
下列服務(wù)條款適用于招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)員,若您使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)提供的服務(wù),您必須同意接受此服務(wù)條款。
一、服務(wù)條款的確認(rèn)和接納
本服務(wù)條款適用于中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)用戶,您在申請(qǐng)注冊(cè)流程中點(diǎn)擊同意本服務(wù)條款之前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本服務(wù)條款。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,當(dāng)您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫(xiě)信息、閱讀并同意本服務(wù)條款且完成全部注冊(cè)程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本服務(wù)條款的全部?jī)?nèi)容,并與中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)達(dá)成一致,成為中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)平臺(tái)用戶。閱讀本服務(wù)條款的過(guò)程中,如果您不同意本服務(wù)條款或其中任何條款約定,您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序。中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司所有。所提供的服務(wù)必須按照其發(fā)布的公司章程,服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。用戶通過(guò)完成注冊(cè)程序并點(diǎn)擊“我已經(jīng)閱讀并接受《中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)條款》中的各項(xiàng)內(nèi)容”,這表示用戶與北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司達(dá)成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。
二、服務(wù)簡(jiǎn)介
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司運(yùn)用自己的操作系統(tǒng)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各項(xiàng)服務(wù),用戶(包括普通個(gè)人用戶,免費(fèi)企業(yè)會(huì)員,收費(fèi)企業(yè)會(huì)員)注冊(cè)時(shí),必須同意:
1. 提供真實(shí)、準(zhǔn)確、即時(shí)、完整的個(gè)人/企業(yè)資料。同時(shí),應(yīng)根據(jù)情況變化維護(hù)并及時(shí)更新注冊(cè)信息,以確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、即時(shí)、完整性。
2、一旦北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司發(fā)現(xiàn)用戶資料含有不準(zhǔn)確甚至是虛假內(nèi)容,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)利中止對(duì)該用戶的服務(wù)。
三、用戶的帳號(hào)、密碼和安全性
1、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的注冊(cè)帳號(hào)可以是英文、數(shù)字、字母、中文,或者是它們的組合。用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇,但是用戶注冊(cè)的帳號(hào)或者填寫(xiě)的昵稱需要符合下列規(guī)定:
(1)不得使用黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)的名稱或者是它們的縮寫(xiě)。
(2)不得使用黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人或者其他知名人士的真實(shí)姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫(xiě)。
(3)不得使用不健康、不文明或者帶有侮辱性、攻擊性的用戶名和昵稱。
(4)您一旦注冊(cè)成功,就成為北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司的合法用戶,您將得到一個(gè)密碼和用戶名。并同意接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。如果您未保管好自己的用戶名和密碼,而對(duì)您、北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司或第三方造成的損害,您將負(fù)全部責(zé)任。另外,每個(gè)用戶都要對(duì)其用戶名中的所有活動(dòng)和事件負(fù)全責(zé)。您可隨時(shí)改變您的密碼和圖標(biāo),也可以結(jié)束舊的用戶名重開(kāi)一個(gè)新用戶名。
(5)為避免用戶的合法權(quán)利受到侵害,用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況,請(qǐng)立即通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司。
四、服務(wù)條款的修改及修訂
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)在必要時(shí)修改服務(wù)條款,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng),公司將會(huì)在用戶進(jìn)入下一步使用前的頁(yè)面提示修改內(nèi)容。如果您同意改動(dòng),則再一次激活“同意服務(wù)條款提交注冊(cè)信息”按鈕,視為接受本服務(wù)條款的變動(dòng)。如果用戶不接受。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司則保留隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利。用戶接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對(duì)用戶或第三方負(fù)責(zé)。本服務(wù)條款任一條款被視為廢止、無(wú)效或不可執(zhí)行,該條應(yīng)視為可分的且并不影響本服務(wù)條款其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司(中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng))非常重視用戶信息的保護(hù),在使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的所有產(chǎn)品和服務(wù)前,請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用,即表示您已經(jīng)同意我們按照本隱私聲明來(lái)使用和披露您的個(gè)人信息,并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時(shí)更新的內(nèi)容。
1、本注冊(cè)條款所涉及的隱私是指:在會(huì)員注冊(cè)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站帳戶時(shí),使用其它中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù),訪問(wèn)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),或參加任何形式的會(huì)員活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)收集的會(huì)員的個(gè)人身份識(shí)別資料,包括會(huì)員的姓名、昵稱、電郵地址、出生日期、性別、職業(yè)、所在行業(yè)、工齡,真實(shí)頭像,籍貫,公司名稱,QQ號(hào)碼,公司地址,公司的產(chǎn)品以及服務(wù)簡(jiǎn)介,公司固話傳真,公司主頁(yè),公司主要做的項(xiàng)目等。中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站自動(dòng)接收并記錄會(huì)員的瀏覽器和服務(wù)器日志上的信息,包括但不限于會(huì)員的IP地址、在線、無(wú)線信息、信件等資料。
2、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)收集上述信息將用于:提供網(wǎng)站服務(wù)、改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,滿足會(huì)員對(duì)某種產(chǎn)品、活動(dòng)的需求、通知會(huì)員最新產(chǎn)品、活動(dòng)信息、或根據(jù)法律法規(guī)要求的用途、給會(huì)員帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì)等。
3、我們網(wǎng)站有相應(yīng)的安全措施來(lái)確保我們掌握的信息不丟失,不被濫用和變?cè)?。這些安全措施包括向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對(duì)用戶密碼加密。盡管我們有這些安全措施,但請(qǐng)注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”。
4、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)可能利用工具,為合作伙伴的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集工作,有關(guān)數(shù)據(jù)也會(huì)作統(tǒng)計(jì)用途。網(wǎng)站會(huì)將所記錄的中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)員數(shù)據(jù)整合起來(lái),以綜合數(shù)據(jù)形式供合作伙伴參考。綜合數(shù)據(jù)會(huì)包括人數(shù)統(tǒng)計(jì)和使用情況等資料,但不會(huì)包含任何可以識(shí)別個(gè)人身份的數(shù)據(jù)。
5、信息的披露和使用:們不會(huì)向任何無(wú)關(guān)第三方提供,出售,出租,分享和交易用戶的個(gè)人信息,但為方便您使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)及中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)(以下稱其他服務(wù)),您同意并授權(quán)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)將您的個(gè)人信息傳遞給您同時(shí)接受其他服務(wù)的中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織,或從為您提供其他服務(wù)的中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您的個(gè)人信息。包括但不限于:您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以用于識(shí)別和(或)確認(rèn)您的身份,或解決爭(zhēng)議,或有助于確保網(wǎng)站安全、限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動(dòng),以執(zhí)行我們的服務(wù)協(xié)議。您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以保護(hù)您的生命、財(cái)產(chǎn)之安全或?yàn)榉乐箛?yán)重侵害他人之合法權(quán)益或?yàn)楣怖嬷枰D馕覀兛膳痘蚴褂媚膫€(gè)人信息以改進(jìn)我們的服務(wù),并使我們的服務(wù)更能符合您的要求,從而使您在使用我們服務(wù)時(shí)得到更好的使用體驗(yàn)。您同意我們利用您的個(gè)人信息與您聯(lián)絡(luò),并向您提供您感興趣的信息,如:產(chǎn)品信息。您接受“服務(wù)協(xié)議”和本隱私聲明即為明示同意收取這些資料。您同意,您的個(gè)人信息可以被搜索引擎搜索,并在搜索結(jié)果中顯示,由此給您帶來(lái)更多的合作機(jī)會(huì)。您同意并授權(quán)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)將您的個(gè)人信息傳遞給中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng),中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)合作伙伴、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)員,以助于中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)給您帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)、其他服務(wù)、合作伙伴等。法律規(guī)定的其他需披露您個(gè)人信息的情況。
6、關(guān)于會(huì)員在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的上傳或張貼的內(nèi)容
(1)會(huì)員在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)上傳或張貼的內(nèi)容(包括照片、文字、附件、帖子、招投標(biāo)信息、個(gè)人合作名片、公司名錄和黃頁(yè)、工程信息等),視為會(huì)員授予中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)免費(fèi)、非獨(dú)家的使用權(quán),中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)有權(quán)為展示、傳播及推廣、促使合作等前述張貼內(nèi)容的目的,對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、出版等。該使用權(quán)持續(xù)至?xí)T書(shū)面通知中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)不得繼續(xù)使用,且中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)實(shí)際收到該等書(shū)面通知時(shí)止。中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)合作伙伴、中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司均可使用。
(2)因會(huì)員進(jìn)行上述上傳或張貼,而導(dǎo)致任何第三方提出侵權(quán)或索賠要求的,會(huì)員承擔(dān)全部責(zé)任。
(3)任何第三方對(duì)于會(huì)員在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的公開(kāi)使用區(qū)域張貼的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、編輯、傳播等行為的,該行為產(chǎn)生的法律后果和責(zé)任均由行為人承擔(dān),與中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)無(wú)關(guān)。
7、不可抗力
(1)“不可抗力”是指中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)根據(jù)本注冊(cè)條款履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、黑客襲擊、電腦病毒、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力可能導(dǎo)致中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)、訪問(wèn)速度緩慢、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失、會(huì)員個(gè)人信息泄漏等不利后果。
(2)遭受不可抗力事件時(shí),中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)可中止履行本注冊(cè)條款項(xiàng)下的義務(wù)直至不可抗力的影響消除為止,并且不因此承擔(dān)違約責(zé)任;但應(yīng)盡最大努力克服該事件,減輕其負(fù)面影響。
六、拒絕提供擔(dān)保和免責(zé)聲明
用戶明確同意使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)由用戶個(gè)人承擔(dān)。服務(wù)提供是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司明確表示不提供任何類型的擔(dān)保,不論是明確的或隱含的,但是對(duì)商業(yè)性的隱含擔(dān)保,特定目的和不違反規(guī)定的適當(dāng)擔(dān)保除外。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不擔(dān)保服務(wù)一定能滿足用戶的要求,也不擔(dān)保服務(wù)不會(huì)受中斷,對(duì)服務(wù)的及時(shí)性、安全性、真實(shí)性、出錯(cuò)發(fā)生都不作擔(dān)保。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司拒絕提供任何擔(dān)保,包括信息能否準(zhǔn)確、及時(shí)、順利地傳送。用戶理解并接受下載或通過(guò)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)取得的任何信息資料取決于用戶自己,并由其承擔(dān)系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風(fēng)險(xiǎn)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對(duì)在服務(wù)網(wǎng)上得到的任何商品購(gòu)物服務(wù)、交易進(jìn)程、招聘信息,都不作擔(dān)保。用戶不會(huì)從北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司收到口頭或書(shū)面的意見(jiàn)或信息,中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)也不會(huì)在這里作明確擔(dān)保。
七、有限責(zé)任
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對(duì)任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害或其他一切損害不負(fù)責(zé)任,這些損害來(lái)自:不正當(dāng)使用產(chǎn)品服務(wù),在網(wǎng)上進(jìn)行交易,非法使用服務(wù)或用戶傳送的信息有所變動(dòng)。這些損害會(huì)導(dǎo)致北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司形象受損,所以北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司早已提出這種損害的可能性。
八、不提供零售和商業(yè)性服務(wù)
用戶使用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利是企業(yè)的。個(gè)人用戶只能是一個(gè)公司或?qū)嶓w的商業(yè)性組織下的所屬員工。用戶承諾:未經(jīng)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司同意,不得利用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行銷售或作其他商業(yè)用途。
九、用戶管理
用戶單獨(dú)承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任。用戶對(duì)服務(wù)的使用是根據(jù)所有適用于服務(wù)的地方法律、國(guó)家法律和國(guó)際法律標(biāo)準(zhǔn)的。
用戶承諾:
1、在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布信息或者利用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)時(shí)必須符合中國(guó)有關(guān)法規(guī)(部分法規(guī)請(qǐng)見(jiàn)附錄),不得在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上或者利用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下信息:
(1)反對(duì)憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一的;
(3)損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的;
(4)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(5)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(9)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
2、在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布信息或者利用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)時(shí)還必須符合其他有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的法律規(guī)定以及國(guó)際法的有關(guān)規(guī)定。
3、不利用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)從事以下活動(dòng):
(1)未經(jīng)允許,進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的;
(2)未經(jīng)允許,對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的;
(3)未經(jīng)允許,對(duì)進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的;
(4)故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的;
(5)其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
4、不以任何方式干擾中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)。
5、遵守中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的所有其他規(guī)定和程序。用戶需對(duì)自己在使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶理解,如果中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于上段第1條所列內(nèi)容之一,依據(jù)中國(guó)法律,中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)有義務(wù)立即停止傳輸,保存有關(guān)記錄,向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告,并且刪除含有該內(nèi)容的地址、目錄或關(guān)閉服務(wù)器。
用戶使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)電子公告服務(wù),包括電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室和留言板等以交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的行為,也須遵守本條的規(guī)定以及北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將專門發(fā)布的電子公告服務(wù)規(guī)則,上段中描述的法律后果和法律責(zé)任同樣適用于電子公告服務(wù)的用戶。若用戶的行為不符合以上提到的服務(wù)條款,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將作出獨(dú)立判斷立即取消用戶服務(wù)帳號(hào)。
十、保障
用戶同意保障和維護(hù)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司全體成員的利益,負(fù)責(zé)支付由用戶使用超出服務(wù)范圍引起的律師費(fèi)用,違反服務(wù)條款的損害補(bǔ)償費(fèi)用,其它人使用用戶的電腦、帳號(hào)和其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的追索費(fèi)。
十一、結(jié)束服務(wù)
用戶或北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司可隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況中斷服務(wù)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對(duì)任何個(gè)人或第三方負(fù)責(zé)而隨時(shí)中斷服務(wù)。用戶若反對(duì)任何服務(wù)條款的建議或?qū)髞?lái)的條款修改有異議,或?qū)?/span>中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)不滿,用戶只有以下的追索權(quán):
1、不再使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)。
2、結(jié)束用戶使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)的資格。
3、通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司停止該用戶的服務(wù)。
十二、通告
所有發(fā)給用戶的通告都可通過(guò)電子郵件或常規(guī)的信件傳送。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司會(huì)通過(guò)郵件服務(wù)發(fā)報(bào)消息給用戶,告訴他們服務(wù)條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事情。同時(shí),北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司保留對(duì)本站免費(fèi)用戶投放商業(yè)性廣告的權(quán)利。
十三、 參與廣告策劃
在北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司許可下用戶可在他們發(fā)表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃,在中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)上展示他們的產(chǎn)品。任何這類促銷方法,包括運(yùn)輸貨物、付款、服務(wù)、商業(yè)條件、擔(dān)保及與廣告有關(guān)的描述都只是在相應(yīng)的用戶和廣告銷售商之間發(fā)生。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不承擔(dān)任何責(zé)任,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司沒(méi)有義務(wù)為這類廣告銷售負(fù)任何一部分的責(zé)任。
十四、 內(nèi)容的所有權(quán)
中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)對(duì)其獨(dú)立采編的或從第三方獲得合法許可的信息內(nèi)容,內(nèi)容的定義包括:文字、軟件、聲音、相片、錄象、圖表;在廣告中的全部?jī)?nèi)容;全部中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)虛擬社區(qū)服務(wù)為用戶提供的商業(yè)信息。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)簽和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)法律的保護(hù)。所以,用戶只能在北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容,而不能擅自復(fù)制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。在本站發(fā)表、轉(zhuǎn)載的文章僅代表作者本人觀點(diǎn),本站沒(méi)有義務(wù)查實(shí)文章或圖片、音頻、視頻文件的出處及其真實(shí)性。如果您是文章、圖片等資料的版權(quán)所有人,請(qǐng)與我們聯(lián)系并說(shuō)明具體文章標(biāo)題,中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)及時(shí)加上版權(quán)信息,如果您反對(duì)中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)使用,在收到身份證明、版權(quán)證明和刪除要求后我們會(huì)立即刪除有版權(quán)問(wèn)題的內(nèi)容。
十五、 法律
用戶和北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司一致同意有關(guān)本協(xié)議以及使用中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)的服務(wù)產(chǎn)生的爭(zhēng)議交由仲裁解決,但是北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)選擇采取訴訟方式,并有權(quán)選擇受理該訴訟的有管轄權(quán)的法院。若有任何服務(wù)條款與法律相抵觸,那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析,而其它條款則保持對(duì)用戶產(chǎn)生法律效力和影響。
十六、 中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)員帳號(hào)所含服務(wù)的信息儲(chǔ)存及安全
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對(duì)用戶帳號(hào)上所有服務(wù)將盡力維護(hù)其安全性及方便性,但對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)信息刪除或儲(chǔ)存失敗不承擔(dān)任何負(fù)責(zé)。另外我們保留判定用戶的行為是否符合中國(guó)招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)服務(wù)條款的要求的權(quán)利,如果用戶違背了用戶服務(wù)條款的規(guī)定,將會(huì)中斷其用戶服務(wù)的帳號(hào)。
十七、 青少年用戶特別提示
青少年用戶必須遵守全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約:要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí),不瀏覽不良信息;要誠(chéng)實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人;要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí),不隨意約會(huì)網(wǎng)友;要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序;要有益身心健康,不沉溺虛擬時(shí)空。
隨著招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)參與人維權(quán)意識(shí)的提高,相應(yīng)的異議案例也越來(lái)越多,文章通過(guò)對(duì)異議案例的調(diào)研,分析了異議產(chǎn)生的原因,并提出減少異議率的解決思路。
一、研究背景
在開(kāi)展招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)時(shí),從業(yè)人員經(jīng)常聽(tīng)到項(xiàng)目業(yè)主的抱怨,如“今年的異議怎么這么多?”“為什么這個(gè)供應(yīng)商不斷提出異議,簡(jiǎn)直沒(méi)完沒(méi)了!”“需求部門前來(lái)催問(wèn)采購(gòu)結(jié)果什么時(shí)候確定,什么時(shí)候可以簽合同,項(xiàng)目進(jìn)度要求很急!”等。有什么好的方案和思路可以減少招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中的異議,并破解因異議率太高引發(fā)的諸多問(wèn)題呢?基于這一背景,筆者進(jìn)行了相關(guān)案例的調(diào)研與分析。
二、研究方法和目標(biāo)
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、人物訪談、樣本抽樣、數(shù)據(jù)分析,對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的相關(guān)案例進(jìn)行收集、調(diào)研和分析,提出解決思路,分析異議的產(chǎn)生原因,找出可有效控制和減少招標(biāo)采購(gòu)異議率的關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而提升招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中各參與方的滿意度。
三、研究過(guò)程概述
通過(guò)樣本抽取、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)訪談、數(shù)據(jù)研究等方法,聚焦研究主題,進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析。
1.樣本抽取
通過(guò)某招標(biāo)代理項(xiàng)目業(yè)主庫(kù),隨機(jī)確定了某中央企業(yè)在某省的省級(jí)分公司,并隨機(jī)抽取了2年以上的項(xiàng)目時(shí)間段。通過(guò)對(duì)該項(xiàng)目業(yè)主在2018—2019年這一時(shí)間段的樣本抽取,確定調(diào)研和分析對(duì)象。
2.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、檔案查閱、網(wǎng)上數(shù)據(jù)核實(shí)等方式,對(duì)該時(shí)間段內(nèi)所發(fā)生的異議案例進(jìn)行匯總。通過(guò)調(diào)研,獲得招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中的實(shí)際案例,并從實(shí)際出發(fā),展現(xiàn)和理解各異議案例發(fā)生的全過(guò)程,通過(guò)回顧性數(shù)據(jù)收集和分析,解剖案例發(fā)生的前因后果。
3.現(xiàn)場(chǎng)訪談
通過(guò)與招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理交流,了解項(xiàng)目情況,獲取項(xiàng)目檔案資料無(wú)法生動(dòng)活潑展現(xiàn)的另一面,了解異議處理的流程和文檔模板、工作人員如何接收異議請(qǐng)求以及如何與異議提出方進(jìn)行口頭交流和答復(fù)等。同時(shí),對(duì)相關(guān)異議活動(dòng)進(jìn)行橫向訪談,與供應(yīng)商、其他招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流溝通,跳出本次抽取樣本,橫向了解其他異議的發(fā)生情況和處理情況。
4.數(shù)據(jù)分析
對(duì)所收集的案例進(jìn)行多角度解剖,分析問(wèn)題發(fā)生的源頭,聚集問(wèn)題,進(jìn)行匯總。同時(shí),進(jìn)行網(wǎng)上數(shù)據(jù)核實(shí),確定數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。
四、調(diào)研結(jié)果及分析
1.樣本調(diào)研結(jié)果
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和案例收集,確定該樣本2018—2019年項(xiàng)目周期內(nèi)的招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目中共收到14個(gè)異議,其中有10個(gè)項(xiàng)目是在評(píng)審結(jié)果公示階段提出異議,有4個(gè)項(xiàng)目是在公告發(fā)布階段提出異議,可見(jiàn)異議主要發(fā)生在招標(biāo)/采購(gòu)結(jié)果公示階段(見(jiàn)表1)。
由表1可見(jiàn),與技術(shù)相關(guān)占比最大,占45.45%;商務(wù)部分的資質(zhì)資格相關(guān)占比居次,占22.73%;價(jià)格相關(guān)占9.09%;其他占18.18%。據(jù)此,基本可以確定異議產(chǎn)生的原因,即主要是在采購(gòu)需求階段的技術(shù)參數(shù)/技術(shù)指標(biāo)、資質(zhì)資格條件等方面出現(xiàn)了問(wèn)題,導(dǎo)致供應(yīng)商認(rèn)為自身利益受損。
2.橫向訪談結(jié)果
(1)從供應(yīng)商異議處理的情況看,問(wèn)題也普遍出現(xiàn)在技術(shù)相關(guān)的異議事由方面,一般采取需求部門和采購(gòu)部門聯(lián)合制訂采購(gòu)方案和采購(gòu)文件的措施來(lái)降低異議發(fā)生率。
(2)從政府采購(gòu)和工程招標(biāo)方面看,因近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,供應(yīng)商維權(quán)意識(shí)普遍增強(qiáng),異議也日益增多,原因也普遍是技術(shù)參數(shù)方面所引起的。
(3)從與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的交流情況看,其普遍認(rèn)為在采購(gòu)方案編制階段技術(shù)參數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)相關(guān)部分和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分的編制最為關(guān)鍵,在此階段,宜采取聯(lián)合審查措施審核是否違反法律法規(guī)以及有無(wú)指向性和傾向性的條件。
五、異議的處理思路和原因分析
1.異議的處理思路
首先對(duì)日常招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中出現(xiàn)的異議案例和處理思路進(jìn)行系統(tǒng)梳理(見(jiàn)圖1)。關(guān)于如何處理或回復(fù)相關(guān)的異議,業(yè)界已形成了很多思路和共識(shí),并積累了很多經(jīng)驗(yàn)和技巧。
通過(guò)上文分析得出的數(shù)據(jù),聚焦異議產(chǎn)生的原因,提出更具可行性的建議。
2.異議產(chǎn)生的原因分析
產(chǎn)生異議的原因多種多樣,招標(biāo)采購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)均可能導(dǎo)致異議,如招標(biāo)文件不規(guī)范、評(píng)審專家的評(píng)標(biāo)行為不規(guī)范、招標(biāo)程序不規(guī)范、供應(yīng)商對(duì)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件理解出現(xiàn)偏差、異議處理人員粗暴回應(yīng)供應(yīng)商訴求等,但歸根到底是供應(yīng)商認(rèn)為自身權(quán)益受到了侵害(見(jiàn)圖2)。
六、異議投訴處理的一般流程(以供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)文件提出異議投訴為例)
異議投訴處理的一般流程為:詢問(wèn)/異議→詢問(wèn)答復(fù)/異議回函→投訴→關(guān)于投訴內(nèi)容情況說(shuō)明→配合關(guān)于投訴的有關(guān)調(diào)查與取證(按照監(jiān)管單位的要求提供過(guò)程資料)→監(jiān)管單位出具投訴處理告知書(shū)→行政復(fù)議或行政訴訟。
1.詢問(wèn)
供應(yīng)商根據(jù)項(xiàng)目情況向采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)提出詢問(wèn)內(nèi)容,包括采購(gòu)文件未理解部分、表達(dá)不清楚部分、前后不一致部分或有疑問(wèn)不符合法規(guī)部分,采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)作出口頭答復(fù),但答復(fù)內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。
2.異議
供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件部分內(nèi)容與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背,不符合有關(guān)法律法規(guī)或規(guī)章制度,影響了采購(gòu)的公平公正,損害了供應(yīng)商合法權(quán)益的,可以向采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)提出異議。采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出異議回復(fù)。
如異議內(nèi)容真實(shí)有效,采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)在作出回函的同時(shí)還需要審查采購(gòu)文件,及時(shí)發(fā)布澄清/更正/終止公告。如供應(yīng)商異議內(nèi)容不成立,采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)仍需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回函,采購(gòu)工作則按原計(jì)劃實(shí)施。
3.投訴
供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)的異議回函不滿意,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向監(jiān)管部門提起投訴,并按照“誰(shuí)投訴,誰(shuí)舉證”的原則,在投訴書(shū)中明確投訴事項(xiàng)、訴求和證明材料(舉證)。
4. 行政復(fù)議或訴訟
如供應(yīng)商對(duì)投訴處理意見(jiàn)通知不滿意,可以提起行政復(fù)議或行政訴訟。
七、降低招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目異議的舉措
通過(guò)前文對(duì)異議案例進(jìn)行分析,找出異議產(chǎn)生的主要原因,從招標(biāo)采購(gòu)全流程角度進(jìn)行剖析,針對(duì)性提出各階段降低異議概率的舉措,具體措施和思路如下:
1.采購(gòu)需求形成階段
針對(duì)目前異議主要集中在技術(shù)相關(guān)內(nèi)容這一現(xiàn)狀,在采購(gòu)需求階段側(cè)重加強(qiáng)技術(shù)方面的方案意見(jiàn)征詢、供應(yīng)商尋源和技術(shù)參數(shù)或指標(biāo)的審核把關(guān),避免技術(shù)參數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有排他性、傾向性條款。
(1)加強(qiáng)供應(yīng)商尋源(包括商務(wù)部分尋源、技術(shù)部分尋源)。采取技術(shù)交流、技術(shù)建議征詢等方式,廣泛收集行業(yè)內(nèi)廠家的技術(shù)建議,避免技術(shù)參數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)傾向性條款。
(2)加強(qiáng)技術(shù)評(píng)審。采購(gòu)需求相關(guān)技術(shù)部門組建技術(shù)審查委員會(huì),通過(guò)技術(shù)審查委員會(huì)聯(lián)合評(píng)審,制定《技術(shù)規(guī)范書(shū)及技術(shù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)審核指引》,對(duì)技術(shù)規(guī)范、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)相關(guān)文件進(jìn)行審核,編制符合市場(chǎng)供需要求與使用部門實(shí)際使用要求的技術(shù)文件,避免采購(gòu)需求出現(xiàn)傾向性或排他性條款,避免在采購(gòu)源頭上引起不公平。
(3)加強(qiáng)采購(gòu)方案和采購(gòu)文件評(píng)審。統(tǒng)一采購(gòu)方案模板和采購(gòu)文件模板,采購(gòu)部門與需求部門要對(duì)采購(gòu)方案和采購(gòu)文件進(jìn)行討論和審核,避免商務(wù)、價(jià)格、資質(zhì)等方面出現(xiàn)錯(cuò)誤或存在傾向性。
2.招標(biāo)/采購(gòu)文件編制和發(fā)布階段
在常見(jiàn)的異議中有相當(dāng)一部分是對(duì)相關(guān)法律法規(guī)不熟悉或未準(zhǔn)確理解采購(gòu)文件內(nèi)容造成的,因此在采購(gòu)各環(huán)節(jié)的文件中應(yīng)事先注明提出詢問(wèn)、異議、投訴的方式和渠道,以加強(qiáng)溝通和理解。
(1)在招標(biāo)公告、招標(biāo)文件、中標(biāo)候選人公示中注明詢問(wèn)、異議、投訴的聯(lián)系方式、渠道以及異議的格式要求等。
目前業(yè)內(nèi)采用的招標(biāo)文件模板普遍只在結(jié)果公示中提到相關(guān)異議投訴的途徑和方法,而招標(biāo)公告和招標(biāo)文件模板尚不完善,導(dǎo)致供應(yīng)商的異議投訴等合理訴求難以表達(dá)和尋求解決,問(wèn)題長(zhǎng)期積累,并集中在結(jié)果公示階段爆發(fā)。
(2)引導(dǎo)供應(yīng)商了解、熟悉異議投訴方面的法律法規(guī)規(guī)定,宣傳相關(guān)異議投訴處理管理的規(guī)章制度,嚴(yán)格按照所提供的異議方式和渠道提出訴求,明確“誰(shuí)異議/投訴,誰(shuí)舉證”的原則,避免助長(zhǎng)供應(yīng)商匿名投訴、亂投訴的歪風(fēng)邪氣。
3.異議處理階段
這一階段除了要關(guān)注處理技巧外,更應(yīng)側(cè)重對(duì)供應(yīng)商的關(guān)懷,加強(qiáng)彼此雙向溝通,增強(qiáng)彼此尊重和關(guān)切,盡可能減少粗暴對(duì)待,以消除供應(yīng)商各種不服或怨氣。
(1)引入面對(duì)面交流機(jī)制。向異議提起人發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)面談通知,邀請(qǐng)其進(jìn)行面對(duì)面交流,充分聽(tīng)取異議人的疑惑及需求,采用柔性服務(wù),在與異議人的溝通過(guò)程中,秉持耐心、細(xì)致、專業(yè)的心態(tài),以緩解對(duì)方焦急、不專業(yè)、沖動(dòng)的心理,降低其投訴的概率和頻次。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)溝通面談機(jī)制,可制定相關(guān)流程、要求和文檔,對(duì)面談過(guò)程錄音錄像,確保處理過(guò)程有跡可循、有規(guī)可依。
(2)明確異議的回復(fù)形式和內(nèi)容。建議開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流、典型案例剖析,提高工作人員的異議處理技巧,幫助其積極主動(dòng)、熱情周到、耐心誠(chéng)懇地回復(fù)供應(yīng)商異議的訴求。
針對(duì)具體項(xiàng)目,逐一針對(duì)異議問(wèn)題展開(kāi),回復(fù)既要有法律依據(jù),又要有事實(shí)論證,避免生硬地回復(fù)或只回復(fù)結(jié)論而沒(méi)有法律和事實(shí)論證。
4.加強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目信息保密和廉潔自律
需要避免采購(gòu)過(guò)程受到干擾和信息泄露,注重加強(qiáng)內(nèi)部信息保密和廉潔制度建設(shè),保密紀(jì)律要時(shí)刻牢記,保密措施要確保到位,特別是評(píng)審過(guò)程信息,不該說(shuō)的絕不說(shuō),不該問(wèn)的絕不問(wèn)。
作者: 勞積智
作者單位:廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司
來(lái)源:《招標(biāo)采購(gòu)管理》