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下列服務(wù)條款適用于招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)員，若您使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)提供的服務(wù)，您必須同意接受此服務(wù)條款。
一、服務(wù)條款的確認(rèn)和接納
本服務(wù)條款適用于中國招標(biāo)采購網(wǎng)用戶，您在申請注冊流程中點(diǎn)擊同意本服務(wù)條款之前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本服務(wù)條款。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，當(dāng)您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本服務(wù)條款且完成全部注冊程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本服務(wù)條款的全部內(nèi)容，并與中國招標(biāo)采購網(wǎng)達(dá)成一致，成為中國招標(biāo)采購網(wǎng)平臺用戶。閱讀本服務(wù)條款的過程中，如果您不同意本服務(wù)條款或其中任何條款約定，您應(yīng)立即停止注冊程序。中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司所有。所提供的服務(wù)必須按照其發(fā)布的公司章程，服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。用戶通過完成注冊程序并點(diǎn)擊“我已經(jīng)閱讀并接受《中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)條款》中的各項(xiàng)內(nèi)容”，這表示用戶與北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司達(dá)成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。
二、服務(wù)簡介
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司運(yùn)用自己的操作系統(tǒng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各項(xiàng)服務(wù)，用戶（包括普通個(gè)人用戶，免費(fèi)企業(yè)會(huì)員，收費(fèi)企業(yè)會(huì)員）注冊時(shí)，必須同意：
1. 提供真實(shí)、準(zhǔn)確、即時(shí)、完整的個(gè)人/企業(yè)資料。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況變化維護(hù)并及時(shí)更新注冊信息，以確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、即時(shí)、完整性。
2、一旦北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司發(fā)現(xiàn)用戶資料含有不準(zhǔn)確甚至是虛假內(nèi)容，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)利中止對該用戶的服務(wù)。
三、用戶的帳號、密碼和安全性
1、中國招標(biāo)采購網(wǎng)的注冊帳號可以是英文、數(shù)字、字母、中文，或者是它們的組合。用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，但是用戶注冊的帳號或者填寫的昵稱需要符合下列規(guī)定：
（1）不得使用黨和國家機(jī)構(gòu)的名稱或者是它們的縮寫。
（2）不得使用黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人或者其他知名人士的真實(shí)姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫。
（3）不得使用不健康、不文明或者帶有侮辱性、攻擊性的用戶名和昵稱。
（4）您一旦注冊成功，就成為北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司的合法用戶，您將得到一個(gè)密碼和用戶名。并同意接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。如果您未保管好自己的用戶名和密碼，而對您、北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司或第三方造成的損害，您將負(fù)全部責(zé)任。另外，每個(gè)用戶都要對其用戶名中的所有活動(dòng)和事件負(fù)全責(zé)。您可隨時(shí)改變您的密碼和圖標(biāo)，也可以結(jié)束舊的用戶名重開一個(gè)新用戶名。
（5）為避免用戶的合法權(quán)利受到侵害，用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況，請立即通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司。
四、服務(wù)條款的修改及修訂
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)在必要時(shí)修改服務(wù)條款，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng)，公司將會(huì)在用戶進(jìn)入下一步使用前的頁面提示修改內(nèi)容。如果您同意改動(dòng)，則再一次激活“同意服務(wù)條款提交注冊信息”按鈕，視為接受本服務(wù)條款的變動(dòng)。如果用戶不接受。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司則保留隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利。用戶接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對用戶或第三方負(fù)責(zé)。本服務(wù)條款任一條款被視為廢止、無效或不可執(zhí)行，該條應(yīng)視為可分的且并不影響本服務(wù)條款其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司(中國招標(biāo)采購網(wǎng))非常重視用戶信息的保護(hù)，在使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的所有產(chǎn)品和服務(wù)前，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用，即表示您已經(jīng)同意我們按照本隱私聲明來使用和披露您的個(gè)人信息，并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時(shí)更新的內(nèi)容。
1、本注冊條款所涉及的隱私是指：在會(huì)員注冊中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站帳戶時(shí)，使用其它中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù)，訪問中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)頁,或參加任何形式的會(huì)員活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，中國招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)收集的會(huì)員的個(gè)人身份識別資料，包括會(huì)員的姓名、昵稱、電郵地址、出生日期、性別、職業(yè)、所在行業(yè)、工齡，真實(shí)頭像，籍貫，公司名稱，QQ號碼，公司地址，公司的產(chǎn)品以及服務(wù)簡介，公司固話傳真，公司主頁，公司主要做的項(xiàng)目等。中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站自動(dòng)接收并記錄會(huì)員的瀏覽器和服務(wù)器日志上的信息，包括但不限于會(huì)員的IP地址、在線、無線信息、信件等資料。
2、中國招標(biāo)采購網(wǎng)收集上述信息將用于：提供網(wǎng)站服務(wù)、改進(jìn)網(wǎng)頁內(nèi)容，滿足會(huì)員對某種產(chǎn)品、活動(dòng)的需求、通知會(huì)員最新產(chǎn)品、活動(dòng)信息、或根據(jù)法律法規(guī)要求的用途、給會(huì)員帶來更多商業(yè)機(jī)會(huì)等。
3、我們網(wǎng)站有相應(yīng)的安全措施來確保我們掌握的信息不丟失，不被濫用和變造。這些安全措施包括向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對用戶密碼加密。盡管我們有這些安全措施，但請注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”。
4、中國招標(biāo)采購網(wǎng)可能利用工具，為合作伙伴的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集工作，有關(guān)數(shù)據(jù)也會(huì)作統(tǒng)計(jì)用途。網(wǎng)站會(huì)將所記錄的中國招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)員數(shù)據(jù)整合起來，以綜合數(shù)據(jù)形式供合作伙伴參考。綜合數(shù)據(jù)會(huì)包括人數(shù)統(tǒng)計(jì)和使用情況等資料，但不會(huì)包含任何可以識別個(gè)人身份的數(shù)據(jù)。
5、信息的披露和使用:們不會(huì)向任何無關(guān)第三方提供，出售，出租，分享和交易用戶的個(gè)人信息，但為方便您使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)及中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)（以下稱其他服務(wù)），您同意并授權(quán)中國招標(biāo)采購網(wǎng)將您的個(gè)人信息傳遞給您同時(shí)接受其他服務(wù)的中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織，或從為您提供其他服務(wù)的中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您的個(gè)人信息。包括但不限于：您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以用于識別和（或）確認(rèn)您的身份，或解決爭議，或有助于確保網(wǎng)站安全、限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動(dòng)，以執(zhí)行我們的服務(wù)協(xié)議。您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以保護(hù)您的生命、財(cái)產(chǎn)之安全或?yàn)榉乐箛?yán)重侵害他人之合法權(quán)益或?yàn)楣怖嬷枰?。您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以改進(jìn)我們的服務(wù)，并使我們的服務(wù)更能符合您的要求，從而使您在使用我們服務(wù)時(shí)得到更好的使用體驗(yàn)。您同意我們利用您的個(gè)人信息與您聯(lián)絡(luò)，并向您提供您感興趣的信息，如：產(chǎn)品信息。您接受“服務(wù)協(xié)議”和本隱私聲明即為明示同意收取這些資料。您同意，您的個(gè)人信息可以被搜索引擎搜索，并在搜索結(jié)果中顯示，由此給您帶來更多的合作機(jī)會(huì)。您同意并授權(quán)中國招標(biāo)采購網(wǎng)將您的個(gè)人信息傳遞給中國招標(biāo)采購網(wǎng)，中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司、中國招標(biāo)采購網(wǎng)合作伙伴、中國招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)員，以助于中國招標(biāo)采購網(wǎng)給您帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)、其他服務(wù)、合作伙伴等。法律規(guī)定的其他需披露您個(gè)人信息的情況。
6、關(guān)于會(huì)員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的上傳或張貼的內(nèi)容
（1）會(huì)員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)上傳或張貼的內(nèi)容（包括照片、文字、附件、帖子、招投標(biāo)信息、個(gè)人合作名片、公司名錄和黃頁、工程信息等），視為會(huì)員授予中國招標(biāo)采購網(wǎng)免費(fèi)、非獨(dú)家的使用權(quán)，中國招標(biāo)采購網(wǎng)有權(quán)為展示、傳播及推廣、促使合作等前述張貼內(nèi)容的目的，對上述內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、出版等。該使用權(quán)持續(xù)至?xí)T書面通知中國招標(biāo)采購網(wǎng)不得繼續(xù)使用，且中國招標(biāo)采購網(wǎng)實(shí)際收到該等書面通知時(shí)止。中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站、中國招標(biāo)采購網(wǎng)合作伙伴、中國招標(biāo)采購網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司均可使用。
（2）因會(huì)員進(jìn)行上述上傳或張貼，而導(dǎo)致任何第三方提出侵權(quán)或索賠要求的，會(huì)員承擔(dān)全部責(zé)任。
（3）任何第三方對于會(huì)員在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的公開使用區(qū)域張貼的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、編輯、傳播等行為的，該行為產(chǎn)生的法律后果和責(zé)任均由行為人承擔(dān)，與中國招標(biāo)采購網(wǎng)無關(guān)。
7、不可抗力
（1）“不可抗力”是指中國招標(biāo)采購網(wǎng)不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤中國招標(biāo)采購網(wǎng)根據(jù)本注冊條款履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、黑客襲擊、電腦病毒、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力可能導(dǎo)致中國招標(biāo)采購網(wǎng)網(wǎng)站無法訪問、訪問速度緩慢、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失、會(huì)員個(gè)人信息泄漏等不利后果。
（2）遭受不可抗力事件時(shí)，中國招標(biāo)采購網(wǎng)可中止履行本注冊條款項(xiàng)下的義務(wù)直至不可抗力的影響消除為止，并且不因此承擔(dān)違約責(zé)任；但應(yīng)盡最大努力克服該事件，減輕其負(fù)面影響。
六、拒絕提供擔(dān)保和免責(zé)聲明
用戶明確同意使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)由用戶個(gè)人承擔(dān)。服務(wù)提供是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司明確表示不提供任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的，但是對商業(yè)性的隱含擔(dān)保，特定目的和不違反規(guī)定的適當(dāng)擔(dān)保除外。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不擔(dān)保服務(wù)一定能滿足用戶的要求，也不擔(dān)保服務(wù)不會(huì)受中斷，對服務(wù)的及時(shí)性、安全性、真實(shí)性、出錯(cuò)發(fā)生都不作擔(dān)保。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司拒絕提供任何擔(dān)保，包括信息能否準(zhǔn)確、及時(shí)、順利地傳送。用戶理解并接受下載或通過中國招標(biāo)采購網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)取得的任何信息資料取決于用戶自己，并由其承擔(dān)系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風(fēng)險(xiǎn)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對在服務(wù)網(wǎng)上得到的任何商品購物服務(wù)、交易進(jìn)程、招聘信息，都不作擔(dān)保。用戶不會(huì)從北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司收到口頭或書面的意見或信息，中國招標(biāo)采購網(wǎng)也不會(huì)在這里作明確擔(dān)保。
七、有限責(zé)任
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害或其他一切損害不負(fù)責(zé)任，這些損害來自：不正當(dāng)使用產(chǎn)品服務(wù)，在網(wǎng)上進(jìn)行交易，非法使用服務(wù)或用戶傳送的信息有所變動(dòng)。這些損害會(huì)導(dǎo)致北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司形象受損，所以北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司早已提出這種損害的可能性。
八、不提供零售和商業(yè)性服務(wù)
用戶使用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利是企業(yè)的。個(gè)人用戶只能是一個(gè)公司或?qū)嶓w的商業(yè)性組織下的所屬員工。用戶承諾：未經(jīng)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司同意，不得利用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行銷售或作其他商業(yè)用途。
九、用戶管理
用戶單獨(dú)承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任。用戶對服務(wù)的使用是根據(jù)所有適用于服務(wù)的地方法律、國家法律和國際法律標(biāo)準(zhǔn)的。
用戶承諾：
1、在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)時(shí)必須符合中國有關(guān)法規(guī)(部分法規(guī)請見附錄)，不得在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下信息：
（1）反對憲法所確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
2、在中國招標(biāo)采購網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)時(shí)還必須符合其他有關(guān)國家和地區(qū)的法律規(guī)定以及國際法的有關(guān)規(guī)定。
3、不利用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)從事以下活動(dòng)：
（1）未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的；
（2）未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的；
（3）未經(jīng)允許，對進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的；
（4）故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；
（5）其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
4、不以任何方式干擾中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)。
5、遵守中國招標(biāo)采購網(wǎng)的所有其他規(guī)定和程序。用戶需對自己在使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶理解，如果中國招標(biāo)采購網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于上段第1條所列內(nèi)容之一，依據(jù)中國法律，中國招標(biāo)采購網(wǎng)有義務(wù)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告，并且刪除含有該內(nèi)容的地址、目錄或關(guān)閉服務(wù)器。
用戶使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)電子公告服務(wù)，包括電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室和留言板等以交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的行為，也須遵守本條的規(guī)定以及北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將專門發(fā)布的電子公告服務(wù)規(guī)則，上段中描述的法律后果和法律責(zé)任同樣適用于電子公告服務(wù)的用戶。若用戶的行為不符合以上提到的服務(wù)條款，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將作出獨(dú)立判斷立即取消用戶服務(wù)帳號。
十、保障
用戶同意保障和維護(hù)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司全體成員的利益，負(fù)責(zé)支付由用戶使用超出服務(wù)范圍引起的律師費(fèi)用，違反服務(wù)條款的損害補(bǔ)償費(fèi)用，其它人使用用戶的電腦、帳號和其它知識產(chǎn)權(quán)的追索費(fèi)。
十一、結(jié)束服務(wù)
用戶或北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司可隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況中斷服務(wù)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對任何個(gè)人或第三方負(fù)責(zé)而隨時(shí)中斷服務(wù)。用戶若反對任何服務(wù)條款的建議或?qū)髞淼臈l款修改有異議，或?qū)?/span>中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)不滿，用戶只有以下的追索權(quán)：
1、不再使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)。
2、結(jié)束用戶使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)的資格。
3、通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司停止該用戶的服務(wù)。
十二、通告
所有發(fā)給用戶的通告都可通過電子郵件或常規(guī)的信件傳送。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司會(huì)通過郵件服務(wù)發(fā)報(bào)消息給用戶，告訴他們服務(wù)條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事情。同時(shí)，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司保留對本站免費(fèi)用戶投放商業(yè)性廣告的權(quán)利。
十三、 參與廣告策劃
在北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司許可下用戶可在他們發(fā)表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃，在中國招標(biāo)采購網(wǎng)各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)上展示他們的產(chǎn)品。任何這類促銷方法，包括運(yùn)輸貨物、付款、服務(wù)、商業(yè)條件、擔(dān)保及與廣告有關(guān)的描述都只是在相應(yīng)的用戶和廣告銷售商之間發(fā)生。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不承擔(dān)任何責(zé)任，北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司沒有義務(wù)為這類廣告銷售負(fù)任何一部分的責(zé)任。
十四、 內(nèi)容的所有權(quán)
中國招標(biāo)采購網(wǎng)對其獨(dú)立采編的或從第三方獲得合法許可的信息內(nèi)容，內(nèi)容的定義包括：文字、軟件、聲音、相片、錄象、圖表；在廣告中的全部內(nèi)容；全部中國招標(biāo)采購網(wǎng)虛擬社區(qū)服務(wù)為用戶提供的商業(yè)信息。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)簽和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶只能在北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。在本站發(fā)表、轉(zhuǎn)載的文章僅代表作者本人觀點(diǎn)，本站沒有義務(wù)查實(shí)文章或圖片、音頻、視頻文件的出處及其真實(shí)性。如果您是文章、圖片等資料的版權(quán)所有人，請與我們聯(lián)系并說明具體文章標(biāo)題，中國招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)及時(shí)加上版權(quán)信息，如果您反對中國招標(biāo)采購網(wǎng)使用，在收到身份證明、版權(quán)證明和刪除要求后我們會(huì)立即刪除有版權(quán)問題的內(nèi)容。
十五、 法律
用戶和北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司一致同意有關(guān)本協(xié)議以及使用中國招標(biāo)采購網(wǎng)的服務(wù)產(chǎn)生的爭議交由仲裁解決，但是北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)選擇采取訴訟方式，并有權(quán)選擇受理該訴訟的有管轄權(quán)的法院。若有任何服務(wù)條款與法律相抵觸，那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析，而其它條款則保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。
十六、 中國招標(biāo)采購網(wǎng)會(huì)員帳號所含服務(wù)的信息儲(chǔ)存及安全
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對用戶帳號上所有服務(wù)將盡力維護(hù)其安全性及方便性，但對服務(wù)中出現(xiàn)信息刪除或儲(chǔ)存失敗不承擔(dān)任何負(fù)責(zé)。另外我們保留判定用戶的行為是否符合中國招標(biāo)采購網(wǎng)服務(wù)條款的要求的權(quán)利，如果用戶違背了用戶服務(wù)條款的規(guī)定，將會(huì)中斷其用戶服務(wù)的帳號。
十七、 青少年用戶特別提示
青少年用戶必須遵守全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約：要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強(qiáng)自護(hù)意識，不隨意約會(huì)網(wǎng)友；要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時(shí)空。
各省、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、財(cái)政廳，中國人民銀行上?？偛浚鞣中?、營業(yè)管理部，各省會(huì)（首府）城市中心支行、副省級城市中心支行，銀監(jiān)會(huì)各監(jiān)管局，直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)住房公積金管理委員會(huì)：
近年來，各地按照《住房公積金管理?xiàng)l例》規(guī)定，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，加大監(jiān)督力度，住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，對提高個(gè)人住房支付能力、改善職工居住條件發(fā)揮了重要作用。但仍有部分地區(qū)服務(wù)工作滯后，服務(wù)水平較低，存在業(yè)務(wù)管理不規(guī)范、審批環(huán)節(jié)多、辦理時(shí)限長等問題，損害繳存職工合法權(quán)益，影響住房公積金制度健康持續(xù)發(fā)展。為加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作，維護(hù)繳存職工合法權(quán)益，充分發(fā)揮住房公積金制度作用，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下。
一、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，健全服務(wù)制度
?。ㄒ唬﹥?yōu)化業(yè)務(wù)流程。各地住房公積金管理中心（以下簡稱管理中心）要以為繳存職工提供高效便捷服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)上，優(yōu)化繳存、提取、貸款、查詢等業(yè)務(wù)流程，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)管理信息化建設(shè)，減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)限，提高服務(wù)效率。
（二）健全服務(wù)制度。全面推行服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)制度。管理中心要通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，公布住房公積金業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限和服務(wù)承諾等內(nèi)容，方便繳存職工辦理業(yè)務(wù)，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
?。ㄈ?shí)施“一站式”業(yè)務(wù)辦理。各地管理中心要加強(qiáng)與受托銀行、房地產(chǎn)管理等機(jī)構(gòu)協(xié)商，聯(lián)合建立綜合性住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)施“一站式”業(yè)務(wù)辦理，為繳存職工提供“一條龍”服務(wù)。
?。ㄋ模╅_展預(yù)約和上門服務(wù)。對住房公積金業(yè)務(wù)集中、辦理批次多的服務(wù)項(xiàng)目，或到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)確有困難的繳存職工，管理中心要積極創(chuàng)造條件，開展預(yù)約和上門服務(wù)。
二、完善服務(wù)設(shè)施，改善服務(wù)環(huán)境
?。ㄎ澹┖侠碓O(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。管理中心要根據(jù)當(dāng)?shù)刈》抗e金業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照節(jié)儉、實(shí)用和便捷的原則，合理設(shè)置住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便繳存職工就近辦理業(yè)務(wù)。
?。┩晟茦I(yè)務(wù)服務(wù)設(shè)施。業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)科學(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)辦理柜臺，配備必要的監(jiān)控和消防設(shè)施。對業(yè)務(wù)量大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，要設(shè)置自助查詢終端和自動(dòng)叫號系統(tǒng)，合理分流業(yè)務(wù)，縮短繳存職工等待時(shí)間。
?。ㄆ撸I造良好服務(wù)環(huán)境。業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要配備休息座椅、飲水機(jī)、書寫臺和意見箱等服務(wù)設(shè)施，張貼和放置住房公積金政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)熱線等宣傳和服務(wù)資料，營造整潔美觀、秩序良好的服務(wù)環(huán)境。
三、加快信息化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式
?。ò耍┘涌煨畔⒒ㄔO(shè)。管理中心要抓緊建立住房公積金業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，開展網(wǎng)上政策咨詢、個(gè)人查詢和投訴舉報(bào)等業(yè)務(wù)。有條件的地區(qū)要積極探索網(wǎng)上繳存、貸款申請、貸款償還等業(yè)務(wù)。
?。ň牛╅_通住房公積金服務(wù)熱線。各地要加強(qiáng)與信息產(chǎn)業(yè)部門協(xié)調(diào)，抓緊開通住房公積金服務(wù)熱線，管理中心要設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)服務(wù)熱線的接聽、處理和答復(fù)工作。推行通過手機(jī)短信提示繳存和還貸業(yè)務(wù)。
?。ㄊ┙⑿畔⒐蚕頇C(jī)制。各地要積極與房地產(chǎn)管理、人民銀行、工商、公安等部門協(xié)商，盡快和房地產(chǎn)交易系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)、工商登記系統(tǒng)、個(gè)人身份核查系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
四、強(qiáng)化人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量
（十一）合理配置服務(wù)人員。管理中心要將工作重心和收入待遇向一線服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)傾斜，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)素質(zhì)好的人員安排到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作，保證網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員數(shù)量與業(yè)務(wù)量相匹配。
?。ㄊ┮?guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)行為。管理中心要定期對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員應(yīng)掛牌上崗，著裝整齊，儀表整潔，服務(wù)熱情。
?。ㄊ┙⒎?wù)激勵(lì)機(jī)制。各地要加強(qiáng)對受托銀行服務(wù)質(zhì)量的管理和考核，并將考核結(jié)果與委托手續(xù)費(fèi)掛鉤。管理中心要將服務(wù)工作納入精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，定期開展文明服務(wù)窗口和文明服務(wù)個(gè)人考核，對先進(jìn)單位和個(gè)人給予表彰。
五、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保取得實(shí)效
（十四）定期開展監(jiān)督檢查。各省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要將管理中心服務(wù)工作納入監(jiān)管范圍，每年定期進(jìn)行檢查和抽查，并將檢查和抽查結(jié)果作為管理中心年度考核的重要內(nèi)容。
?。ㄊ澹┘訌?qiáng)社會(huì)和群眾監(jiān)督。各地要高度重視報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體監(jiān)督作用，及時(shí)收集和匯總有關(guān)住房公積金的意見和建議，及時(shí)受理和查處群眾投訴舉報(bào)，維護(hù)繳存職工合法權(quán)益。
我們在總結(jié)各地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了《住房公積金服務(wù)指引（試行）》（見附件），各地管理中心要根據(jù)本通知精神和《住房公積金服務(wù)指引（試行）》要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定具體實(shí)施辦法和《住房公積金服務(wù)指南》，報(bào)省、自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)、財(cái)政、人民銀行、銀監(jiān)等部門備案。直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)住房公積金管理中心報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、財(cái)政部、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)備案。
附件：住房公積金服務(wù)指引（試行）
中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部
中華人民共和國財(cái)政部
中國人民銀行
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)
二〇一一年一月十九日
附件：
住房公積金服務(wù)指引（試行）
為推動(dòng)住房公積金管理中心（以下簡稱管理中心）服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)政務(wù)公開，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)效能，方便繳存單位和職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)，制定本服務(wù)指引。
一、繳存服務(wù)
（一）繳存登記
新設(shè)立的單位，應(yīng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。
辦理場所： 管理中心指定的窗口
辦理要件：
1、單位住房公積金繳存登記表；
2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及復(fù)印件；
3、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位出具單位設(shè)立批準(zhǔn)文件或法人證書副本原件及復(fù)印件；企業(yè)出具營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件；
4 、管理中心要求提供的其他材料。
辦理流程： 單位提供要件材料-管理中心審核-辦理繳存登記
辦理時(shí)限： 手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。
（二）個(gè)人賬戶設(shè)立
單位設(shè)立或新錄用職工，應(yīng)自辦理繳存登記之日起20日內(nèi)辦理職工賬戶設(shè)立手續(xù)。
辦理場所： 管理中心和受委托銀行指定的窗口
辦理要件：
1、個(gè)人住房公積金明細(xì)賬戶設(shè)立登記表；
2、設(shè)立住房公積金賬戶的職工身份證復(fù)印件；
3 、管理中心要求提供的其他材料。
辦理流程： 單位提供要件材料-管理中心審核-去受委托銀行開立個(gè)人賬戶
辦理時(shí)限： 手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。
（三）變更登記
單位或職工個(gè)人基本信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提供相關(guān)證明，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)到管理中心辦理變更登記。
辦理場所： 管理中心指定的窗口
辦理要件：
單位辦理信息變更登記所需材料：
1、單位住房公積金繳存信息變更登記表；
2、單位繳存登記事項(xiàng)變更的證明資料及復(fù)印件；
3、 管理中心要求提供的其他材料。
職工辦理信息變更登記所需材料：
1、職工住房公積金繳存信息變更登記表；
2、職工身份證原件及復(fù)印件；
3、 管理中心要求提供的其他材料。
辦理流程： 單位或職工提供要件材料-管理中心審核-辦理變更登記
辦理時(shí)限： 手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。
（四）注銷登記
單位因合并、分立、撤銷、破產(chǎn)或者解散而終止的，應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)辦理注銷登記。
辦理場所： 管理中心指定的窗口
辦理要件：
1、單位注銷住房公積金繳存登記申請表；
2、上級單位或主管部門批準(zhǔn)撤銷、解散或破產(chǎn)的文件，人民法院裁定破產(chǎn)清算的文件，工商部門責(zé)令關(guān)閉的文件和注銷工商登記等文件及復(fù)印件；
3、 管理中心要求提供的其他材料。
辦理流程： 單位提供要件材料-管理中心審核-辦理注銷登記
辦理時(shí)限： 手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。
（五）賬戶轉(zhuǎn)移
單位調(diào)整或職工工作發(fā)生變動(dòng)，單位應(yīng)為職工辦理住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)。轉(zhuǎn)移包括同城轉(zhuǎn)移和異地轉(zhuǎn)移。
辦理場所： 管理中心和受委托銀行指定的窗口
辦理要件：
1、住房公積金轉(zhuǎn)移申請書或異地轉(zhuǎn)移申請書；
2、 管理中心要求提供的其他材料。
辦理流程：
1、同城轉(zhuǎn)移：單位或職工提供要件材料-管理中心審核-受委托銀行辦理同城轉(zhuǎn)移手續(xù)
2、異地轉(zhuǎn)移：職工提供要件材料-轉(zhuǎn)入地向轉(zhuǎn)出地管理中心出具新賬戶證明及異地轉(zhuǎn)移聯(lián)系函-轉(zhuǎn)出地管理中心轉(zhuǎn)賬或電匯-轉(zhuǎn)入地管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬
辦理時(shí)限： 手續(xù)齊全情況下，同城轉(zhuǎn)移不超過3個(gè)工作日，異地轉(zhuǎn)移不超過15個(gè)工作日。
（六）賬戶封存與啟封
單位破產(chǎn)、撤銷或解散；職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，或與單位保留勞動(dòng)關(guān)系但停止或暫停發(fā)放工資，暫時(shí)中斷繳存住房公積金，且不符合銷戶提取條件的，單位應(yīng)到管理中心和受委托銀行為職工辦理住房公積金封存手續(xù)；與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系，且無接收單位的職工，其住房公積金明細(xì)賬戶應(yīng)實(shí)行集中封存管理。職工需要恢復(fù)繳存住房公積金時(shí)，應(yīng)辦理住房公積金啟封手續(xù)。
辦理場所： 管理中心和受委托銀行指定的窗口
辦理要件：
1、住房公積金匯繳變更清冊；
2、 管理中心要求提供的其他材料。
辦理流程： 單位提供要件材料-管理中心審核-受委托銀行辦理封存或啟封手續(xù)
辦理時(shí)限： 手續(xù)齊全情況下，不超過3個(gè)工作日。
（七）匯、補(bǔ)繳
單位應(yīng)于每月發(fā)放工資之日起5個(gè)工作日內(nèi)或按與管理中心約定的日期，辦理住房公積金匯繳手續(xù)。單位欠繳住房公積金的，或緩繳住房公積金到期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳住房公積金。
辦理場所： 管理中心或受委托銀行指定的窗口， 或者委托受委托銀行從單位賬戶扣劃匯繳
辦理要件：
1、住房公積金匯補(bǔ)繳書；
2、付款票據(jù)（支票、進(jìn)賬單或匯票等）；
3、 管理中心要求提供的其他材料。
辦理流程：
1、到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口匯（補(bǔ)）繳：單位提供要件材料-管理中心或受委托銀行審核-到受委托銀行辦理繳款手續(xù)-管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬
2、委托銀行扣劃匯繳：單位提供要件材料-與管理中心、單位開戶銀行簽訂委托扣劃協(xié)議-受委托銀行于約定劃款日劃款-管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬
辦理時(shí)限： 手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。
（八）繳存基數(shù)調(diào)整
住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一年度月平均工資每年調(diào)整一次，繳存基數(shù)原則上不應(yīng)超過職工工作地所在設(shè)區(qū)城市統(tǒng)計(jì)部門公布的上一年度職工月平均工資的2倍或3倍。每年調(diào)整時(shí)間由管理中心提前對外公告。
辦理場所： 管理中心指定的窗口， 有條件的也可通過網(wǎng)絡(luò)上傳資料辦理繳存基數(shù)調(diào)整業(yè)務(wù)
辦理要件：
1、住房公積金調(diào)整清冊；
2、調(diào)整住房公積金繳存比例申請表；
3 、管理中心要求提供的其他材料。
辦理流程： 單位提供要件材料-管理中心審核-辦理繳存基數(shù)調(diào)整手續(xù)
辦 理時(shí)限： 手續(xù)齊全情況下，不超過5個(gè)工作日。
（九）降低繳存比例和緩繳
繳存住房公積金確有困難的單位，經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過，并經(jīng)管理中心審核，報(bào)住房公積金管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，可以降低繳存比例或者緩繳。待單位經(jīng)濟(jì)效益好轉(zhuǎn)后，再提高繳存比例或補(bǔ)繳緩繳。
辦理場所： 管理中心指定的窗口
辦理要件：
1、經(jīng)單位職工代表大會(huì)、工會(huì)或全體職工討論通過的單位降低住房公積金繳存比例（或緩繳住房公積金）審批表；
2、繳存住房公積金確有困難的證明資料；
3 、管理中心要求提供的其他材料。
辦理流程： 單位提供要件材料-管理中心審核-管委會(huì)審批或由管委會(huì)授權(quán)管理中心審批-管理中心辦理降低繳存比例或緩繳手續(xù)-通知單位執(zhí)行
辦理時(shí)限： 手續(xù)齊全情況下，有管委會(huì)授權(quán)的，不超過15個(gè)工作日；沒有管委會(huì)授權(quán)的，為管委會(huì)批準(zhǔn)后5個(gè)工作日。
二、提取服務(wù)
職工有下列情形之一的，可申請?zhí)崛∽》抗e金。
1、購買、建造、翻建、大修自住住房的；
2、償還購建自住住房貸款本息的；
3、租賃自住住房，房租超出家庭工資收入一定比例的；
4、離休、退休的；
5、出境定居的；
6、職工死亡、被宣告死亡的；
7、享受城鎮(zhèn)最低生活保障的；
8、完全或部分喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；
9、 管委會(huì)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定的其他情形。
辦理場所： 管理中心或受委托銀行指定的窗口， 有條件的，經(jīng)審核可直接轉(zhuǎn)入職工的住房公積金聯(lián)名卡或銀行存折
辦理要件： 職工符合規(guī)定提取條件的，應(yīng)提供本人身份證、相應(yīng)證明材料及復(fù)印件等。由代辦人辦理的，提供委托書及代辦人身份證。相應(yīng)的證明材料應(yīng)包括：
1、購買新建商品住房的，提供房屋所有權(quán)證或經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門備案的購房合同和付款憑證；
2、購買二手房的，提供經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門備案的購房協(xié)議或房屋所有權(quán)證、契稅完稅憑證；
3、建造、翻建住房的，提供規(guī)劃部門建房、翻建批準(zhǔn)文件、支付費(fèi)用憑證；
4、大修自住住房的，提供有資質(zhì)機(jī)構(gòu)出具的房屋安全鑒定證明、房屋權(quán)屬證明、工程預(yù)決算及支付費(fèi)用憑證；
5、償還住房貸款本息的，提供經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門備案的購房合同、借款合同、銀行出具的還款證明；
6、租賃自住住房的，提供經(jīng)房管部門登記備案的房屋租賃合同、房租發(fā)票、家庭收入證明；
7、離休、退休的，提供本人離、退休證明或勞動(dòng)人事部門出具的相關(guān)證明；
8、出境定居的，提供戶籍注銷證明或出境定居的證明；
9、死亡、被宣告死亡的，由其合法繼承人或受遺贈(zèng)人提供繳存人死亡證明或被宣告死亡證明、繼承人或受遺贈(zèng)人身份證、繼承權(quán)或受遺贈(zèng)權(quán)證明、公證書；
10、享受最低生活保障的，提供民政部門發(fā)放的最低生活保障證明；
11、完全或部分喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，提供人力資源和社會(huì)保障部門出具的勞動(dòng)能力鑒定證明、單位解除勞動(dòng)合同證明或失業(yè)證明；
12、 管委會(huì)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定的其他情形和材料。
辦理流程： 職工提供要件材料-管理中心審核-受委托銀行支付住房公積金
辦理時(shí)限： 手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場辦理。需核查事項(xiàng)，自受理提取申請之日起3個(gè)工作日內(nèi)告知結(jié)果。提取申請人對管理中心審核意見有異議的，可申請復(fù)核。復(fù)核申請?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
三、貸款服務(wù)
（一）貸款辦理
職工在購買、建造、翻建、大修自住住房時(shí)，可申請個(gè)人住房公積金貸款。
辦理場所： 管理中心和受委托銀行指定的窗口
辦理要件：
1、個(gè)人住房公積金借款申請表；
2、身份證、軍官證等有效身份證明和戶口薄、暫住證等有效居留證明；
3、婚姻狀況證明；
4、經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門備案的購買自住住房的合同（協(xié)議）；建造、翻建自住住房的規(guī)劃部門批準(zhǔn)文件、工程概預(yù)算；大修自住住房的房屋權(quán)屬證明、房屋安全鑒定證明、工程概預(yù)算；
5、已支付總價(jià)款規(guī)定比例的首付款憑證或者契稅完稅憑證和二手房估價(jià)報(bào)告；
6、 管理中心要求提供的其他證明或材料。
辦理流程： 職工提供要件材料—管理中心審核—簽訂合同—辦理貸款擔(dān)保抵押—受委托銀行發(fā)放貸款
辦理時(shí)限： 貸款申請資料齊全，審核時(shí)限不超過10個(gè)工作日；符合貸款發(fā)放條件的，抵押登記后放款時(shí)限不超過5個(gè)工作日。
（二）提前還貸
借款人可提前歸還個(gè)人住房公積金貸款。提前還款可采取提前一次性歸還全部貸款本息或提前歸還部分貸款本金的方式。
辦理場所： 管理中心或受委托銀行指定的窗口
辦理要件：
1、提前還貸申請表；
2、借款人身份證件；
3 、管理中心要求提供的其他材料。
辦理流程：
1、一次性歸還本息：借款人提供要件材料-管理中心或受委托銀行審批-到管理中心或受委托銀行辦理結(jié)清手續(xù)
2、提前部分還貸：借款人提供要件材料-確定提前還貸金額、剩余貸款的還款計(jì)算方式、提前還款日-管理中心審批-與管理中心或受委托銀行簽訂變更合同-辦理還款手續(xù)
辦理時(shí)限： 不超過5個(gè)工作日。
四、信息查詢
查詢渠道： 辦理場所的柜臺、客戶服務(wù)熱線（ 號碼 ）、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（ 域名 ）、自助查詢終端等。柜臺和自動(dòng)查詢終端查詢服務(wù)應(yīng)提供近三年的職工或單位的明細(xì)賬信息，電話及網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)應(yīng)提供當(dāng)年繳存、提取、結(jié)息及余額信息。
查詢內(nèi)容： 單位和職工可查詢住房公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細(xì)。
查詢所需要件：
1、通過柜臺查詢的，職工應(yīng)出示身份證或住房公積金繳存憑證；單位經(jīng)辦人員應(yīng)出示住房公積金繳存登記證和本人身份證等證件。
2、通過電話、自助查詢終端或網(wǎng)絡(luò)查詢的，職工應(yīng)輸入本人身份證號或本人住房公積金明細(xì)賬號及密碼，單位經(jīng)辦人員應(yīng)輸入單位繳存登記號及密碼。
查詢時(shí)限： 通過柜臺、電話、自助查詢終端申請查詢的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；通過網(wǎng)絡(luò)查詢的，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；申請查詢超過三年以上住房公積金信息的，應(yīng)在受理申請后10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。單位或職工對查詢結(jié)果有異議的，可向管理中心申請復(fù)核，復(fù)核結(jié)果應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)反饋申請人。
五、政策咨詢
咨詢渠道： 辦理場所的柜臺或咨詢臺、客戶服務(wù)熱線（ 號碼 ）、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（ 域名 ）等。
答復(fù)時(shí)限： 柜臺、咨詢臺及電話咨詢當(dāng)即答復(fù)，疑難問題或網(wǎng)上回復(fù)時(shí)限不超過5個(gè)工作日。
六、投訴建議
投訴渠道： 辦理場所的柜臺、意見箱和意見簿、投訴熱線（ 號碼 ）、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（ 域名 ）等。
反饋時(shí)限： 管理中心收到投訴建議后，在第一時(shí)間與投訴人溝通，15個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。
有關(guān)要求：
指引中下劃線部分由各管理中心依據(jù)本地現(xiàn)行的政策文件，對相應(yīng)內(nèi)容作具體規(guī)定。
文中辦理時(shí)限為最低標(biāo)準(zhǔn)要求，各地應(yīng)采取有效措施，積極縮短辦理時(shí)限。
各地在公布服務(wù)指南的同時(shí)，應(yīng)一并公布如下內(nèi)容：
1、當(dāng)?shù)刈》抗e金服務(wù)熱線號碼、服務(wù)時(shí)間；
2、當(dāng)?shù)毓芾碇行?、分中心、管理部服?wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系電話；
3、受委托銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系電話；
4、管理中心投訴電話、受理時(shí)間；
5、管理中心的服務(wù)項(xiàng)目均不收費(fèi)。其他與住房公積金業(yè)務(wù)相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)單位。
