您的個人信息以保護您的生命、財產(chǎn)之安全或為防止嚴重侵害他人之合法權益或為公共利益之需要。您同意我們可批露或使用您的個人信息以改進我們的服務，并使我們的服務更能符合您的要求，從而使您在使用我們服務時得到更好的使用體驗。您同意我們利用您的個人信息與您聯(lián)絡，并向您提供您感興趣的信息，如：產(chǎn)品信息。您接受“服務協(xié)議”和本隱私聲明即為明示同意收取這些資料。您同意，您的個人信息可以被搜索引擎搜索，并在搜索結果中顯示，由此給您帶來更多的合作機會。您同意并授權中國招標采購網(wǎng)將您的個人信息傳遞給中國招標采購網(wǎng)，中國招標采購網(wǎng)關聯(lián)公司、中國招標采購網(wǎng)合作伙伴、中國招標采購網(wǎng)會員，以助于中國招標采購網(wǎng)給您帶來更多的商業(yè)機會、其他服務、合作伙伴等。法律規(guī)定的其他需披露您個人信息的情況。
6、關于會員在中國招標采購網(wǎng)的上傳或張貼的內(nèi)容
（1）會員在中國招標采購網(wǎng)上傳或張貼的內(nèi)容（包括照片、文字、附件、帖子、招投標信息、個人合作名片、公司名錄和黃頁、工程信息等），視為會員授予中國招標采購網(wǎng)免費、非獨家的使用權，中國招標采購網(wǎng)有權為展示、傳播及推廣、促使合作等前述張貼內(nèi)容的目的，對上述內(nèi)容進行復制、修改、出版等。該使用權持續(xù)至會員書面通知中國招標采購網(wǎng)不得繼續(xù)使用，且中國招標采購網(wǎng)實際收到該等書面通知時止。中國招標采購網(wǎng)網(wǎng)站、中國招標采購網(wǎng)合作伙伴、中國招標采購網(wǎng)關聯(lián)公司均可使用。
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7、不可抗力
（1）“不可抗力”是指中國招標采購網(wǎng)不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤中國招標采購網(wǎng)根據(jù)本注冊條款履行其全部或部分義務。該事件包括但不限于政府行為、自然災害、戰(zhàn)爭、黑客襲擊、電腦病毒、網(wǎng)絡故障等。不可抗力可能導致中國招標采購網(wǎng)網(wǎng)站無法訪問、訪問速度緩慢、存儲數(shù)據(jù)丟失、會員個人信息泄漏等不利后果。
（2）遭受不可抗力事件時，中國招標采購網(wǎng)可中止履行本注冊條款項下的義務直至不可抗力的影響消除為止，并且不因此承擔違約責任；但應盡最大努力克服該事件，減輕其負面影響。
六、拒絕提供擔保和免責聲明
用戶明確同意使用中國招標采購網(wǎng)服務的風險由用戶個人承擔。服務提供是建立在免費的基礎上。北京中采高科招標集團有限公司明確表示不提供任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，但是對商業(yè)性的隱含擔保，特定目的和不違反規(guī)定的適當擔保除外。北京中采高科招標集團有限公司不擔保服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保服務不會受中斷，對服務的及時性、安全性、真實性、出錯發(fā)生都不作擔保。北京中采高科招標集團有限公司拒絕提供任何擔保，包括信息能否準確、及時、順利地傳送。用戶理解并接受下載或通過中國招標采購網(wǎng)產(chǎn)品服務取得的任何信息資料取決于用戶自己，并由其承擔系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風險。北京中采高科招標集團有限公司對在服務網(wǎng)上得到的任何商品購物服務、交易進程、招聘信息，都不作擔保。用戶不會從北京中采高科招標集團有限公司收到口頭或書面的意見或信息，中國招標采購網(wǎng)也不會在這里作明確擔保。
七、有限責任
北京中采高科招標集團有限公司對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害或其他一切損害不負責任，這些損害來自：不正當使用產(chǎn)品服務，在網(wǎng)上進行交易，非法使用服務或用戶傳送的信息有所變動。這些損害會導致北京中采高科招標集團有限公司形象受損，所以北京中采高科招標集團有限公司早已提出這種損害的可能性。
八、不提供零售和商業(yè)性服務
用戶使用北京中采高科招標集團有限公司各項服務的權利是企業(yè)的。個人用戶只能是一個公司或?qū)嶓w的商業(yè)性組織下的所屬員工。用戶承諾：未經(jīng)北京中采高科招標集團有限公司同意，不得利用北京中采高科招標集團有限公司各項服務進行銷售或作其他商業(yè)用途。
九、用戶管理
用戶單獨承擔發(fā)布內(nèi)容的責任。用戶對服務的使用是根據(jù)所有適用于服務的地方法律、國家法律和國際法律標準的。
用戶承諾：
1、在中國招標采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標采購網(wǎng)的服務時必須符合中國有關法規(guī)(部分法規(guī)請見附錄)，不得在中國招標采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上或者利用中國招標采購網(wǎng)的服務制作、復制、發(fā)布、傳播以下信息：
（1）反對憲法所確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一的；
（3）損害國家榮譽和利益的；
（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
（9）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
2、在中國招標采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標采購網(wǎng)的服務時還必須符合其他有關國家和地區(qū)的法律規(guī)定以及國際法的有關規(guī)定。
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（3）未經(jīng)允許，對進入計算機信息網(wǎng)絡中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加的；
（4）故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；
（5）其他危害計算機信息網(wǎng)絡安全的行為。
4、不以任何方式干擾中國招標采購網(wǎng)的服務。
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十、保障
用戶同意保障和維護北京中采高科招標集團有限公司全體成員的利益，負責支付由用戶使用超出服務范圍引起的律師費用，違反服務條款的損害補償費用，其它人使用用戶的電腦、帳號和其它知識產(chǎn)權的追索費。
十一、結束服務
用戶或北京中采高科招標集團有限公司可隨時根據(jù)實際情況中斷服務。北京中采高科招標集團有限公司不需對任何個人或第三方負責而隨時中斷服務。用戶若反對任何服務條款的建議或?qū)髞淼臈l款修改有異議，或?qū)?/span>中國招標采購網(wǎng)服務不滿，用戶只有以下的追索權：
1、不再使用中國招標采購網(wǎng)服務。
2、結束用戶使用中國招標采購網(wǎng)服務的資格。
3、通告北京中采高科招標集團有限公司停止該用戶的服務。
十二、通告
所有發(fā)給用戶的通告都可通過電子郵件或常規(guī)的信件傳送。北京中采高科招標集團有限公司會通過郵件服務發(fā)報消息給用戶，告訴他們服務條款的修改、服務變更、或其它重要事情。同時，北京中采高科招標集團有限公司保留對本站免費用戶投放商業(yè)性廣告的權利。
十三、 參與廣告策劃
在北京中采高科招標集團有限公司許可下用戶可在他們發(fā)表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃，在中國招標采購網(wǎng)各項免費服務上展示他們的產(chǎn)品。任何這類促銷方法，包括運輸貨物、付款、服務、商業(yè)條件、擔保及與廣告有關的描述都只是在相應的用戶和廣告銷售商之間發(fā)生。北京中采高科招標集團有限公司不承擔任何責任，北京中采高科招標集團有限公司沒有義務為這類廣告銷售負任何一部分的責任。
十四、 內(nèi)容的所有權
中國招標采購網(wǎng)對其獨立采編的或從第三方獲得合法許可的信息內(nèi)容，內(nèi)容的定義包括：文字、軟件、聲音、相片、錄象、圖表；在廣告中的全部內(nèi)容；全部中國招標采購網(wǎng)虛擬社區(qū)服務為用戶提供的商業(yè)信息。所有這些內(nèi)容均受版權、商標、標簽和其它財產(chǎn)所有權法律的保護。所以，用戶只能在北京中采高科招標集團有限公司和廣告商授權下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關的派生產(chǎn)品。在本站發(fā)表、轉(zhuǎn)載的文章僅代表作者本人觀點，本站沒有義務查實文章或圖片、音頻、視頻文件的出處及其真實性。如果您是文章、圖片等資料的版權所有人，請與我們聯(lián)系并說明具體文章標題，中國招標采購網(wǎng)會及時加上版權信息，如果您反對中國招標采購網(wǎng)使用，在收到身份證明、版權證明和刪除要求后我們會立即刪除有版權問題的內(nèi)容。
十五、 法律
用戶和北京中采高科招標集團有限公司一致同意有關本協(xié)議以及使用中國招標采購網(wǎng)的服務產(chǎn)生的爭議交由仲裁解決，但是北京中采高科招標集團有限公司有權選擇采取訴訟方式，并有權選擇受理該訴訟的有管轄權的法院。若有任何服務條款與法律相抵觸，那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析，而其它條款則保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。
十六、 中國招標采購網(wǎng)會員帳號所含服務的信息儲存及安全
北京中采高科招標集團有限公司對用戶帳號上所有服務將盡力維護其安全性及方便性，但對服務中出現(xiàn)信息刪除或儲存失敗不承擔任何負責。另外我們保留判定用戶的行為是否符合中國招標采購網(wǎng)服務條款的要求的權利，如果用戶違背了用戶服務條款的規(guī)定，將會中斷其用戶服務的帳號。
十七、 青少年用戶特別提示
青少年用戶必須遵守全國青少年網(wǎng)絡文明公約：要善于網(wǎng)上學習，不瀏覽不良信息；要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強自護意識，不隨意約會網(wǎng)友；要維護網(wǎng)絡安全，不破壞網(wǎng)絡秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。
我院院內(nèi)導航及智能停車管理系統(tǒng)運行維護期即將到期，現(xiàn)擬采購該系統(tǒng)一年的運維服務。
一、項目基本信息
1. 項目名稱：院內(nèi)導航及智能停車管理系統(tǒng)項目
2. 運維服務期：1 年（自雙方簽署運維服務協(xié)議之日起計算）
3. 服務地點：湛江中心人民醫(yī)院指定地點
二、運維服務范圍
本次運維服務范圍涵蓋原合同項下所有建設內(nèi)容，包括但不限于：
1. 軟件系統(tǒng)：院內(nèi)導航系統(tǒng)、智能停車管理系統(tǒng)及相關配套軟件模塊，以及與微信公眾號、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、自助機等系統(tǒng)的對接接口等（若后續(xù)涉及）。
2. 硬件設備：視頻車位檢測器、誘導管理器、車位管理 LED 顯示屏、千兆交換機、萬兆交換機、服務器、網(wǎng)線、全院藍牙信標、智能導航大屏機等所有原合同列明的配套硬件設備等。
3. 系統(tǒng)集成：軟件與硬件的協(xié)同運行、網(wǎng)絡鏈路連接、系統(tǒng)接口適配等集成相關運維內(nèi)容。
三、運維服務目標
確保院內(nèi)導航及智能停車管理系統(tǒng)在運維服務期內(nèi)穩(wěn)定、安全、高效運行，滿足醫(yī)院日常診療秩序、患者及工作人員出行停車需求，保障系統(tǒng)各項功能正常發(fā)揮，響應及時、故障解決高效，符合國家相關標準、行業(yè)規(guī)范及醫(yī)院信息化管理要求，助力醫(yī)院順利通過 “智慧服務評級”。
四、維保基本要求
1. 服務期內(nèi)提供院內(nèi)導航系統(tǒng)和智能停車管理系統(tǒng)全方位運維服務，包括定期巡檢、故障處理、遠程維護及用戶咨詢服務，協(xié)助醫(yī)院處理系統(tǒng)相關事務，快速解決系統(tǒng)故障，保障兩套系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行。
2. 服務期內(nèi)須保障院內(nèi)導航系統(tǒng)和智能停車管理系統(tǒng)滿足國家 “智慧服務評級” 的要求，主動對接評級標準，配合醫(yī)院完成相關改造工作（包括但不限于功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)完善、接口適配等），不另行收取改造服務相關費用。
3. 嚴格遵守原合同保密條款要求，加強系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理，防止用戶信息、停車數(shù)據(jù)、導航數(shù)據(jù)等敏感信息泄露，不得利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)從事任何商業(yè)活動。
五、具體運維服務內(nèi)容
（一）院內(nèi)導航系統(tǒng)運維服務
1. 維護形式：安排專業(yè)技術團隊負責系統(tǒng)和相關硬件的維護工作，指定 1-2 名專屬聯(lián)系人，負責日常溝通、故障對接及事務協(xié)調(diào)，及時處理各類軟硬件故障、維修、軟件升級等事宜。
2. 維保服務方式：全包維護，涵蓋所有軟件、硬件、輔材及相關服務，具體包括：
（1）新功能升級：持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，包括但不限于地圖模塊功能、導航模塊功能、路徑規(guī)劃模塊功能，如樓層 3D 模型壓縮、多樓層立體展示、天氣展示功能等，提升用戶體驗。
（2）數(shù)據(jù)維護：
① 地圖數(shù)據(jù) / POI 信息 / 路徑數(shù)據(jù)維護：及時更新科室搬遷后的地圖數(shù)據(jù)，維護 POI 設施（自助機、ATM、充電寶、衛(wèi)生間、繳費窗口等）信息，優(yōu)化導航路線，確保導航精準度；
② 醫(yī)院信息維護：定期更新醫(yī)院科室信息、醫(yī)生信息、醫(yī)院介紹、就診流程等內(nèi)容，保證信息準確性；
③ 對接數(shù)據(jù)維護：維護與微信公眾號、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、自助機等平臺的對接服務，包括 HIS 科室詞典同步、字段更新、數(shù)據(jù)交互適配等，確保數(shù)據(jù)互通順暢。
（3）兼容性升級：針對市面上最新發(fā)布的智能手機（包括 Android、iOS、HarmonyOS 等系統(tǒng)）進行兼容性測試與適配優(yōu)化，保障不同終端用戶正常使用系統(tǒng)。
（4）藍牙信標維護：定期對全院藍牙定位信標進行巡檢，包括電量檢測、信號強度測試、脫落更換、數(shù)據(jù)采集及定位精度校準等，確保藍牙定位功能穩(wěn)定可靠。
（5）云平臺維護：負責院內(nèi)導航系統(tǒng)云平臺的升級與日常維護，及時跟進用戶反饋并優(yōu)化調(diào)整，更新平臺數(shù)據(jù)（如熱力圖、搜索排行、使用次數(shù)統(tǒng)計等），支持地圖及 POI 內(nèi)容自定義設置。
（6）智能導航大屏機維護：定期檢查智能導航大屏機顯示屏、主機及相關硬件設備運行狀態(tài)，進行清潔保養(yǎng)；及時更新適配大屏機導航 APP 軟件，處理軟件卡頓、閃退、顯示異常等問題，保障大屏機正常使用。
（二）智能停車管理系統(tǒng)運維服務
1. 維護形式：指定專屬聯(lián)系人負責日常對接，快速響應并處理系統(tǒng)及硬件故障，提供維修、升級等全流程服務。
2. 維保服務方式：全包維護，涵蓋系統(tǒng)軟件、硬件設備、輔材及相關服務，具體包括：
（1）軟件系統(tǒng)維護：
① 功能升級：根據(jù)醫(yī)院需求及 “智慧服務評級” 要求，優(yōu)化智能停車管理系統(tǒng)功能，包括但不限于停車預約、車位查詢、在線繳費、車輛進出識別、停車時長統(tǒng)計等核心功能，新增便捷化服務模塊（如反向?qū)ぼ嚬δ軆?yōu)化、多支付方式適配等）；
② 數(shù)據(jù)維護：維護停車數(shù)據(jù)（包括車位使用記錄、繳費數(shù)據(jù)、車輛進出日志等）的完整性與安全性，定期進行數(shù)據(jù)備份、清理及統(tǒng)計分析，提供數(shù)據(jù)查詢支持；
③ 接口維護：保障系統(tǒng)與醫(yī)院其他相關平臺（如院內(nèi)導航系統(tǒng)、醫(yī)院管理系統(tǒng)等）的接口穩(wěn)定，及時處理接口數(shù)據(jù)交互異常問題，確保信息同步。
（2）硬件設備維護：
① 視頻車位檢測器維護：定期巡檢所有視頻車位檢測器（含不同規(guī)格型號）的運行狀態(tài)，檢查鏡頭清潔度、信號傳輸穩(wěn)定性，處理檢測不準、無法識別等故障，必要時進行校準或更換；
② 誘導管理器維護：檢查誘導管理器運行工況，測試信號發(fā)射與接收功能，處理設備離線、誘導指令異常等問題，確保車位誘導功能正常；
③ 車位管理 LED 顯示屏維護：定期檢查 LED 顯示屏顯示效果，處理黑屏、花屏、亮度異常、文字錯位等問題，更新顯示屏顯示內(nèi)容（如剩余車位數(shù)、指引信息等），保障信息清晰準確；
④ 交換機及服務器維護：巡檢千兆交換機、萬兆交換機、服務器的運行狀態(tài)，監(jiān)測硬件溫度、運行負載，進行系統(tǒng)漏洞修復、版本升級，處理網(wǎng)絡連接異常、服務器宕機等故障，確保數(shù)據(jù)傳輸與存儲安全；
⑤ 輔助設備維護：維護停車系統(tǒng)相關輔助硬件（如道閘、車牌識別攝像頭、繳費終端、網(wǎng)線等），進行定期清潔、零部件檢查，更換老化磨損的輔材（如道閘桿、接口配件、網(wǎng)線等），處理設備卡滯、識別失敗等問題。
（3）數(shù)據(jù)安全與兼容性維護：
① 保障停車系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防范數(shù)據(jù)泄露、篡改風險，配合醫(yī)院完成網(wǎng)絡安全等級保護相關工作；
② 適配最新智能設備及軟件環(huán)境，確保停車系統(tǒng)與各類移動支付終端、智能識別設備的兼容性，支持最新操作系統(tǒng)及瀏覽器運行。
（三）通用運維服務內(nèi)容
1. 定期巡檢：
（1）院內(nèi)導航系統(tǒng)：每月進行 1 次巡檢，內(nèi)容包括系統(tǒng)運行狀態(tài)、硬件設備工況、數(shù)據(jù)安全情況、故障處理記錄及優(yōu)化建議；
（2）智能停車管理系統(tǒng)：每月進行 1 次全流程巡檢，重點檢查硬件設備運行狀態(tài)、軟件功能完整性、網(wǎng)絡連接穩(wěn)定性，每月提交詳細巡檢報告，列明巡檢結果及整改措施（如有）。
2. 故障響應與維修服務：
（1）響應時效：接到甲方故障報修后，3 小時內(nèi)完成故障處理（遠程或現(xiàn)場）；若遠程無法解決，需在 3 小時內(nèi)到達現(xiàn)場（醫(yī)院指定運維地點），復雜故障需書面說明解決方案及修復時限，最長不超過 24 小時。
（2）維修標準：嚴格按照專業(yè)實施標準進行設備更換和系統(tǒng)維修，規(guī)范設備安裝流程，使用正品配件，確保維修質(zhì)量；故障修復后填寫維修記錄表，經(jīng)醫(yī)院相關負責人簽字確認后存檔。
3. 咨詢與培訓服務：
（1）通過電話、微信、郵件等方式及時解答醫(yī)院工作人員及用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題；
（2）服務期內(nèi)提供不少于 1 次專項培訓，針對兩套系統(tǒng)的新增功能、操作技巧、常見故障排查等內(nèi)容進行講解，免費提供培訓資料，提升醫(yī)院相關人員操作與管理能力。
4. 配合與協(xié)助服務：
（1）配合醫(yī)院完成 “智慧服務評級” 相關改造、申報及整改工作，按照評級標準優(yōu)化系統(tǒng)功能、完善數(shù)據(jù)、整改問題，不額外收取費用；
（2）配合醫(yī)院完成上級部門要求的指令性任務、網(wǎng)絡安全等級保護測評、信息化檢查等工作，提供技術支持及相關資料；
六、服務標準
1. 定期巡檢需形成規(guī)范的巡檢報告，經(jīng)醫(yī)院相關負責人審核確認后存檔，確保巡檢工作可追溯。
2. 系統(tǒng)配件更換和系統(tǒng)維修嚴格遵循專業(yè)實施標準，施工過程規(guī)范有序，設備安裝符合安全要求及技術規(guī)范。
3. 提供系統(tǒng)正常運行所需的正品配件，配件質(zhì)量符合國家相關標準及原設備技術要求，更換配件需提前告知醫(yī)院并經(jīng)確認。
4. 設立全天候 24 小時 365 天熱線服務電話，確保電話暢通，指定專人負責接聽、記錄及處理故障報修，及時反饋處理進度。
5. 接到甲方故障報修后，嚴格按照約定時效響應處理，一般故障 3 小時內(nèi)解決，復雜故障及時提供解決方案并明確修復時限，確保醫(yī)院運營不受重大影響。
6. 運維服務期內(nèi)，系統(tǒng)故障率控制在較低水平，核心功能故障年累計時長不超過 24 小時，若超出需按約定承擔違約責任（雙方另行協(xié)商）。
七、服務質(zhì)量考核
1. 醫(yī)院建立運維服務質(zhì)量考核機制，從故障響應時效、故障修復率、服務態(tài)度、培訓效果、“智慧服務評級” 配合度等方面對運維服務商進行月度和年度考核，考核結果作為運維費用支付、后續(xù)合作的重要依據(jù)。
2. 若運維服務商未達到本需求書約定的服務標準，醫(yī)院有權提出整改要求，運維服務商需在 3 個工作日內(nèi)提交整改方案并落實；若累計 3 次未達到服務標準或整改后仍不符合要求，醫(yī)院有權單方面終止運維服務協(xié)議，并要求承擔相應損失。
八、其他要求
1. 運維服務商需指定固定的運維團隊，團隊成員需具備相關專業(yè)資質(zhì)和同類項目運維經(jīng)驗，核心成員在服務期內(nèi)不得隨意更換，如需更換需提前 15 個工作日書面通知醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院同意后方可執(zhí)行。
2. 運維過程中需遵守醫(yī)院相關管理制度，進入醫(yī)院運維現(xiàn)場需佩戴相關證件，服從醫(yī)院工作人員安排，注重施工安全，避免對醫(yī)院正常診療秩序造成影響。
3. 本需求書未明確事宜，參照原合同相關條款執(zhí)行；若與原合同條款有沖突，以本需求書為準（雙方另有書面約定的除外）。
九、其他有關事項
1、本信息自發(fā)布之日起5個工作日止，掛網(wǎng)期止后我院將根據(jù)情況通知報名單位前來市場調(diào)研推介。
2、從信息發(fā)布之日起至掛網(wǎng)期止，有資質(zhì)的公司均可報名。報名公司請將本信息發(fā)布中涉及的有關資料，上門遞交或快遞至“湛江中心人民醫(yī)院信息科”。地址：廣東省湛江市赤坎區(qū)源珠路236號。郵編：524045。電話：(工作日)0759—3157495(上午8:00-12:00，下午14:00-17:30) 。聯(lián)系人：顏工 13600383234
3、本次市場調(diào)研推介并非正式采購行為，各公司所提供的相關信息僅有助于采購單位對該項目的認知。正式采購程序?qū)⒁勒铡吨腥A人民共和國政府采購法》以及廣東省人民政府、湛江市人民政府及本單位的相關規(guī)定辦理。
4、報名單位須對其所提供的資料的真實性負責，如有作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消資格，在兩年內(nèi)禁止參與我單位的所有項目邀請。
十、報名資料及條件
（一）產(chǎn)品（服務）方面
1、產(chǎn)品（服務）報價清單并加蓋公章。
2、產(chǎn)品（服務）相關資料，性能特點介紹及使用說明等相關材料。
3、相關管理體系認證證書及產(chǎn)品售后服務承諾等。
4.、用戶名單及近期成交價格，需提供合同復印件。
5.、聯(lián)系人的姓名、職務、電話。
（二）企業(yè)資質(zhì)方面
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證（以上資料復印件加蓋公章）（若報價人已辦理三證合一，則只需提供營業(yè)執(zhí)照）。
2、法人授權委托書（原件加蓋公章及法人代表印章或簽名）
3、產(chǎn)品銷售授權書復印件加蓋公章
信息科
2026年2月5日
