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一、服務(wù)條款的確認(rèn)和接納
本服務(wù)條款適用于中國招標(biāo)采購網(wǎng)用戶,您在申請注冊流程中點擊同意本服務(wù)條款之前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本服務(wù)條款。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,當(dāng)您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本服務(wù)條款且完成全部注冊程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本服務(wù)條款的全部內(nèi)容,并與中國招標(biāo)采購網(wǎng)達(dá)成一致,成為中國招標(biāo)采購網(wǎng)平臺用戶。閱讀本服務(wù)條款的過程中,如果您不同意本服務(wù)條款或其中任何條款約定,您應(yīng)立即停止注冊程序。中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司所有。所提供的服務(wù)必須按照其發(fā)布的公司章程,服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。用戶通過完成注冊程序并點擊“我已經(jīng)閱讀并接受《中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)條款》中的各項內(nèi)容”,這表示用戶與北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司達(dá)成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。
二、服務(wù)簡介
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司運(yùn)用自己的操作系統(tǒng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各項服務(wù),用戶(包括普通個人用戶,免費(fèi)企業(yè)會員,收費(fèi)企業(yè)會員)注冊時,必須同意:
1. 提供真實、準(zhǔn)確、即時、完整的個人/企業(yè)資料。同時,應(yīng)根據(jù)情況變化維護(hù)并及時更新注冊信息,以確保其真實、準(zhǔn)確、即時、完整性。
2、一旦北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司發(fā)現(xiàn)用戶資料含有不準(zhǔn)確甚至是虛假內(nèi)容,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)利中止對該用戶的服務(wù)。
三、用戶的帳號、密碼和安全性
1、中國招標(biāo)采購網(wǎng)的注冊帳號可以是英文、數(shù)字、字母、中文,或者是它們的組合。用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇,但是用戶注冊的帳號或者填寫的昵稱需要符合下列規(guī)定:
(1)不得使用黨和國家機(jī)構(gòu)的名稱或者是它們的縮寫。
(2)不得使用黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人或者其他知名人士的真實姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫。
(3)不得使用不健康、不文明或者帶有侮辱性、攻擊性的用戶名和昵稱。
(4)您一旦注冊成功,就成為北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司的合法用戶,您將得到一個密碼和用戶名。并同意接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司提供的各項服務(wù)。如果您未保管好自己的用戶名和密碼,而對您、北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司或第三方造成的損害,您將負(fù)全部責(zé)任。另外,每個用戶都要對其用戶名中的所有活動和事件負(fù)全責(zé)。您可隨時改變您的密碼和圖標(biāo),也可以結(jié)束舊的用戶名重開一個新用戶名。
(5)為避免用戶的合法權(quán)利受到侵害,用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況,請立即通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司。
四、服務(wù)條款的修改及修訂
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)在必要時修改服務(wù)條款,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司服務(wù)條款一旦發(fā)生變動,公司將會在用戶進(jìn)入下一步使用前的頁面提示修改內(nèi)容。如果您同意改動,則再一次激活“同意服務(wù)條款提交注冊信息”按鈕,視為接受本服務(wù)條款的變動。如果用戶不接受。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司則保留隨時修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利。用戶接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對用戶或第三方負(fù)責(zé)。本服務(wù)條款任一條款被視為廢止、無效或不可執(zhí)行,該條應(yīng)視為可分的且并不影響本服務(wù)條款其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司(中國招標(biāo)采購網(wǎng))非常重視用戶信息的保護(hù),在使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的所有產(chǎn)品和服務(wù)前,請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用,即表示您已經(jīng)同意我們按照本隱私聲明來使用和披露您的個人信息,并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時更新的內(nèi)容。
1、本注冊條款所涉及的隱私是指:在會員注冊中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站帳戶時,使用其它中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù),訪問中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)頁,或參加任何形式的會員活動、培訓(xùn)活動時,中國招標(biāo)采購網(wǎng)會收集的會員的個人身份識別資料,包括會員的姓名、昵稱、電郵地址、出生日期、性別、職業(yè)、所在行業(yè)、工齡,真實頭像,籍貫,公司名稱,QQ號碼,公司地址,公司的產(chǎn)品以及服務(wù)簡介,公司固話傳真,公司主頁,公司主要做的項目等。中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站自動接收并記錄會員的瀏覽器和服務(wù)器日志上的信息,包括但不限于會員的IP地址、在線、無線信息、信件等資料。
2、中國招標(biāo)采購網(wǎng)收集上述信息將用于:提供網(wǎng)站服務(wù)、改進(jìn)網(wǎng)頁內(nèi)容,滿足會員對某種產(chǎn)品、活動的需求、通知會員最新產(chǎn)品、活動信息、或根據(jù)法律法規(guī)要求的用途、給會員帶來更多商業(yè)機(jī)會等。
3、我們網(wǎng)站有相應(yīng)的安全措施來確保我們掌握的信息不丟失,不被濫用和變造。這些安全措施包括向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對用戶密碼加密。盡管我們有這些安全措施,但請注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”。
4、中國招標(biāo)采購網(wǎng)可能利用工具,為合作伙伴的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集工作,有關(guān)數(shù)據(jù)也會作統(tǒng)計用途。網(wǎng)站會將所記錄的中國招標(biāo)采購網(wǎng)會員數(shù)據(jù)整合起來,以綜合數(shù)據(jù)形式供合作伙伴參考。綜合數(shù)據(jù)會包括人數(shù)統(tǒng)計和使用情況等資料,但不會包含任何可以識別個人身份的數(shù)據(jù)。
5、信息的披露和使用:們不會向任何無關(guān)第三方提供,出售,出租,分享和交易用戶的個人信息,但為方便您使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)及中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)(以下稱其他服務(wù)),您同意并授權(quán)中國招標(biāo)采購網(wǎng)將您的個人信息傳遞給您同時接受其他服務(wù)的中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織,或從為您提供其他服務(wù)的中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您的個人信息。包括但不限于:您同意我們可批露或使用您的個人信息以用于識別和(或)確認(rèn)您的身份,或解決爭議,或有助于確保網(wǎng)站安全、限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動,以執(zhí)行我們的服務(wù)協(xié)議。您同意我們可批露或使用您的個人信息以保護(hù)您的生命、財產(chǎn)之安全或為防止嚴(yán)重侵害他人之合法權(quán)益或為公共利益之需要。您同意我們可批露或使用您的個人信息以改進(jìn)我們的服務(wù),并使我們的服務(wù)更能符合您的要求,從而使您在使用我們服務(wù)時得到更好的使用體驗。您同意我們利用您的個人信息與您聯(lián)絡(luò),并向您提供您感興趣的信息,如:產(chǎn)品信息。您接受“服務(wù)協(xié)議”和本隱私聲明即為明示同意收取這些資料。您同意,您的個人信息可以被搜索引擎搜索,并在搜索結(jié)果中顯示,由此給您帶來更多的合作機(jī)會。您同意并授權(quán)中國招標(biāo)采購網(wǎng)將您的個人信息傳遞給中國招標(biāo)采購網(wǎng),中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司、中國招標(biāo)采購網(wǎng)合作伙伴、中國招標(biāo)采購網(wǎng)會員,以助于中國招標(biāo)采購網(wǎng)給您帶來更多的商業(yè)機(jī)會、其他服務(wù)、合作伙伴等。法律規(guī)定的其他需披露您個人信息的情況。
6、關(guān)于會員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的上傳或張貼的內(nèi)容
(1)會員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)上傳或張貼的內(nèi)容(包括照片、文字、附件、帖子、招投標(biāo)信息、個人合作名片、公司名錄和黃頁、工程信息等),視為會員授予中國招標(biāo)采購網(wǎng)免費(fèi)、非獨(dú)家的使用權(quán),中國招標(biāo)采購網(wǎng)有權(quán)為展示、傳播及推廣、促使合作等前述張貼內(nèi)容的目的,對上述內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、出版等。該使用權(quán)持續(xù)至?xí)T書面通知中國招標(biāo)采購網(wǎng)不得繼續(xù)使用,且中國招標(biāo)采購網(wǎng)實際收到該等書面通知時止。中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站、中國招標(biāo)采購網(wǎng)合作伙伴、中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司均可使用。
(2)因會員進(jìn)行上述上傳或張貼,而導(dǎo)致任何第三方提出侵權(quán)或索賠要求的,會員承擔(dān)全部責(zé)任。
(3)任何第三方對于會員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的公開使用區(qū)域張貼的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、編輯、傳播等行為的,該行為產(chǎn)生的法律后果和責(zé)任均由行為人承擔(dān),與中國招標(biāo)采購網(wǎng)無關(guān)。
7、不可抗力
(1)“不可抗力”是指中國招標(biāo)采購網(wǎng)不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤中國招標(biāo)采購網(wǎng)根據(jù)本注冊條款履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、黑客襲擊、電腦病毒、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力可能導(dǎo)致中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站無法訪問、訪問速度緩慢、存儲數(shù)據(jù)丟失、會員個人信息泄漏等不利后果。
(2)遭受不可抗力事件時,中國招標(biāo)采購網(wǎng)可中止履行本注冊條款項下的義務(wù)直至不可抗力的影響消除為止,并且不因此承擔(dān)違約責(zé)任;但應(yīng)盡最大努力克服該事件,減輕其負(fù)面影響。
六、拒絕提供擔(dān)保和免責(zé)聲明
用戶明確同意使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的風(fēng)險由用戶個人承擔(dān)。服務(wù)提供是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司明確表示不提供任何類型的擔(dān)保,不論是明確的或隱含的,但是對商業(yè)性的隱含擔(dān)保,特定目的和不違反規(guī)定的適當(dāng)擔(dān)保除外。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不擔(dān)保服務(wù)一定能滿足用戶的要求,也不擔(dān)保服務(wù)不會受中斷,對服務(wù)的及時性、安全性、真實性、出錯發(fā)生都不作擔(dān)保。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司拒絕提供任何擔(dān)保,包括信息能否準(zhǔn)確、及時、順利地傳送。用戶理解并接受下載或通過中國招標(biāo)采購網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)取得的任何信息資料取決于用戶自己,并由其承擔(dān)系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風(fēng)險。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對在服務(wù)網(wǎng)上得到的任何商品購物服務(wù)、交易進(jìn)程、招聘信息,都不作擔(dān)保。用戶不會從北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司收到口頭或書面的意見或信息,中國招標(biāo)采購網(wǎng)也不會在這里作明確擔(dān)保。
七、有限責(zé)任
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害或其他一切損害不負(fù)責(zé)任,這些損害來自:不正當(dāng)使用產(chǎn)品服務(wù),在網(wǎng)上進(jìn)行交易,非法使用服務(wù)或用戶傳送的信息有所變動。這些損害會導(dǎo)致北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司形象受損,所以北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司早已提出這種損害的可能性。
八、不提供零售和商業(yè)性服務(wù)
用戶使用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項服務(wù)的權(quán)利是企業(yè)的。個人用戶只能是一個公司或?qū)嶓w的商業(yè)性組織下的所屬員工。用戶承諾:未經(jīng)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司同意,不得利用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項服務(wù)進(jìn)行銷售或作其他商業(yè)用途。
九、用戶管理
用戶單獨(dú)承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任。用戶對服務(wù)的使用是根據(jù)所有適用于服務(wù)的地方法律、國家法律和國際法律標(biāo)準(zhǔn)的。
用戶承諾:
1、在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)時必須符合中國有關(guān)法規(guī)(部分法規(guī)請見附錄),不得在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下信息:
(1)反對憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;
(3)損害國家榮譽(yù)和利益的;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(9)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
2、在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)時還必須符合其他有關(guān)國家和地區(qū)的法律規(guī)定以及國際法的有關(guān)規(guī)定。
3、不利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)從事以下活動:
(1)未經(jīng)允許,進(jìn)入計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的;
(2)未經(jīng)允許,對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的;
(3)未經(jīng)允許,對進(jìn)入計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的;
(4)故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序的;
(5)其他危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
4、不以任何方式干擾中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)。
5、遵守中國招標(biāo)采購網(wǎng)的所有其他規(guī)定和程序。用戶需對自己在使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶理解,如果中國招標(biāo)采購網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于上段第1條所列內(nèi)容之一,依據(jù)中國法律,中國招標(biāo)采購網(wǎng)有義務(wù)立即停止傳輸,保存有關(guān)記錄,向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報告,并且刪除含有該內(nèi)容的地址、目錄或關(guān)閉服務(wù)器。
用戶使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)電子公告服務(wù),包括電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室和留言板等以交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的行為,也須遵守本條的規(guī)定以及北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將專門發(fā)布的電子公告服務(wù)規(guī)則,上段中描述的法律后果和法律責(zé)任同樣適用于電子公告服務(wù)的用戶。若用戶的行為不符合以上提到的服務(wù)條款,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將作出獨(dú)立判斷立即取消用戶服務(wù)帳號。
十、保障
用戶同意保障和維護(hù)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司全體成員的利益,負(fù)責(zé)支付由用戶使用超出服務(wù)范圍引起的律師費(fèi)用,違反服務(wù)條款的損害補(bǔ)償費(fèi)用,其它人使用用戶的電腦、帳號和其它知識產(chǎn)權(quán)的追索費(fèi)。
十一、結(jié)束服務(wù)
用戶或北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司可隨時根據(jù)實際情況中斷服務(wù)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對任何個人或第三方負(fù)責(zé)而隨時中斷服務(wù)。用戶若反對任何服務(wù)條款的建議或?qū)髞淼臈l款修改有異議,或?qū)?/span>中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)不滿,用戶只有以下的追索權(quán):
1、不再使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)。
2、結(jié)束用戶使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的資格。
3、通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司停止該用戶的服務(wù)。
十二、通告
所有發(fā)給用戶的通告都可通過電子郵件或常規(guī)的信件傳送。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司會通過郵件服務(wù)發(fā)報消息給用戶,告訴他們服務(wù)條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事情。同時,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司保留對本站免費(fèi)用戶投放商業(yè)性廣告的權(quán)利。
十三、 參與廣告策劃
在北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司許可下用戶可在他們發(fā)表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃,在中國招標(biāo)采購網(wǎng)各項免費(fèi)服務(wù)上展示他們的產(chǎn)品。任何這類促銷方法,包括運(yùn)輸貨物、付款、服務(wù)、商業(yè)條件、擔(dān)保及與廣告有關(guān)的描述都只是在相應(yīng)的用戶和廣告銷售商之間發(fā)生。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不承擔(dān)任何責(zé)任,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司沒有義務(wù)為這類廣告銷售負(fù)任何一部分的責(zé)任。
十四、 內(nèi)容的所有權(quán)
中國招標(biāo)采購網(wǎng)對其獨(dú)立采編的或從第三方獲得合法許可的信息內(nèi)容,內(nèi)容的定義包括:文字、軟件、聲音、相片、錄象、圖表;在廣告中的全部內(nèi)容;全部中國招標(biāo)采購網(wǎng)虛擬社區(qū)服務(wù)為用戶提供的商業(yè)信息。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)簽和其它財產(chǎn)所有權(quán)法律的保護(hù)。所以,用戶只能在北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容,而不能擅自復(fù)制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。在本站發(fā)表、轉(zhuǎn)載的文章僅代表作者本人觀點,本站沒有義務(wù)查實文章或圖片、音頻、視頻文件的出處及其真實性。如果您是文章、圖片等資料的版權(quán)所有人,請與我們聯(lián)系并說明具體文章標(biāo)題,中國招標(biāo)采購網(wǎng)會及時加上版權(quán)信息,如果您反對中國招標(biāo)采購網(wǎng)使用,在收到身份證明、版權(quán)證明和刪除要求后我們會立即刪除有版權(quán)問題的內(nèi)容。
十五、 法律
用戶和北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司一致同意有關(guān)本協(xié)議以及使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)產(chǎn)生的爭議交由仲裁解決,但是北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)選擇采取訴訟方式,并有權(quán)選擇受理該訴訟的有管轄權(quán)的法院。若有任何服務(wù)條款與法律相抵觸,那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析,而其它條款則保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。
十六、 中國招標(biāo)采購網(wǎng)會員帳號所含服務(wù)的信息儲存及安全
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對用戶帳號上所有服務(wù)將盡力維護(hù)其安全性及方便性,但對服務(wù)中出現(xiàn)信息刪除或儲存失敗不承擔(dān)任何負(fù)責(zé)。另外我們保留判定用戶的行為是否符合中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)條款的要求的權(quán)利,如果用戶違背了用戶服務(wù)條款的規(guī)定,將會中斷其用戶服務(wù)的帳號。
十七、 青少年用戶特別提示
青少年用戶必須遵守全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約:要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí),不瀏覽不良信息;要誠實友好交流,不侮辱欺詐他人;要增強(qiáng)自護(hù)意識,不隨意約會網(wǎng)友;要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序;要有益身心健康,不沉溺虛擬時空。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放載體分為PC端、移動端及智能(連網(wǎng))電視端,涉及的形式主要是關(guān)鍵詞投放、開機(jī)大屏廣告、橫幅廣告、豎幅廣告、浮動廣告等。面對多樣化的營銷推廣工具,企業(yè)需根據(jù)自身的營銷方針采購合適的傳播推廣方式,精準(zhǔn)地將傳播主題覆蓋至目標(biāo)人群。本文從實踐出發(fā),對網(wǎng)絡(luò)廣告采購實施過程及后續(xù)服務(wù)執(zhí)行所面臨的問題及風(fēng)險進(jìn)行分析,梳理相關(guān)的解決方式,提出操作建議。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告采購現(xiàn)狀與具體實施措施
當(dāng)前,不論是國資企業(yè)、民營企業(yè)或外資企業(yè),采取廣告投放的手段均青睞受眾面廣泛的,能夠有效提高傳播觸動率的網(wǎng)絡(luò)廣告投放工具。依照各公司采購決策可分為由內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門自行采購,或是業(yè)務(wù)部門需求統(tǒng)籌之后統(tǒng)一由采購部門進(jìn)行采購。目前整體網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展已趨于成熟,就代理層面而言,市場上已具備大量專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告代理商,相較于直接與各媒體資源方合作,較強(qiáng)的廣告代理商涉及的代理量較大,具有資源統(tǒng)籌的優(yōu)勢,較能與媒體資源方爭取優(yōu)惠的折扣力度,有助于提高采購結(jié)果的節(jié)資率;另一方面,各媒體資源方對外統(tǒng)一的銷售價格即廣告刊例價會根據(jù)本身品牌知名度,用戶黏性高低等進(jìn)行價格調(diào)整,給予企業(yè)的折扣比例也會隨之浮動。
結(jié)合上述情況,為確保采購規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益與后續(xù)供應(yīng)商有序管理,中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣告采購模式統(tǒng)一由采購部門負(fù)責(zé)執(zhí)行,并通過與代理商層面展開合作取代逐個與各媒體資源方洽談合作的方式,這既有利于促進(jìn)代理商之間的有效競爭,又可以為公司爭取更多配套服務(wù)。其次,具體的服務(wù)要求主要包含代理商須提供網(wǎng)絡(luò)媒體投放咨詢和策劃服務(wù)、輿情監(jiān)控,建立一套信息監(jiān)測保護(hù)機(jī)制、廣告資源購買及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告投放支持等一攬子服務(wù)。同時,考慮短期合作的弊端,通常以年度協(xié)議作為合作機(jī)制,既能約束代理商對于價格的承諾,也能有效考核代理商是否具備未來長期合作的能力。在設(shè)置評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)上,從各代理商的公司規(guī)模、過往合作案例、資源配置情況、團(tuán)隊人員的專業(yè)性及服務(wù)體系等多方面進(jìn)行綜合考量,并依據(jù)各媒體市場影響力的高低設(shè)置考核權(quán)重,主要評估各代理商對于主流媒體資源方的議價能力。
此外,隨著市場情況的迅速變遷,圍繞用戶的行為不斷改變,為盡可能輻射更多受眾群體,中國銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放批次已逐年遞增,不僅對時間緊迫性的要求逐年提高,對投放渠道及形式的選擇性也逐漸呈現(xiàn)出多樣化的特點。我們根據(jù)每批需求的特性,在合法合規(guī)的采購機(jī)制基礎(chǔ)上進(jìn)行采購要素的梳理及整合,優(yōu)化采購流程及標(biāo)準(zhǔn)。以關(guān)鍵字搜索采購為例,在執(zhí)行采購時,有效地統(tǒng)籌組織內(nèi)部多個重大營銷項目的需求,進(jìn)行統(tǒng)一采購,以批量價格優(yōu)勢取代一批批單次采購,同時避免相同關(guān)鍵詞重復(fù)購買造成資源浪費(fèi),逐步形成具有市場化、可執(zhí)行性的采購方式,為內(nèi)部各項網(wǎng)絡(luò)廣告投放需求提供一個業(yè)務(wù)支持平臺。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告采購歷年存在的問題
從2010年起,中國銀聯(lián)以協(xié)議合作的形式開展網(wǎng)絡(luò)廣告采購,評定出不超過3家協(xié)議廣告代理商為其提供服務(wù)。后續(xù)所有的采購需求便能以訂單形式分別向協(xié)議代理商進(jìn)行征詢,并通過簡單評審方式篩選出該批訂單的成交供應(yīng)商,不但提升了采購效率,降低了采購流程,也滿足了投放需求中對于廣告轉(zhuǎn)化率的訴求。同時,借由談判方式的采購,幫助采購方獲取具有競爭性的價格及更優(yōu)的配套增值服務(wù)。然而,網(wǎng)絡(luò)廣告的投放形式隨著市場環(huán)境變化及用戶習(xí)慣調(diào)整不斷衍生出更多功能的產(chǎn)品模式,進(jìn)而體現(xiàn)在采購執(zhí)行過程中面臨著以下的挑戰(zhàn):
1.時效性:約定的網(wǎng)絡(luò)廣告媒體清單范圍難以及時覆蓋市場上時時推陳出新的組合投放策略或是熱門新媒體的興起
網(wǎng)絡(luò)廣告協(xié)議采購?fù)ㄟ^前期經(jīng)驗,確定投放的媒體清單。由于協(xié)議采購合同期通常以年為計算標(biāo)準(zhǔn),需求方須根據(jù)合同約定的媒體清單進(jìn)行選擇并提交采購部門執(zhí)行采購。當(dāng)服務(wù)至一定階段后,由于投放渠道受限于既定列表范圍,容易引起采購結(jié)果和實質(zhì)上的采購效果產(chǎn)生偏離。就社交媒體工具而言,微信、微博等媒體日益成為重要的溝通渠道,用戶習(xí)慣通過這些平臺獲取資訊及分享日常生活,這類新媒體的出現(xiàn)帶來高度緊密的用戶黏性,意味著使用新媒體工具能讓廣告?zhèn)鞑ポ椛浞秶訌V泛。但在采購執(zhí)行過程中因受限于媒體清單,即使按照流程完成采購工作,若使用舊有的網(wǎng)絡(luò)推廣工具,很難精準(zhǔn)地輻射至目標(biāo)群體,最終影響企業(yè)營銷活動的成果及降低推廣信息的觸達(dá)成功率。
2.單一性:采用單一方式的評審方式,較難滿足多樣化特征的采購需求
在具體訂單執(zhí)行時,協(xié)議代理商按照合同約定以不超過承諾的最高限價進(jìn)行報價,內(nèi)部評審小組依據(jù)最低價法的評審方式推薦成交供應(yīng)商。該采購方式適用于明確的采購需求,即媒體頻道、投放時段、廣告位置、數(shù)量、覆蓋地域等均具有清晰的指標(biāo)要求,供應(yīng)商僅需按照既定的要求提供報價即可。但目前流行的投放策略已從單一選擇形式導(dǎo)向多重組合、多屏互補(bǔ)、大數(shù)據(jù)整合的融合模式。以電視劇及綜藝節(jié)目視頻廣告投放為例,每年節(jié)目推陳出新,培養(yǎng)了用戶消遣生活方式的習(xí)慣,進(jìn)而帶動觀看人數(shù)的遞增,同時節(jié)目內(nèi)容若涉及旅游觀光地區(qū),則聯(lián)動引起旅游熱潮。廣告投放模式已從原生態(tài)單一資源的廣告投放串聯(lián)到出行旅游等相關(guān)APP應(yīng)用的整合資源投放,促使供應(yīng)商須提供整體的策劃方案,內(nèi)容至少包含推薦合適的電視劇與綜藝節(jié)目及相關(guān)涉及產(chǎn)業(yè)的投放,形成一連串多元化的生態(tài)投放模式。在這種情況下,復(fù)雜的采購需求很難單純依靠最低價法的評審方式?jīng)Q策出最佳合適的成交供應(yīng)商。
3.非標(biāo)準(zhǔn)化:同類產(chǎn)品中各媒體實質(zhì)投放內(nèi)容準(zhǔn)則存在差異性,在判斷投放效果是否驗收合格的定義上容易產(chǎn)生歧義
網(wǎng)絡(luò)廣告投放類型眾多,各媒體資源方因自身政策因素或基于用戶體驗的考量,對于廣告產(chǎn)品的曝光次數(shù)有所管控。以某批訂單為例,采購需求為選擇用戶日常關(guān)注的衣、食、住、行、娛樂的主流媒體APP進(jìn)行開機(jī)大屏的廣告投放。在實際執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)各媒體資源方對于用戶每日打開使用時,開機(jī)大屏廣告是否隨著用戶每次打開APP應(yīng)用進(jìn)入用戶視野,或是每日打開有呈現(xiàn)次數(shù)的要求產(chǎn)生了不同的標(biāo)準(zhǔn)。對于廣告展示設(shè)置限制次數(shù)的媒體資源方,為保護(hù)自身媒體的品牌形象及良好的用戶體驗,避免用戶對于強(qiáng)制性廣告頻繁出現(xiàn)產(chǎn)生視覺疲勞及厭惡,專門設(shè)定了頻控要求,導(dǎo)致代理商與需求方就驗收合格的標(biāo)準(zhǔn)上產(chǎn)生認(rèn)知歧義,增加雙方溝通和合作的成本。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告采購探索與改進(jìn)
基于中國銀聯(lián)采購開展頻次增多,建議對于采購過程和后續(xù)服務(wù)進(jìn)行逐步地改進(jìn)與優(yōu)化。針對上述主要核心問題的解決方式如下:
1.信息統(tǒng)籌:有效地收集數(shù)據(jù)、分析及匯總,整理一份具有實時性的網(wǎng)絡(luò)廣告媒體清單,并根據(jù)市場的變化動態(tài)調(diào)整清單列表
開展協(xié)議采購時,基于前期投放的歷史數(shù)據(jù),收集競品網(wǎng)絡(luò)廣告的投放行為,借由專業(yè)平臺網(wǎng)站針對用戶點擊率數(shù)據(jù)的分析,邀請具有一定實力資格的代理商及媒體資源方進(jìn)行專業(yè)討論,并向內(nèi)部相關(guān)部門溝通了解需求,形成有系統(tǒng)性的梳理及關(guān)聯(lián)分析的統(tǒng)籌,最終擬定納入報價評審的媒體類別,包含增加的熱門媒體的廣告類型及用戶使用量增長率漲幅2位數(shù)以上的潛在媒體,如覆蓋人數(shù)有所增長的音頻類APP應(yīng)用等,以便有效地提升后續(xù)營銷效果的到達(dá)率。
協(xié)議采購?fù)瓿珊?,后續(xù)訂單執(zhí)行過程中,采購方可視業(yè)務(wù)需求或配合市場上新興產(chǎn)品的誕生新增合適的媒體。對于新增媒體渠道的報價,由于原本協(xié)議采購時經(jīng)競爭性談判篩選出幾家入圍代理商,已具有價格的優(yōu)勢,因此具體訂單采購時若涉及新增媒體的報價可要求代理商一并報價,由評審小組評估并與代理商進(jìn)行多輪談判,確保新增媒體的價格具有競爭性。同時為協(xié)助內(nèi)部需求方知曉清單所涉及的媒體列表,不再使用傳統(tǒng)郵件的通知方式,以基于銀聯(lián)原有的采購系統(tǒng)模塊,建立對內(nèi)部統(tǒng)一開放的采購平臺,將相關(guān)信息分享至平臺上,并時時更新,供大家及時查詢。
2.評估機(jī)制:結(jié)合采購規(guī)模及業(yè)務(wù)需求特性,采用各自適宜的評審方式
采購方按照需求特性進(jìn)行分類評審。若單批次采購需求內(nèi)容僅確定可量化的廣告曝光量及預(yù)算范圍,則要求代理商充分利用自身資源的優(yōu)勢,提供優(yōu)質(zhì)的整合方案進(jìn)行比稿,可采用綜合評估的評審方式。即評審小組須考察各比稿方案與營銷效果達(dá)成指標(biāo)之間的契合程度、媒體資源適用的合理性,并結(jié)合團(tuán)隊成員安排等方面,進(jìn)行綜合的評估及打分;針對采購需求中已明確的具體投放媒體、形式、位置等內(nèi)容,如在指定的媒體客戶端投放首頁橫幅廣告,目標(biāo)群體范圍限定在20~40歲的女性族群,投放時段為期一周等,可采用經(jīng)評審的最低價法,即在滿足需求的前提下,選擇該批訂單最低報價的代理商為成交供應(yīng)商;如果具體采購需求涉及媒體較多,預(yù)算金額較大,為分散采購風(fēng)險,利用代理商各自擁有的媒體資源優(yōu)勢,爭取更優(yōu)惠的價格,可按媒體渠道確定成交供應(yīng)商。總體而言,采購方應(yīng)根據(jù)不同需求屬性選擇合適的評審方式,有效規(guī)避單一評審方式存在的弊端。
3.培訓(xùn)機(jī)制:合同服務(wù)期內(nèi),不定期安排網(wǎng)絡(luò)廣告投放趨勢、新形式及新組合廣告類型的推薦等相關(guān)培訓(xùn)課程
多元化的網(wǎng)絡(luò)廣告形態(tài),考驗著組織內(nèi)部評委及需求方的專業(yè)性程度是否能及時匹配復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。借由協(xié)議代理商提供的專業(yè)培訓(xùn)課程,能夠有效使內(nèi)部評委與需求方時時了解行業(yè)趨勢、用戶行為模式及媒體資源方的投放政策要求,有助于拓展相關(guān)人員的知識面與專業(yè)性。例如,近期內(nèi)部相關(guān)人員通過培訓(xùn)了解到,新興的廣告投放可利用用戶線下場景化的行為規(guī)律進(jìn)行分析,借由電信移動運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)等方式定位用戶在實際生活場景中打開的應(yīng)用程序、頻繁出現(xiàn)的位置及查找內(nèi)容等,結(jié)合多維度的應(yīng)用導(dǎo)向進(jìn)行精準(zhǔn)廣告的推送。即當(dāng)目標(biāo)客戶觸及營銷活動目標(biāo)地帶時,則會向其推送合作商戶的優(yōu)惠信息,進(jìn)一步提升傳播效果成功率,為內(nèi)部需求方推薦了一個新穎的傳播推廣工具。此外,完善的培訓(xùn)體系也能協(xié)助需求方更精準(zhǔn)地細(xì)化需求內(nèi)容及完善驗收考核指標(biāo),在衡量評估最終廣告投放效果時,具有一定的邏輯性及科學(xué)性。
四、后續(xù)采購工作的相關(guān)建議
面對網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式呈現(xiàn)出飛躍性的發(fā)展,跨界整合營銷手段的加速融合,促使采購技能及專業(yè)性必須不斷地提升、突破,創(chuàng)造采購價值。如前言所提,一方面盡可能提前做好相關(guān)的采購工作規(guī)劃,時時介入了解行業(yè)情況,掌握市場變化的第一手資料,有助于完善采購需求。以視頻貼片投放為例,以往購買形式按曝光量作為計價基礎(chǔ),目前越來越多媒體資源方及企業(yè)開始注重用戶偏好模式,在不干擾用戶觀看的情況下,采取用戶自主選擇可跳過或可觀看廣告的新興形式進(jìn)行投放,不但貼切用戶感受獲得良好的用戶口碑,更能增加品牌好感度,同時企業(yè)也僅需對有效的廣告曝光量進(jìn)行付費(fèi),將采購預(yù)算進(jìn)行合理且高質(zhì)量的調(diào)劑與分配。另一方面,協(xié)議代理商的履約情況管理及淘汰機(jī)制建立也關(guān)系采購價值的實質(zhì)效應(yīng)。因此,不論采用業(yè)務(wù)部門自行采購的方式或是統(tǒng)一由采購部門執(zhí)行采購,皆應(yīng)根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)發(fā)展,結(jié)合市場趨勢,持續(xù)不斷地努力創(chuàng)新與改進(jìn),爭取為公司內(nèi)部提高采購時效,增加采購效益,同時為公司與供應(yīng)商之間營造互利共贏的局面,共同促進(jìn)戰(zhàn)略合作關(guān)系的健康發(fā)展。
作者: 劉希伶
作者單位:中國銀聯(lián)股份有限公司
來源:《招標(biāo)采購管理》